Downloads brechen bei knapp über 1 GB ab

Guten Tag,

die digitalen Downloads von einigen unserer Kunden brechen bei knapp über 1 GB von unseren Kunden ab. Die jeweiligen Kunden haben auch schon probiert über einen anderen Browser die Dateien herunterzuladen auch bei Wlan oder Lan Verbindung.

Woran kann das liegen bzw. wo könnte man den Ursprung des Problemes finden? Ich selbst habe über mehrere ISP einen Test gemacht und hier funktioniert es einwandfrei.

viele Grüße

exxis