Support » WooCommerce » Download nicht möglich „..konnte nicht heruntergeladen werden. Keine Datei.“

  • Gelöst merida90

    (@merida90)


    Hallo zusammen,

    bei einigen Produkten im WooCommerce Shop biete ich Dateien nur zum Download und nicht zum Öffnen an (stp-Dateien). Diese Dateien habe ich ursprünglich zusammen mit den anderen Produktdetails über eine csv-Datei über wp all import in den Shop importiert. Jetzt habe ich für ein Produkt eine neue Version einer stp-Datei hochgeladen (über Filezilla, da WordPress den Dateityp nicht akzeptiert). Ich habe im Produkt die Verlinkung entsprechend geändert, also nur aus dem 10148-5.stp ein 10148-6.stp gemacht).

    Die Datei ist definitiv auf dem Server im gleichen Verzeichnis wie die erste Version dieser stp-Datei (https://zeroclamp.com/wp-content/uploads/wpallimport/files/10148-6.stp) und wird aber trotzdem nicht gefunden.
    Die Fehlermeldung lautet: „Downloads: 10148-6.stp konnte nicht heruntergeladen werden. Keine Datei.“ Bei Chrome: Fehler- keine Datei.
    In Firefox wird ein leeres neues Fenster aufgemacht.

    Wäre Euch dankbar, wenn jemand eine Idee hätte, woran das liegen könnte.
    Danke im Voraus und Grüße
    Merida

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    Hi @merida90

    sind die Dateirechte auf dem Server richtig gesetzt? Ist dem Server dieser Dateityp bekannt (sonst ggf. hinzufügen)?

    Vielleicht ist es auch schlauer den Dateityp in WordPress bekannt zu machen, um den Upload zu nutzen und den fehleranfälligen Weg über FTP zu vermeiden.

    Da dürfte es Plugins geben:
    https://de.wordpress.org/plugins/tags/file-type/

    Oder du googelst dir kurz das Snippet dazu (sofern PHP-Basiswissen vorhanden).

    Gruß, Torsten

    Thread-Starter merida90

    (@merida90)

    Hi Torsten,

    danke für den Tipp. Ich werd’s probieren und dann hier ggfs. als gelöst markieren, hab beim Provider nur noch niemanden erreicht. Ansonsten probier ich es mit einem Snippet für die config.php.

    Grüße
    Merida

    Thread-Starter merida90

    (@merida90)

    ist gelöst, danke

    Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    Hi @merida90

    es wäre toll, wenn du noch schreibst, was die Lösung war, falls jemand über eine Suche hierher kommt, dann endet der Thread mit einer Auflösung. Das wäre toll. Danke!

    Thread-Starter merida90

    (@merida90)

    Es lag an den Dateirechten auf dem Server, wie du oben geschrieben hattest.

    Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    Danke! 👍

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