E-Mailadresse zur Kontowiederherstellung nicht zu bestätigen

Gelöst zimso
(@zimso)

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

wenn ich versuche in meinem Profil die E-Mailadresse zur Kontowiederherstellung versuche zu ändern, kann ich eine Neue eingeben und erhalte auch an diese Verifizierungs-Mail.
Dort ist dann ein Button enthalten: „Jetzt bestätigen“
Beim Klick erhalte ich:
{ „error“: „not_found“, „message“: „The specified path was not found. Please visit https://developer.wordpress.com/docs/ for valid paths.“ }

Ergebnis:
Unter Sicherheit / Kontowiederherstellung in der Maske steht bei der E-Mailadresse nun:
Bitte bestätige deine E-Mail-Adresse für die Wiederherstellung. Prüfe deinen Posteingang auf einen Bestätigungslink.
Erneut senden

Das führt aber wieder dazu, bekomme die E-Mail mit dem Button und der FM.

Wie bekomme ich die E-Mailadresse verifiziert?

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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Thread-Starter zimso
(@zimso)

vor 3 Jahren

Beitrag wurde hier zuvor gepostet und ich wurde wieder hierher verwiesen:
https://wordpress.com/de/forums/topic/e-mailadresse-zur-kontowiederherstellung-nicht-zu-bestaetigen/

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

{ „error“: „not_found“, „message“: „The specified path was not found. Please visit https://developer.wordpress.com/docs/ for valid paths.“ }

… scheint eine Meldung von Jetpack zu sein. Dazu hatte ich dir ja schon einiges geschrieben. Deaktivier es doch zumindest mal vorübergehend, um zu sehen, ob das die Fehlerursache ist.

Beitrag wurde hier zuvor gepostet und ich wurde wieder hierher verwiesen:

Den Unterschied zwischen WordPress.org und WordPress.com hast du aber inzwischen verstanden?

Thread-Starter zimso
(@zimso)

vor 3 Jahren

Ich will eigentlich nur, dass es funktioniert und die E-Mails die das System verschickt und wo Buttons zum Klicken angeboten werden, um einen Änderungsprozeß zu bestätigen, funktionieren, damit die E-Mailadresse korrekt geändert werden kann.

Nein, so richtig nicht, tut mir leid, ist wirklich neu für mich.

Ich hatte den Beitrag in dem Forum gepostet, auf den die Webseite endet.

https://wordpress.com/me => dort muß ich die Änderung vollziehen.

Daher auch im Forum für https://wordpress.com/de/forums/topic/e-mailadresse-zur-kontowiederherstellung-nicht-zu-bestaetigen/#post-66744

Von dort werde ich hier ans Forum für WordPress.org verwiesen.

Und jeder von euch beiden Beteiligten gibt mir zu verstehen, irgendwie nicht richtig zur Problemlösung zu sein.

Was muß ich machen und an wen muß ich mich wenden, um die E-Mailadresse mit Bestätigung geändert zu bekommen?

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

Ich versuch’s nochmal in einfacher Sprache:

Du betreust eine Website.
Die Website ist beim Webhoster Strato installiert.
Die Website verwendet die Software WordPress.
Wenn du ein Problem hast, in dieser Software die E-Mail-Adresse zu ändern, bist du hier richtig.

Du verwendest auf der Website das Plugin Jetpack.
Jetpack benötigt eigene Zugangsdaten beim Webhoster mit dem Namen WordPress.com.
Wenn du ein Problem hast, die Zugangsdaten bei diesem Webhoster zu ändern, bist du hier falsch.

https://wordpress.com/me => dort muß ich die Änderung vollziehen.

Dann wende dich bitte an den Support von WordPress.com.
Schildere dort, dass es nicht um deine Website geht.
Erkläre, dass du Schwierigkeiten hast, deine E-Mail-Adresse auf https://wordpress.com/me zu ändern.

Thread-Starter zimso
(@zimso)

vor 3 Jahren

Hallo, ich weiß nicht, welche heilenden Hände im Hintergrund tätig waren, aber bei der 4. E-Mail zur Bestätigumg hat der Button nun funktioniert und ich bekam die Bestätigung, dass die E-Mail geändert werden konnte.

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

Wie schön. Danke für die Rückmeldung.

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