Support » Plugins » Elementor lässt sich für Rolle Redakteur nicht öffnen

  • Hallo 🙂

    Ich habe folgendes Problem: Als Administrator kann ich ohne Probleme meine Seiten mit dem Elementor bearbeiten. Für andere Rollen, z.B. den Redakteur ist dies aber nicht möglich. Zwar wird die Option angezeigt, dass ich die Seite mit Elementor bearbeiten kann, wenn darauf klicke kommt aber nur „Die Vorschau konnte nicht geladen werden“. Bei den Elementor Einstellungen unter „BENUTZERROLLEN VERWALTEN“ ist der Redakteur nicht gesperrt. Ich habe auch schon probiert mit einem User Role Editor dem Redakteur alle Rechte zu geben, der Fehler aber bleibt bestehen. Auch alle Plugins habe ich deaktiviert, aber der Fehler bleibt bestehen. Wenn ich bei Elementor den abgesicherten Modus verwende, klappt die Bearbeitung komischerweise. Mein Theme ist Ocean WP, falls das eine Rolle spielt. Bearbeitung im normalen Editor klappt ohne Probleme.

    Vielen Dank im Voraus! 🙂

    Felix

    • Dieses Thema wurde geändert vor 3 Wochen, 2 Tage von onkelho27.
Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)
  • Bekommen wir auch noch den Website-Bericht? 🙂

    Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, klick auf den Button und füge den Bericht mit Strg-V unverändert in deine Antwort ein.

    Thread-Starter onkelho27

    (@onkelho27)

    Natürlich, entschuldige!

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.0.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 3
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/www/vhosts/.de/httpdocs
    wordpress_size: 166,54 MB (174627949 bytes)
    uploads_path: /var/www/vhosts/.de/httpdocs/wp-content/uploads
    uploads_size: 110,09 MB (115438058 bytes)
    themes_path: /var/www/vhosts/.de/httpdocs/wp-content/themes
    themes_size: 20,81 MB (21823597 bytes)
    plugins_path: /var/www/vhosts/.de/httpdocs/wp-content/plugins
    plugins_size: 127,51 MB (133708984 bytes)
    database_size: 17,94 MB (18808832 bytes)
    total_size: 442,89 MB (464407420 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: OceanWP (oceanwp)
    version: 3.3.4
    author: OceanWP
    author_website: https://oceanwp.org/about-oceanwp/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
    theme_path: /var/www/vhosts/.de/httpdocs/wp-content/themes/oceanwp
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (3) ###
    
    Elementor: version: 3.7.4, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Ocean Extra: version: 2.0.4, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Under Construction: version: 3.93, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (15) ###
    
    Adminimize: version: 1.11.8, author: Frank Bültge, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Akismet Anti-Spam: version: 5.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Contact Form 7: version: 5.6.3, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Header & Footer Builder: version: 1.6.13, author: Brainstorm Force, Nikhil Chavan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Essential Addons for Elementor: version: 5.2.4, author: WPDeveloper, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Happy Elementor Addons: version: 3.7.0, author: weDevs, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Modern Events Calendar Lite: version: 6.6.8, author: Webnus, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    NextGEN Gallery: version: 3.28, author: Imagely, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Premium Addons for Elementor: version: 4.9.32, author: Leap13, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PublishPress Capabilities: version: 2.5.0, author: PublishPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    ShortPixel Image Optimizer: version: 5.0.9, author: ShortPixel, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Simple Local Avatars: version: 2.5.0, author: Jake Goldman, 10up, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Templately: version: 1.3.6, author: Templately, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    User Role Editor: version: 4.63, author: Vladimir Garagulya, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPB Elementor Addons: version: 1.0.8.6, author: wpbean, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 24M
    upload_max_filesize: 20M
    max_effective_size: 20 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HEIC, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: unknown
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.19.0-21-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.30 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 128M
    admin_memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 20M
    php_post_max_size: 24M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.3.35-MariaDB-1:10.3.35+maria~stretch
    client_version: mysqlnd 7.4.30
    max_allowed_packet: 16777216
    max_connections: 500
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/.de/httpdocs/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/.de/httpdocs/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    
    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Wochen, 2 Tage von onkelho27.

    Schau doch mal im Kundenmenü deines Webhosters, ob du das memory_limit hochsetzen kannst. Der Website-Bericht liefert sonst keine Anhaltspunkte, die das Problem erklären würden (vorausgesetzt, du hast die Rechte des Redakteur nicht mit User Role Editor geändert).

    Ansonsten kann ich das Problem in einer Test-Installation mit Elementor und OceanWP nicht reproduzieren. Der Editor wird problemlos geladen.

    Wahrscheinlich ist deine Frage im Elementor-Supportforum am besten aufgehoben:
    https://wordpress.org/support/plugin/elementor/

    Thread-Starter onkelho27

    (@onkelho27)

    Danke für deine Ideen. Wenn es am memory_limit liegt, sollte es ja auch nicht gehen mit der Rolle als Admin die Seite mit dem Elementor zu öffnen, oder?

    Ich habe gerade auf einer anderen Homepage es auch nochmal probiert: Klappt wunderbar. Kann es doch sein, dass es an irgendwelchen deaktivierten Plugins liegt? Im abgesicherten Modus funktioniert es wie gesagt…

    Eine Verschiebung wäre super (können aber nur die Moderatoren machen, oder?).

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ich bin zwar Moderator, kann deinen Beitrag aber nur innerhalb der deutschsprachigen Foren verschieben. Da im Plugin-Supportforum ohnehin nur Englisch gesprochen wird, ist es aber sinnvoller, die Frage dort (übersetzt) neu zu stellen.

    Kann es doch sein, dass es an irgendwelchen deaktivierten Plugins liegt?

    Da könnte ich mir nur vorstellen, dass du an den Benutzerrechten etwas verstellt hast, was alleine durch Deaktivieren des User Role Plugin nicht zurückgestellt wird.

    Wenn es am memory_limit liegt, sollte es ja auch nicht gehen mit der Rolle als Admin die Seite mit dem Elementor zu öffnen, oder?

    Nicht unbedingt.

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