Support » Allgemeine Fragen » Dringend: Nach Aktualisierungen Beiträge verschwunden

  • Gelöst christinexlam

    (@christinexlam)


    Hallo zusammen

    Wir bitten dringend um Hilfe!

    Auf unserer Webseite http://www.worldofwellness.ch sind die neusten Beiträge leider nicht mehr verfügbar, als wir sämtliche Aktualisierungen durchgenommen haben. Die aktuellsten Beiträge, die angezeigt werden, stammen noch vom März 2020, wobei bis zum 10. Juni 2020 zahlreiche weitere Beiträge veröffentlicht wurden. Wir vermuten, dass die Daten durch ein automatisches Update (evt. von BackWup?) gelöscht wurden. Zuvor hatten wir leider keine aktive Sicherung der Beiträge vollzogen.

    Kann uns jemand weiterhelfen, wie man die Beiträge zurückholen kann? Oder welches Plugin/Theme die Ursache sein könnte? Oder ob man bei wordpress selbst etwas einstellen bzw. zurücksetzen kann?

    Ich wäre um jede Unterstützung äusserst dankbar!

    Vielen lieben Dank im Voraus
    Christine

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 6 Antworten - 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • Wir bitten dringend um Hilfe!

    Wenn du dringend Hilfe benötigst, wende dich bitte an einen Dienstleister. Hier im Forum helfen die AnwenderInnen ohne Aufwandsemtschädigung in ihrer freien Zeit. Das bedeutet, dass du unter Umständen auf eine Antwort warten musst. Eine sofortige Hilfe können wir hier nicht garantieren.

    Es ist sehr unwahrscheinlich, dass durch ein Update Beiträge gelöscht wurden.

    Vor Updates des WordPress-Core wird immer darauf hingewiesen, Backups zu machen. Im Zweifelsfall sollten sich der Inhalt damit wieder herstellen lassen.

    Hast du mal im Menü Beiträge nachgeschaut, was vorhanden ist?
    Ruf bitte auch mal das Menü Einstellungen > Permalinks auf. Was ist dort aktuell aktiviert?

    Geh mal bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis alles geladen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (also mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen. So erfahren wir ein bisschen mehr über deine Website und können den Fehler besser einschätzen.

    Thread-Ersteller christinexlam

    (@christinexlam)

    Vielen herzlichen Dank, für die rasche Antwort Bego Maria Garde!

    Da stimme ich dir zu, deswegen sind wir umso dankbarer und mehr angewiesen um jede Unterstützung hier, weil wir uns bereits erfolglos an einen Dienstleister gewendet haben.

    Bei den Beiträgen werden die Beiträge vom März 2020 (statt Juni 2020) als die aktuellsten angezeigt. Bei den Einstellungen > Permalinks ist zurzeit Beitragsname https://worldofwellness.ch/beispielbeitrag/ aktiviert.

    Meintest du diesen Website-Bericht? Vorab, dankeschön!

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.4.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +02:00
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    user_registration: 0
    default_comment_status: closed
    multisite: false
    user_count: 4
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html
    wordpress_size: 14,24 GB (15285657600 bytes)
    uploads_path: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html/wp-content/uploads
    uploads_size: 14,12 GB (15160943462 bytes)
    themes_path: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html/wp-content/themes
    themes_size: 10,43 MB (10940642 bytes)
    plugins_path: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html/wp-content/plugins
    plugins_size: 143,58 MB (150553388 bytes)
    database_size: 36,46 MB (38236057 bytes)
    total_size: 28,54 GB (30646331149 bytes)
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    advanced-cache.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Presso (presso)
    version: 1.9.2
    author: envirra
    author_website: http://envirra.com
    parent_theme: none
    theme_features: woocommerce, automatic-feed-links, post-formats, custom-background, post-thumbnails, menus, widgets
    theme_path: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html/wp-content/themes/presso
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty: version: 1.4, author: WordPress-Team
    
    ### wp-mu-plugins (1) ###
    
    ManageWP - Worker Loader: author: GoDaddy, version: (undefined)
    
    ### wp-plugins-active (21) ###
    
    3D FlipBook - Light Edition: version: 1.9.23, author: iberezansky
    AddToAny Share Buttons: version: 1.7.41, author: AddToAny
    Ad Inserter: version: 2.6.9, author: Igor Funa
    All-in-One WP Migration: version: 7.24, author: ServMask
    All In One WP Security: version: 4.4.4, author: Tips and Tricks HQ, Peter Petreski, Ruhul, Ivy
    Antispam Bee: version: 2.9.2, author: pluginkollektiv
    BackWPup: version: 3.7.1, author: Inpsyde GmbH
    Classic Editor: version: 1.5, author: WordPress Contributors
    Contact Form 7: version: 5.1.9, author: Takayuki Miyoshi
    Google Analytics: version: 2.3.7, author: ShareThis
    Jetpack by WordPress.com: version: 8.6.1, author: Automattic
    Jetpack German (de_DE): version: 1.7.0, author: David Decker - DECKERWEB
    MailPoet 3 (New): version: 3.47.5, author: MailPoet
    ManageWP - Worker: version: 4.9.6, author: GoDaddy
    Really Simple CAPTCHA: version: 2.0.2, author: Takayuki Miyoshi
    Really Simple SSL: version: 3.3.4, author: Really Simple Plugins
    Tracking Script Manager: version: 2.0.5, author: Red8 Interactive
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.25, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
    W3 Total Cache: version: 0.14.2, author: BoldGrid
    WPBakery Visual Composer: version: 4.9, author: Michael M - WPBakery.com (latest version: 5.0.1)
    Yoast SEO: version: 14.3, author: Team Yoast
    
