Einbindung eines Bildes bei ‚Mitarbeiter‘ funktioniert nicht

Gelöst

(@paesler)

Hallo,

seit einiger Zeit funktioniert das Einbinden eines Bildes für Mitarbeiter nicht mehr. Wie der Seite zu entnehmen ist, konnte ich für frühere Mitarbeiter ein Bild hinterlegen, bei der neuesten Mitarbeiterin ist das aber nicht mehr möglich.
In ihrem Profil gibt es zwar den Button „Add file“ und ich kann auch aus der Mediathek ein Bild auswähen, welches dann als Thumbnail im Backend angezeigt wird. Sobald ich jedoch auf ‚aktualisieren‘ klicke, ist die Bild-Datei wieder weg und es hat sich nichts getan.
Da das gleiche Vorgehen früher möglich war, tippe ich auf eine Veränderung seitens WordPress – ist dort etwas bekannt?

Viele Grüße aus Hannover
Matthias Paesler

Hier noch der Status-Bericht des Website:


### wp-core ###

version: 5.8.3
site_language: de_DE_formal
user_language: de_DE_formal
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 1
blog_public: 1
default_comment_status: closed
environment_type: production
user_count: 51
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de
wordpress_size: 631,84 MB (662527865 bytes)
uploads_path: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content/uploads
uploads_size: 6,80 GB (7300010812 bytes)
themes_path: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content/themes
themes_size: 47,27 MB (49563067 bytes)
plugins_path: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content/plugins
plugins_size: 140,51 MB (147334728 bytes)
database_size: 65,96 MB (69166267 bytes)
total_size: 7,66 GB (8228602739 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Gluecksschmiedetheme (gluecksschmiedetheme)
version: 0.1.0
author: Gluecksschmiede
author_website: (undefined)
parent_theme: Kingster (kingster)
theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, automatic-feed-links, title-tag, editor-style, menus, post-thumbnails, post-formats, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, editor-color-palette, widgets
theme_path: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content/themes/gluecksschmiedetheme
auto_update: Deaktiviert

### wp-parent-theme ###

name: Kingster (kingster)
version: 2.0.2 (latest version: 3.1.2)
author: Goodlayers
author_website: http://www.goodlayers.com
theme_path: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content/themes/kingster
auto_update: Deaktiviert

### wp-themes-inactive (5) ###

Twenty Nineteen: version: 1.4, author: WordPress-Team (latest version: 2.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Seventeen: version: 2.2, author: WordPress-Team (latest version: 2.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Sixteen: version: 2.0, author: WordPress-Team (latest version: 2.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty: version: 1.1, author: WordPress-Team (latest version: 1.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty-One: version: 1.1, author: WordPress-Team (latest version: 1.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-mu-plugins (1) ###

WP Migrate DB Compatibility: version: 1.2, author: Delicious Brains

### wp-plugins-active (39) ###

404page - your smart custom 404 error page: version: 11.3.0, author: Peter Raschendorfer, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Admin Menu Editor: version: 1.10, author: Janis Elsts, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Block Lab: version: 1.6.0, author: Block Lab, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Contact Form 7: version: 5.5.2, author: Takayuki Miyoshi (latest version: 5.5.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Custom Dashboard & Login Page - AGCA: version: 6.9.5, author: Cusmin (latest version: 7.0.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Database Backup for WordPress: version: 2.4, author: Delicious Brains (latest version: 2.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Defender: version: 2.6.2, author: WPMU DEV (latest version: 2.6.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
DImage 360: version: 2.0, author: D'arteweb, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Document Embedder: version: 1.7.6, author: bPlugins LLC (latest version: 1.7.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Envato Market: version: 2.0.6, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Events Shortcodes - The Events Calendar Addon: version: 1.9.3, author: Cool Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Force Strong Passwords: version: 1.8.0, author: Jason Cosper, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
GDPR Cookie Consent: version: 2.0.6, author: WebToffee (latest version: 2.0.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Goodlayers Core: version: 1.4.6, author: Goodlayers, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Goodlayers Course Post Type: version: 1.0.0, author: Goodlayers, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Goodlayers Personnel Post Type: version: 1.1.2, author: Goodlayers, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Goodlayers Portfolio Post Type: version: 1.1.9, author: Goodlayers, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Goodlayers Twitter: version: 1.0.2, author: Goodlayers, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
H5P: version: 1.15.3, author: Joubel (latest version: 1.15.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features: version: 2.1.15, author: Kadence WP (latest version: 2.1.19), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Loco Translate: version: 2.5.5, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Math Captcha: version: 1.2.10, author: dFactory, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Pods - Custom Content Types and Fields: version: 2.8.3, author: Pods Framework Team (latest version: 2.8.8.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Post Lockdown: version: 3.0.4, author: Andy Palmer, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Post Type Switcher: version: 3.2.1, author: Triple J Software, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
PublishPress Capabilities: version: 2.3.2, author: PublishPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Really Simple SSL: version: 5.1.3, author: Really Simple Plugins (latest version: 5.2.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
reBusted!: version: 1.1, author: Simon Prosser, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Safe SVG: version: 1.9.9, author: Daryll Doyle, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Slider Revolution: version: 5.4.8, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Smush: version: 3.9.2, author: WPMU DEV (latest version: 3.9.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
The Events Calendar: version: 5.10.1, author: The Events Calendar (latest version: 5.12.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
The Events Calendar Extension: Advanced iCal Export: version: 1.0.0, author: Modern Tribe, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
The Events Calendar Shortcode & Block: version: 2.5, author: Event Calendar Newsletter (latest version: 2.5.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Custom Admin Interface: version: 7.26, author: Martin Gibson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Maintenance Mode: version: 2.4.1, author: Designmodo, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Migrate DB: version: 2.2.0, author: Delicious Brains (latest version: 2.2.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Responsive Table: version: 1.2.6, author: Processby, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast Duplicate Post: version: 4.1.2, author: Enrico Battocchi & Team Yoast (latest version: 4.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-inactive (2) ###

