Anonymous User 22040435
(@anonymized-22040435)
Das ist kein spezifisches WP Problem, sondern vor allem eins, das ihr in eurem Verein, bzw. mit dem IT-Typen habt.
Was sollen „professionelle Ansprechpartner mit Admin-Rechten“ sein? Und wenn es die gäbe, was sollen die tun? Euren Streit schlichten oder den bockigen IT-ler zum einlenken zwingen oder die Site für euch hacken?
Aber ja, das Problem könnte sich abseits aller rechtlichen, vertraglichen Aspekte lösen lassen.
Aber wieder fehlen technische Infos zur Site und Infos, welche Möglichkeiten ihr/du als Kunden habt. Habt ihr Zugangsdaten zum Webspace, zur Datenbank?
Wenn ja, dann werden sich vllt. die wohl die hier erreichbaren professionellen, aber unbezahlten, freiwilligen Ansprechpartner, welche auch nur WP Anwender sind, melden.
Wenn du Zugriff auf den Kundenaccount hast, kannst du die Einstellungen auch über phpMyAdmin ändern. Wie das funktioniert, habe ich in dem folgenden Beitrag beschrieben.
Aber in der Tat ist es so, wie bereits @youngtimer schreibt: Zunächst sollte eine Regelung mit dem IT-Beauftragten gefunden werden.
Gibt es bei WordPress nur ein Forum, oder auch professionelle Ansprechpartner mit Admin-Rechten?
WordPress ist keine Firma, die Dienstleistungen anbietet, sondern ein OpenSource-Projekt: Du bekommst Software kostenlos und ohne Gewährleistung, so wie sie ist, zur Verfügung gestellt und kannst damit machen, was du willst. Hier im Forum bieten WordPress-Anwender (die oft, aber nicht zwingend beruflich mit WordPress arbeiten) kostenlos ihre Unterstützung an. Dabei leisten wir Hilfe zur Selbsthilfe. Ansprüche auf Erfüllung einer Leistung gibt es nicht.
Selbst wenn du einen professionellen Dienstleister beauftragst, kann der nicht ohne weiteres Änderungen an einer Website vornehmen. Sonst wäre keine Website vor Manipulation geschützt.
Eine Änderung des Administrators – neuer Benutzer, andere E-Mail-Adresse, andere Zugangsdaten, Löschung des bisherigen Administrators – ist dann möglich, wenn jemand Zugriff auf das Kundenmenü des Webhosters hat. Damit können dann Änderungen direkt in der Datenbank vorgenommen und die Sicherheitsmechanismen von WordPress umgangen werden. Ein professioneller Dienstleister kennt sich mit sowas aber aus und kann mit ein wenig Routine die Besitzverhältnisse in einer Arbeitsstunde* wiederherstellen. (*geschätzter Aufwand für Übernahme Zugangsdaten, Einrichtung eines FTP-Accounts, Zugriff auf die Datenbank, Testlauf)
Ohne Zugang zum Kundenmenü des Webhosters und wenn keine einvernehmliche Lösung mit dem Ersteller der Website möglich ist, bleibt nur der Weg über eine juristische Klärung der Besitzverhältnisse.