    ### wp-plugins-inactive (2) ###
    
    Akismet Anti-Spam: version: 4.1.6, author: Automattic
    FlowPaper: version: 1.9.2, author: Devaldi Ltd
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1673
    imagemagick_version: ImageMagick 6.8.9-9 Q16 x86_64 2019-11-12 http://www.imagemagick.org
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 125 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.844674407371E+19
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 49152
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 125 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 62 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 40
    gd_version: 2.3.0
    ghostscript_version: 9.26
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.15.0-96-generic x86_64
    httpd_software: Apache/2.4.18 (Ubuntu) OpenSSL/1.0.2g mod_fcgid/2.3.9
    php_version: 7.2.31-1+ubuntu16.04.1+deb.sury.org+1 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 120
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_size: 20M
    php_post_max_size: 20M
    curl_version: 7.47.0 OpenSSL/1.0.2g
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.7.30-0ubuntu0.16.04.1
    client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 3591daad22de08524295e1bd073aceeff11e6579 $
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    ### jetpack ###
    
    site_id: 123497571
    ssl_cert: No
    time_diff: undefined
    version_option: 8.6.1:1592828120
    old_version: 8.3:1583405496
    public: Public
    master_user: #1 wow (christine@unitedproduction.ch)
    current_user: #1 wow (christine@unitedproduction.ch)
    tokens_set: Blog User
    blog_token: UolW%Z28j@u6#grcsg1q(I81h(Nji$cI
    user_token: W%2EwH9yDcSU9IuDw1As*P3$pz5)AGa9
    version: 8.6.1
    jp_plugin_dir: /home/ch253279/web/worldofwellness.ch/public_html/wp-content/plugins/jetpack/
    plan: free
    HTTP_HOST: worldofwellness.ch
    SERVER_PORT: 443
    HTTPS: on
    HTTP_X_REAL_IP: 83.77.126.204
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    protect_header: {"trusted_header":"REMOTE_ADDR","segments":1,"reverse":false}
    full_sync: {"started":"Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 +0000","finished":"Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 +0000","progress":[],"config":[]}
    sync_size: 90
    sync_lag: 18 hours, 14 minutes, 34 seconds
    full_sync_size: undefined
    full_sync_lag: 0 seconds
    idc_urls: {"home":"https:\/\/worldofwellness.ch","siteurl":"https:\/\/worldofwellness.ch","WP_HOME":"","WP_SITEURL":""}
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    idc_optin: true
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    Hallo,
    ich würde z. B. testweise mal Jetpack deaktivieren. Das Plugin ist übrigens nicht datenschutzkonform. Daher würde ich das Plugin gar nicht erst nutzen.
    Ein weiterer Kandidat, der evtl. Probleme verursachen könnte, wäre WP Total Cache. Das Plugin würde ich mal deaktivieren und testen, ob das Problem dann erledigt ist.
    Falls das nicht hilft, kannst du ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Zusätzlich ist als theme twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise das Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller christinexlam

    (@christinexlam)

    Besten Dank für deine Antwort und Tipps Hans-Gerd!

    Ich habe das Plugin Jetpack und WP Total Cache deaktiviert, leider ist alles noch unverändert geblieben.

    Wie kann man die Daten genau sichern bzw. welche Möglichkeit eines Backups ist da zu empfehlen? Wir haben z.B. das Plugin BackWPup installiert. (Die Angst, um eine Löschung der noch bestehenden Beiträgen ist zu gross, daher frage ich lieber doppelt nach, bevor ich etwas zu sichern versuche).

    Würde übrigens ein Wiederherstellungs-Plugin der Daten evt. auch etwas bringen?

    Hallo,
    du hast das Plugin „Updraft Plus“ installiert. Das nutzen wir auch auf vielen Webseiten zur Sicherung. Du kannst mit diesem Plugin ziemlich einfach Sicherungen erstellen.
    Mit Updraft Plus kannst du die Daten auch wiederherstellen. Diese Option hat mir in einzelnen Fällen auch schon sehr geholfen.
    BackWPup ist ebenfalls ein Plugin zur Sicherung, das wir aber nicht einsetzen.
    Auch das Plugin „All-in-One WP Migration“ kann zur Sicherung verwendet werden.
    An sich reicht ein Plugin zur Sicherung.
    Ich kann verstehen, dass du etwas skeptisch bist, aber an sich kann bei einer Installation von dem Plugin Health Check & Troubleshooting nichts passieren.
    Garantien kann ich allerdings logischerweise nicht übernehmen 😉

    Thread-Ersteller christinexlam

    (@christinexlam)

    Wir konnten das Problem nun lösen! Es hatte allerdings mit dem Hostinganbieter zu tun gehabt (angeblich irgendeine Änderung des Namensservers).

    Trotzdem, danke sehr für die Erklärungen. Werde mir das mit dem Health Check & Troubleshooting Plugin definitiv merken und womöglich installieren 🙂

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