Support » Allgemeine Fragen » Elementor läd nicht

  • Hallo,
    ich bin mit meiner Seite vom localen System mit xampp Datenbank, auf einen Server (square7) umgezogen. Es funtioniert alles, nur kann ich im Backend das Plugin Elementor nicht mehr nutzen. Es wird mir angezeigt aber sobald ich im Seite bearbeiten Modus> Bearbeiten mit Elementor benutzen möchte, kommt nur ein weißes Fenster. Es wird mir ebenfalls keine Fehlermeldung angezeigt. Habt ihr eine Idee wie ich das Problem beheben kann?

    Vielen Dank

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Hallo @marcpl und willkommen im Forum,

    hast du mal geschaut, ob auf dem Server die gleiche PHP-Version verwendet wird, wie in deiner XAMPP-Installation? Der Debug-Modus liefert vielleicht auch zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung. (in der wp-config.php Zeile define( 'WP_DEBUG', true ); hinzufügen)

    Thread-Starter marcpl

    (@marcpl)

    Auf dem Server wird eine ältere Php Bersion benutzt.

    Debug modus zeigt mir leider keinen Fehler an.

    Wie alt ist denn die „ältere“ PHP-Version?

    Thread-Starter marcpl

    (@marcpl)

    Dieser hat Php 5.6.30

    Du bist ja überaus gesprächig. 😉

    Denkst du bitte daran, dass unser Support keine Bring-Schuld ist? Du hast ein Problem und eine etwas aktivere Mitarbeit könnte nicht schaden, wenn du eine Lösung haben möchtest. Wir kennen deine Installation nicht und wissen nicht, wie der Webserver eingerichtet ist. Die Debugging-Informationen zu deiner Website kannst du übrigens mit dem Plugin Health Check leicht sammeln und mit einem Klick auf den Button in deinen Zwischenspeicher kopieren, um sie dann als Antwort hier unverändert einzufügen. (Mehr Informationen hier: Health Check)

    Der Debug-Modus sollte etwas anzeigen, wenn du den Elementor aufrufst (und statt dessen eine leere Seite angezeigt bekommst). PHP 5.6 sollte für Elementor reichen.

    Hast du mal in der Konsole der Entwickler-Tools nachgeschaut, ob eine Fehlermeldung angezeigt wird?
    Hast du das Plugin nochmal neu installiert? Vielleicht ist ja bei der Übertragung auf den Server etwas schief gelaufen.

    Mit dem Plugin Health Check kannst du auch im Problembehandlungsmodus testen, ob vielleicht ein Problem mit einem anderen Plugin die Ursache ist.

    Thread-Starter marcpl

    (@marcpl)

    Tut mir leid, ich bin natürlich dankbar über eure Hilfe 😉

    Also:
    Debug Fehler zeigt jetzt etwas (war habe ihn nicht richtig aktiviert…)

    Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 87 bytes) in /users/landingpagedst/www/wp-content/plugins/elementor/includes/base/widget-base.php on line 166

    Habe Elementor auch schon neu installiert aber kein Erfolg.
    Mit dem Empfohlenen Tool habe ich folgende Information erhalten:

    
    				### WordPress ###
    
    Version: 4.9.8
    Sprache: de_DE
    Permalink-Struktur: /%category%/%postname%/
    Verwendet diese Website HTTPS?: Nein
    Kann sich jeder auf dieser Website registrieren?: Nein
    Standard-Kommentarstatus: open
    Ist dies ein Netzwerk?: Nein
    Benutzeranzahl: 2
    Kommunikation mit WordPress.org: WordPress.org ist erreichbar
    Erzeuge Loopback Requests: Der Loopback Request für deine Website wurde erfolgreich abgeschlossen.
    
    ### Größe der Installation ###
    
    Uploads-Verzeichnis: 26,37 MB
    Theme-Verzeichnis: 2,02 MB
    Plugin-Verzeichnis: 23,78 MB
    Datenbank-Größe: 7,48 MB
    Gesamtes WordPress-Verzeichnis: 0,00 B
    Gesamtgröße der Installation: 7,48 MBEinige Fehler, die wahrscheinlich durch ungültige Berechtigungen verursacht wurden, sind bei der Bestimmung der Größe deiner Installation aufgetreten. Dies bedeutet, dass die dargestellten Werte ungenau sein können.
    
