Support » Installation » Erstanmeldung/Installation geht nicht

  • Gelöst dvlleipzig

    (@dvlleipzig)


    Hallo,

    ich habe meine Domain bei web.de. Ich habe das Standard WP über filezilla hochgeladen. Danach folgt die Anmeldung über den Browser, welches nicht funktioniert. Ich bekomme immer wieder die Fehlermeldung, dass die Anmeldedaten falsche seien oder der Server off ist. Nach Rücksprache mit dem Support sollte alles funktionieren. Dieser sagt, der Fehler liege bei WP. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen. Danke

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 26)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Wenn die Anmeldedaten nicht stimmen, kannst du über die Seite https://example.com/wp-login.php (natürlich mit deiner Domain) ein Zurücksetzen des Passworts anstoßen.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Scheinbar ist die Installation aber noch nicht erfolgt. Geh bitte mal auf https://sto…ing.eu/wp-admin/setup-config.php (Domain anonymisiert) und folge den Anweisungen dort.

    Anonymous User 20597857

    (@anonymized-20597857)

    Dachte bisher, web.de wäre mehr Mailerdienst und Cloud und so?
    Sicher, dass da wo PHP und eine Datenbank läuft?

    Aha, Irrtum: Das geht scheinbar doch …
    Wenn also eine Datenbank angelegt ist und du die Zugangsdaten hast, dann steht die Installation in den berühmten 5 Minuten online.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Monat von Anonymous User 20597857. Grund: Irrtum
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Sie bewerben ihr Hosting sogar als „WordPress-kompatibel“: https://produkte.web.de/homepage-mail/webhosting/

    Anonymous User 20597857

    (@anonymized-20597857)

    😶 Das hatte ich von der Startseite aus nicht gefunden, …
    Und sogar mit Anleitung: https://produkte.web.de/homepage-mail/wordpress-installation/

    Thread-Starter dvlleipzig

    (@dvlleipzig)

    ja, genau. das habe ich alles gemacht. WP im Browser geöffnet, die Landessprache gewählt, die Zugangsdaten eingegeben und dann- kommt die Fehlermeldung. Was stimmt nicht?

    threadi

    (@threadi)

    Du schreibst:

    Ich bekomme immer wieder die Fehlermeldung, dass die Anmeldedaten falsche seien oder der Server off ist

    Wie lautet die genaue Meldung? Und wieso „oder“? Ist es bei jedem Versuch eine andere?

    Grüße aus Leipzig

    Thread-Starter dvlleipzig

    (@dvlleipzig)

    Hi, es kommt immer die selbe Fehlermeldung. Dass entweder der Server off ist oder die Zugangsdaten oder Password falsch.

    Thread-Starter dvlleipzig

    (@dvlleipzig)

    mein Programmierer, der meine Webseite programmiert hat, bekommt es auch nicht hin. Er sagt, das Problem liegt beim Hoster. Der sagt, das Problem liegt bei WP

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    … es kommt immer die selbe Fehlermeldung

    Schön. Und welche ist das? Und wo kommt die?
    Ich kann ja jetzt schlecht die Installation in Afrikaans ausführen, um zu schauen, ob und welche Fehlermeldungen kommen?

    mein Programmierer, der meine Webseite programmiert hat, bekommt es auch nicht hin.

    Du willst doch WordPress gerade erst installieren? Was ist denn da bereits „programmiert“ worden? Wenn es sich um einen „Programmierer“ handelt, sollte er ja auch in der Lage sein, seine Website einzurichten?

    Er sagt, das Problem liegt beim Hoster.

    Wenn wir dann überhaupt erst mal wüssten, was „das Problem“ sein soll. Im Moment sehe ich nur einen Dialog zur Installation. (Ist übrigens keine gute Idee, das mehrere Tage lang so offen zu halten.)

    Der sagt, das Problem liegt bei WP.

    Das wird von Webhostern gerne behauptet, weil sie sich mit solchen Fragen nicht auseinandersetzen wollen. Das gibt die kleine Marge für Websites nicht her. Ich sehe aber weder ein Problem beim Hoster noch bei WordPress, weil die Installation bisher noch gar nicht erfolgt ist.

    Thread-Starter dvlleipzig

    (@dvlleipzig)

    OK, von vorne. Ich will meine neue Seite hochladen lassen. ich bin bei web.de. Hierfür hat web.de eine Bedienungsanleitung, wie du´s machen sollst: https://produkte.web.de/homepage-mail/wordpress-installation/. WP habe ich über Filezilla hochgeladen, meine Domain mit dem Anhang aufgerufen, dann kommt auch schon die WP Installations- Startseite. Hier gibst du zuerst die Landessprache ein, dann im nächsten Fenster die Zugangsdaten. Dann click, in der nächsten Maske kommt dann:

    „Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung

    Das bedeutet entweder, dass die Information über den Benutzernamen und das Passwort in deiner wp-config.php Datei nicht korrekt ist, oder wir können den Datenbank-Server auf dbmy-rdbng2120-eu-rw-geo.mysql.webhosting-database.com nicht erreichen. Es könnte sein, dass der Datenbank-Server deines Hostings ausgefallen ist.

    • Bist du sicher, dass Benutzername und Passwort korrekt sind?
    • Bist du sicher, dass du den richtigen Hostnamen eingegeben hast?
    • Bist du sicher, dass der Datenbank-Server läuft?

    Wenn du unsicher bist, was diese Begriffe bedeuten, solltest du lieber den Support deines Webhostings kontaktieren. Wenn du dann weiterhin Hilfe benötigst, kannst du stets die WordPress-Support-Foren besuchen.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Wie heißt die Datenbank, die du angelegt hast?
    Wie heißt der Datenbank-Host dieser Datenbank?

    Die Daten zur MySQL-Datenbank findest du im Kundenmenü von Web.de mit einem Klick auf MySQL Datenbank neben der jeweiligen Domain.

    Was passiert, wenn du als Datenbank-Host localhosteinträgst?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,
    das sieht aber eher danach aus, dass das Problem im Zusammenhang mit dem Hoster (Stichwort Datenbankproblem) steht. Daher solltest du dich an deren Support wenden.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    @hage Dann aber mit der speziellen Frage „wie heisst der Datenbank-Host für meine Datenbank“, weil sonst wieder auf den WordPress-Support verwiesen wird.

    Problem ist ganz einfach, dass die Zugangsdaten zur Datenbank nicht stimmen. Technisch ist sonst alles in Ordnung.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    @pixolin
    stimmt, so ist die Frage wesentlich konkreter formuliert 👍

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