Support » Plugins » Elementor, Bild-Karussell: Fehler nach Update

  • clavigo

    (@clavigo)


    Liebe Gemeinde,
    ich habe ein Problem mit dem standard Bild-Karussell in ELEMENTOR, welches nach dem Update auf die aktuelle Version auftritt.
    Es tritt in Firefox und Chrome auf Windows-Rechnern auf, seltsamerweise jedoch nicht auf einem Android-Tablet.
    Nach dem Update ist das Karussell viel zu groß und funktioniert auch nicht mehr, zeigt also nur ein Bild an.
    Elemente, die sich darunter befinden (Textboxen, ect.) sind dann verschwunden.
    Macht man das Update per eingespieltem Backup rückgängig, ist alles wieder normal.
    Die letzte in diesem Sinne funktionierende Elementor-Version ist 2.6.8.
    Was könnte dahinter stecken bzw. weiß jemand, ob dieser Bug beim Hersteller bekannt ist?
    Wenn man kein PRO user ist, gibt es leider keine Möglichkeit, direkt Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu melden…
    BG, Tobias

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Für das Plugin Elementor gibt es ein eigenes Support-Forum, in dem deine Frage sicher besser aufgehoben ist: https://wordpress.org/support/plugin/elementor/

    clavigo

    (@clavigo)

    Hallo Bego,
    danke für deine Nachricht.
    Ja, ich weiß das und habe dort dieselbe Frage auf Englisch gestellt.
    Ich wollte sie aber auch auf Deutsch im de.Wordpress-Forum stellen. Das erhöht meiner Erfahrung nach die Wahrscheinlichkeit, Hilfe zu bekommen.
    BTW: Warum gibt es eigentlich im deutschen Forum keine Unterforen für bestimmte Plugins? Das würde für mehr Übersicht sorgen.
    BG, Tobias

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Unsere Forenregeln hast du gelesen? Es ist nicht gerade fair gegenüber den freiwilligen Helfern, wenn sie erfahren „Danke, dass du dich jetzt zwanzig Minuten mit meinem Problem beschäftigt hast, aber die Lösung habe ich jetzt schon woanders bekommen“. Das entspricht auch nicht unserem Wunsch, möglichst vielen zu helfen.

    BTW: Warum gibt es eigentlich im deutschen Forum keine Unterforen für bestimmte Plugins?

    Wer sollte das denn betreuen und die Antworten liefern? 🙂

    Die Entwickler überlassen nicht nur unentgeltlich ihren Programmiercode dem OpenSource-Projekt, sondern bieten meistens auch noch Support dafür auf Englisch an. Es kann keiner erwarten, dass die Entwickler nun auch Fragen auf Arabisch, Japanisch, Farsi, Chinesisch, Deutsch und rund weiteren 150 Sprachen anbieten. Die AnwenderInnen, die dir hier unentgeltlich helfen, können auch kaum über 50.000 Plugins und mehrere tausend Themes so gut kennen, dass sie umfassenden Support anbieten können. Wieso sollten sie das auch tun?

    Jetzt bin ich sehr gespannt, wie du dich im Forum einbringen möchtest und würde anderenfalls den Thread gerne schließen … wegen Crossposting:
    https://wordpress.org/support/topic/problem-with-picture-caroussel-after-update/

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