    ### Aktives Theme ###
    
    Name: Accelerate
    Version: 1.3.5
    Autor: ThemeGrill
    Website des Autors: https://themegrill.com
    Parent Theme: Kein Child Theme
    Unterstützte Theme-Funktionalität: automatic-feed-links, post-thumbnails, title-tag, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, menus, custom-background, post-formats, html5, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, custom-header, widgets, editor-style
    
    ### Andere Themes (1) ###
    
    Accelerate Child Theme (accelerate-child): Version 1.0 von ThemeGrill
    
    ### Aktive Plugins (13) ###
    
    All-in-One WP Migration: Version 6.73 von ServMask
    Cherry Sidebars: Version 1.1.2.4 von Zemez
    Duplicator: Version 1.2.40 von Snap Creek
    Elementor: Version 2.1.6 von Elementor.com ( Aktuelle Version: 2.1.7 )
    Footer Text: Version 2.0.2 von Shea Bunge
    Health Check & Troubleshooting: Version 1.2.1 von The WordPress.org community
    My Calendar: Version 3.0.15 von Joseph C Dolson
    Simple Custom CSS: Version 4.0.1 von John Regan, Danny Van Kooten
    ThemeGrill Demo Importer: Version 1.4.3 von ThemeGrill
    TinyMCE Advanced: Version 4.8.0 von Andrew Ozz
    Use Any Font: Version 4.9.2 von Dinesh Karki
    WP-Optimize: Version 2.2.4 von David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft
    WPForms Lite: Version 1.4.7.2 von WPForms
    
    ### Inaktive Plugins (1) ###
    
    WordPress Importer: Version 0.6.4 von wordpressdotorg
    
    ### Medienhandling ###
    
    Aktiver Editor: WP_Image_Editor_GD
    Imagick Modul Version: Imagick not available
    ImageMagick-Version: Imagick not available
    GD-Version: bundled (2.1.0 compatible)
    Ghostscript-Version: Es ist nicht möglich festzustellen, ob Ghostscript installiert wurde
    
    ### Server ###
    
    Server-Architektur: x86_64 x86_64 x86_64
    PHP-Version: 5.6.30 (Unterstützt 64bit-Werte)
    PHP SAPI: cgi-fcgi
    PHP max input variables: 1000
    PHP time limit: 12
    PHP memory limit: 64M
    Max input time: 20
    Maximale Dateigröße Upload: 128M
    PHP post max size: 132M
    cURL-Version: 7.26.0 OpenSSL/1.0.1e
    SUHOSIN installiert: Nein
    Ist die Imagick-Library verfügbar: Nein
    htaccess Regeln: Deine htaccess-Datei enthält nur WordPress-Funktionen
    
    ### Datenbank ###
    
    Erweiterung: mysqli
    Server-Version: 5.5.58-MariaDB
    Client-Version: mysqlnd 5.0.11-dev - 20120503 - $Id: 76b08b24596e12d4553bd41fc93cccd5bac2fe7a $
    Datenbankpräfix: wp_
    
    ### WordPress-Konstanten ###
    
    ABSPATH: /users/landingpagedst/www/
    WP_HOME: Nicht definiert
    WP_SITEURL: Nicht definiert
    WP_DEBUG: Aktiviert
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 64M
    WP_DEBUG_DISPLAY: Aktiviert
    WP_DEBUG_LOG: Deaktiviert
    SCRIPT_DEBUG: Deaktiviert
    WP_CACHE: Deaktiviert
    CONCATENATE_SCRIPTS: Nicht definiert
    COMPRESS_SCRIPTS: Nicht definiert
    COMPRESS_CSS: Nicht definiert
    WP_LOCAL_DEV: Nicht definiert
    
    ### Dateisystem-Rechte ###
    
    Das Haupt-WordPress-Verzeichnis: Schreibbar
    Das Verzeichnis wp-content: Schreibbar
    Das Uploads-Verzeichnis: Schreibbar
    Das Plugin-Verzeichnis: Schreibbar
    Das Theme-Verzeichnis: Schreibbar
    
    

    Na, da haben wir doch schon die Lösung:

    Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted …
    bedeutet soviel wie „der Arbeitsspeicher, der dir zugewiesen wurde, reicht nicht aus“. Entweder verzichtest du auf eine ganze Reihe Plugins oder du lässt dir für ein paar Euro vom Webhoster mehr Arbeitsspeicher zuweisen. 128MB (besser 256MB) sollten es schon sein.

    Thread-Starter marcpl

    (@marcpl)

    Ok, dann vielen Dank für die Hilfe 😉

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