Email Button sendet keine Mails mehr
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Send Message Button sendet keine Mails mehr….
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Aha, noch weniger Informationen ging ja kaum noch.
In dem angehefteten Beitrag wird beschrieben, welche Informationen wir benötigen, um dir bei einem Problem zu helfen. Dazu gehört der Website-Bericht, der uns mit wichtigen Eckdaten zu deiner Website versorgt. Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.
Bevor du ein neues Thema/Thread erstellst` wp-core
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upload_dir: Beschreibbar
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total_submissions: undefinedLass dir doch bitte nicht alle Infos aus der Nase ziehen. Du schreibst „nicht mehr“, also hat es ja scheinbar schon mal funktioniert. Was wurde also seit dem verändert? Gibt es eine Fehlermeldung? Hast du das Debugging schon mal aktiviert?
Wenn WordPress keine E-Mails sendet (z.B. bei Kontaktformularen oder Bestellungen), liegt das meist an fehlender SMTP-Konfiguration, wodurch E-Mails im Spam landen oder vom Hoster blockiert werden. Die effektivste Lösung ist die Installation eines SMTP-Plugins (wie WP Mail SMTP), um E-Mails authentifiziert zu versenden.
Ich vermute ebenfalls es geht dir um das Kontaktformular unter /kontakt/ auf deiner Website. Das wurde mit dem kostenpflichtigen Plugin „Thrive Visual Editor“ gebaut. Meine Empfehlung wäre daher dich mit deinem Anliegen an deren Support zu wenden: https://thrivethemes.com/support/ – fragen zu kommerziellen Produkten kann man hier im Forum nicht beantworten.
Wenn es um den Mail-Versand geht, der durch das Formular erzeugt werden sollte, könnte es aber auch ein Problem an deinem Projekt selbst sein. Teste doch mal bitte auf /wp-login.php ob du dort das „Passwort vergessen“ nutzen kannst. Kommt auch dort keinerlei E-Mail bei dir an, liegt ein Problem am Hosting und/oder deinem E-Mail-Dienstleister vor. Hierfür kann es vielerlei Gründe geben, z.B. eine im DNS unvollständig konfigurierte Domain oder die Abschaltung von E-Mails durch deinen Hoster. Lösen kann man das immer mit einem SMTP-Plugin, welches du laut deinem Website-Bericht bisher nicht einsetzt. Hier findest du eine Auswahl an Plugins dafür: https://de.wordpress.org/plugins/tags/smtp/ – nach Installation und Aktivierung musst du darin dann den SMTP-Zugang zu einem E-Mail-Konto hinterlegen – ähnlich wie du es bei deinem E-Mail-Programm machst. Sofort danach sollte der E-Mail-Versand funktionieren.
Beim Anschauen deiner Website fällt mir auf, dass diese mehrfach gegen geltende Datenschutzbestimmungen in Deutschland verstößt. Konkret werden bei jedem Aufruf Daten u.a. für Google Fonts, Google Tag Manager, „Besucherzähler Homepage“ und „alinet-flatrate.net“ geladen ohne, dass dein Besucher darüber informiert wird. Dass du dazu bisher keine Abmahnung bekommen hast, ist eher Glück. Ich würde dir dringend empfehlen das zu korrigieren – entweder indem du konfigurierst die verantwortlichen Komponenten in deinem Projekt entsprechend (ich denke das meiste läuft über dein kommerzielles Theme Thrive) oder du suchst dir jemanden, der dich dabei unterstützt. So jemanden findest du z.B. in der deutschen Jobbörse hier oder in der englischen hier.
Weiterhin fällt mir an deinem Projekt folgendes auf (nur als Tipps):
- Du hast sehr viele Themes. Lösche alle außer „Thrive Themes“ und „TwentyTwentyFive“ (was als Fallback dient).
- Lösche auch das Plugin „Ocean Extra“, was nur für das Theme „OceanWP“ notwendig ist.
- Lösche ebenfalls das Plugin „WPForms Lite“, da du das Formular in deiner Website über Thrive betreibst.
- In dem Footer deiner Website steht 2020 als Jahreszahl. Das wirkt 2026 etwas merkwürdig. Ich würde empfehlen das zu aktualisieren. Möglicherweise geht das nur über Thrive, weshalb auch hier o.g. Support von denen Ansprechpartner wäre.
Bevor du diese Tipps tatsächlich durchführst, würde ich raten ein Backup vom Projekt zu erstellen. Dafür hast du das Plugin „UpdraftPlus“ ja bereits im Einsatz.
Da seit einiger Zeit keine Rückmeldung mehr vom TE (Thread-Ersteller) kam, wird der Thread aus administrativen Gründen auf gelöst gesetzt, damit die ungelösten Threads, in denen noch Hilfe benötigt wird, leichter auffindbar sind.
Der Status „gelöst“ kann vom TE jederzeit geändert und der Thread kann mit Nachfragen oder einem Feedback ergänzt werden.
Lösung gefunden? In einem User-helfen-User-Forum wie diesem hier ist das Posten der Lösung für andere User immer hilfreich, danke.
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