Support » WooCommerce » Einzelproduktbilder unsichtbar und riesig

  • Servus alle zusammen,

    aktuell habe ich ein Problem mit WooCommerce. Bis vor ein paar Wochen lief alles reibungslos. Leider ist eine Backupdatei nicht mehr vorhanden.

    Was ist das Problem:
    Meine Einzelproduktseiten werden fehlerhaft dargestellt. Die Produktbilder sind viel zu groß, unsichtbar, aber anklickbar. (Mit diesem Fehler ist mir auch aufgefallen, dass alle meine Artikelnummern verschwunden sind)

    Was habe ich bis jetzt versucht:
    1: Alle Plugins deaktiviert
    2: Alles upgedatet
    3: Neues Produkt erstellt, mit neu hochgeladenen Bildern
    4: Über den Costumizer Produktbilder angepasst
    5: Mithilfe des Costumizers Einstellungen geändert, um das Seiten designe zu ändern
    6: Ein StoreCustomizer Plugin installiert (StoreCustomizer By Kaira)
    7: Caches geleert (Webseite/Browser)
    8: Sehr viele Beiträge mit Custom CSS/JS oder anderen Lösungen ausprobiert

    Dann ist mir etwas Komisches aufgefallen. Wenn ich im Customizer auf das Produkt gehe, wird alles richtig dargestellt.

    Siehe Screenshots:
    Außerhalb des Customizer
    Innerhalb des Customizer
    Beispielprodukt der Screenshots

    Vielleicht hat jemand von euch noch eine Idee. Da ich aktuell im Wartungsmodus arbeiten muss, ist es so eingestellt, dass Ihr nur als angemeldete Nutzer auf WooCommerce kommt. Dazu könnt ihr einfach euch unter Shop -> Mein Konto -> Anmelden
    Anmeldename: Hilfe
    PW: 1235

    Solltet Ihr Fragen haben, kann ich euch diese gerne beantworten.
    Schon einmal vielen Dank für eure Mühen.

    Grüße
    Simon

    ### wp-core ###version: 6.3.1site_language: de_DEuser_language: de_DEtimezone: Europe/Berlinpermalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/https_status: truemultisite: falseuser_registration: 1blog_public: 1default_comment_status: openenvironment_type: productionuser_count: 31dotorg_communication: true### wp-paths-sizes ###wordpress_path: /usr/www/users/keldinwordpress_size: 2,99 GB (3214400755 bytes)uploads_path: /usr/www/users/keldin/wp-content/uploadsuploads_size: 29,69 MB (31128084 bytes)themes_path: /usr/www/users/keldin/wp-content/themesthemes_size: 22,03 MB (23098181 bytes)plugins_path: /usr/www/users/keldin/wp-content/pluginsplugins_size: 359,28 MB (376736641 bytes)database_size: 134,13 MB (140640256 bytes)total_size: 3,53 GB (3786003917 bytes)### wp-dropins (1) ###advanced-cache.php: true### wp-active-theme ###name: OceanWP (oceanwp)version: 3.4.7author: OceanWPauthor_website: https://oceanwp.org/about-oceanwp/parent_theme: nonetheme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, post-thumbnails, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgetstheme_path: /usr/www/users/keldin/wp-content/themes/oceanwpauto_update: Deaktiviert### wp-plugins-active (21) ###BackWPup: version: 4.0.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviertCookieYes | GDPR Cookie Consent: version: 3.1.3, author: CookieYes, Automatische Aktualisierungen deaktiviertElementor: version: 3.15.3, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviertEmail Template Customizer for WooCommerce: version: 1.2.0, author: VillaTheme, Automatische Aktualisierungen deaktiviertGermanized for WooCommerce: version: 3.13.3, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviertJetpack: version: 12.5, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviertMailPoet: version: 4.26.0, author: MailPoet, Automatische Aktualisierungen deaktiviertMaintenance: version: 4.08, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviertMaintenance mode for WooCommerce: version: 1.0.16, author: netfett, Automatische Aktualisierungen deaktiviertOcean Extra: version: 2.1.8, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviertUltimate Member: version: 2.6.10, author: Ultimate Member, Automatische Aktualisierungen deaktiviertUpdraftPlus - 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    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten - 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Den Website-Bericht kann so keiner lesen.
    Bitte geh nochmal in Werkzeuge > Website-Zustand > Tab Bericht, klick den Button an und füge den Inhalt der Zwischenablage mit Strg-V ein.

    Das Problem hängt mit einem HTML-Tag zusammen, das eine Opazität von 0 hat (= durchsichtig):

    <div class="woocommerce-product-gallery woocommerce-product-gallery--with-images woocommerce-product-gallery--columns-4 images" data-columns="4" style="opacity: 0; transition: opacity .25s ease-in-out;">

    Ich vermute, dass hier ein Animationseffekt eine Rolle spielt.

    Thread-Starter mrpip

    (@mrpip)

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    • Diese Antwort wurde geändert vor 9 Monaten, 2 Wochen von mrpip.
    Thread-Starter mrpip

    (@mrpip)

    Ich habe gerade einmal ein Backup erstellt und dieses auf einer anderen WordPress-Seite (Domain) hochgeladen. Dort wird nun alles richtig dargestellt. Vielleicht hilft diese Information.

    Gruß
    Simon

    Während der Fehlersuche solltest du kein Cache-Plugin aktiviert haben. Gut möglich, dass der http-Link aus dem Cache gezogen wird. (Sorry, mit anderem Thema durcheinander gekommen.)

    Die PHP-Version ist längst abgelaufen und wird nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt. Jetpack ist nicht datenschutzkonform und ob du wirklich drei Backup-Plugins brauchst, wirst du selber besser beurteilen können.

    Thread-Starter mrpip

    (@mrpip)

    Danke @pixolin für die Information. Ich habe nun die PHP Version aktualisiert auf 8.2 und siehe da alles Funktioniert wieder.
    Wieso ich 3 Backupplugins hatte, lag daran, dass ich jetzt zum Schluss viele unterschiedliche Anläufe versucht hatte. Im Endeffekt werde ich wieder auf eins reduzieren 😉

    Würdest du mir noch verraten, was du meinst mit Jetpack und datenschutzkonform?

    Vielen Dank für deine Mühen!

    Lösung meines Problemes:
    PHP 7.4 auf 8.2 Updaten

    • Diese Antwort wurde geändert vor 9 Monaten, 2 Wochen von mrpip.

    Würdest du mir noch verraten, was du meinst mit Jetpack und datenschutzkonform?

    Erstmal der übliche „Disclaimer“: Ich bin kein Jurist und unser Forum bietet keine Rechtsberatung.

    Laienhaft ausgedrückt darf die IP-Adresse deiner Webseitenbesucher nicht ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben werden, weil diese sonst die IP-Adresse zum Tracking verwenden können. Jetpack gibt die IP-Adresse aber zur Verarbeitung in diversen Modulen an die Firma Automattic weiter; das Plugin verstößt also gegen die rechtlichen Vorgaben und du (oder der Webseitenbetreiber) kann sich Ärger wegen Verstoß gegen die DSGVO einfangen, was unschön und teuer werden kann.

    Thread-Starter mrpip

    (@mrpip)

    Guten Abend zusammen,

    leider ist das Problem wieder da. Heute Morgen habe ich dann auf PHP 8.1 gewechselt und der Fehler war weg. Jetzt ist er schon wieder da.
    Ich wäre für jede Idee dankbar.

    Gruß Simon

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    Klarna Payments for WooCommerce: version: 3.2.1, author: krokedil, klarna, automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    One Stop Shop for WooCommerce: version: 1.4.0, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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