Accordion Blocks: version: 1.4.1, author: Phil Buchanan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Akismet Anti-Spam: version: 4.2.1, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
imagick_version: Nicht verfügbar
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 32M
upload_max_filesize: 32M
max_effective_size: 32 MB
max_file_uploads: 50
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.27

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.14.132-xenu-he x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.26-he.0 64bit
php_sapi: apache2handler
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 32M
php_post_max_size: 32M
curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
suhosin: false
imagick_availability: false
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.36-39-log
client_version: mysqlnd 7.4.26-he.0

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: false
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable

### pods ###

pods-server-software: Apache
pods-user-agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:96.0) Gecko/20100101 Firefox/96.0
pods-session-save-path: /is/htdocs/user_tmp/wp1087975_3NTV27ZJKU
pods-session-save-path-exists: Ja
pods-session-save-path-writable: Ja
pods-session-max-lifetime: 1440
pods-opcode-cache-apc: Nein
pods-opcode-cache-memcached: Nein
pods-opcode-cache-opcache: Nein
pods-opcode-cache-redis: Nein
pods-object-cache-apc: Nein
pods-object-cache-apcu: Nein
pods-object-cache-memcache: Nein
pods-object-cache-memcached: Nein
pods-object-cache-redis: Nein
pods-memory-current-usage: 107,258M
pods-memory-current-usage-real: 109,000M
pods-network-wide: Nein
pods-install-location: /is/htdocs/wp1087975_3NTV27ZJKU/www/wp_goetheschule_de/wp-content/plugins/pods/
pods-developer: Nein
pods-tableless-mode: Nein
pods-relationship-table-enabled: Ja
pods-light-mode: Nein
pods-strict: Nein
pods-allow-deprecated: Ja
pods-api-cache: Ja
pods-shortcode-allow-evaluate-tags: Nein
pods-sessions: Disable sessions
pods-can-use-sessions: Ja

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 2 Jahren, 3 Monaten

Hallo,
39 aktive Plugins ist ziemlich viel. Ein Plugin wie z. B. Really Simple SSL könnte man sich z. B. sparen, wenn die Umsetzung bezogen auf https korrekt durchgeführt wird. Da würde ich dir insgesamt empfehlen, zu überprüfen, auf welche Plugins du ggfs. verzichten kannst.
Deine WordPress-Instanz ist mit 7,66 GB relativ groß. Evtl. können alte Sicherungen, etc. gelöscht werden – falls vorhanden. Das hat aber sicher nichts mit dem genannten Problem zu tun.

Es könnte durchaus sein, dass das Problem durch einen Konflikt zwischen Plugins (z. B. nach einem Update) verursacht wird.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Webseite mit allen Infos und Plugins sehen, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.

Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.

Wir können dir bei gekauften Themes (hier Kingster) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

Viele Grüße
Hans-Gerd

Thread-Starter paesler
(@paesler)

vor 2 Jahren, 3 Monaten

Hallo Hans-Gerd,

vielen Dank für Deine Rückmeldung und die vielen hilfreichen Tipps zum Performance-Check. Diese werde ich in einer ruhigen Minute durchführen.
Offengestanden war mir nicht bewusst, dass das Kingster-Theme ein zugekauftes ist. Dann werde ich mich zudem auch an die Entwickler wenden.
Damit sehe ich meine Frage als abgeschlossen an und werde gleich versuchen den Thread zu schließen.

Viele Grüße
Matthias
Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 2 Jahren, 3 Monaten
Hallo,
du kannst das Thema wie folgt als gelöst markieren, wenn das Problem damit für dich behoben ist:

Die Option findest du rechts in der Sidebar. Danke.

Nachtrag: Oh sorry, ich sehe gerade, dass du das bereits gemacht hast. 👍

Viele Grüße
Hans-Gerd
- Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 3 Monaten von Hans-Gerd Gerhards.
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 2 Jahren, 3 Monaten
```
name: Kingster (kingster)
version: 2.0.2 (latest version: 3.1.2)
```
Ich würde vor allem das Parent Theme mal aktualisieren.
Gut möglich, dass das Problem vom Entwickler erkannt und behoben wurde.