Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Webseite

  • tonimarokoko

    (@tonimarokoko)


    vor 9 Monaten

    Hi Liebes WordPress Team,

    auf meiner Webseite erscheint ab und an die folgende Fehlermeldung:

    „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Webseite“.

    Gibt es etwas, dass ich tun kann um dies zu verhindern ?

    Hier ist der Zustandsbericht: 

    ` wp-core

version: 6.4.3
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 4
dotorg_communication: true wp-paths-sizes

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wordpress_size: loading…
uploads_path: /www/htdocs/w01466a6/led-pflanzenlampe.net44/wp-content/uploads
uploads_size: loading…
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themes_size: loading…
plugins_path: /www/htdocs/w01466a6/led-pflanzenlampe.net44/wp-content/plugins
plugins_size: loading…
database_size: loading…
total_size: loading… wp-dropins (1)

advanced-cache.php: true wp-active-theme

name: Affiliate Theme - Child (affiliatetheme-child)
version: 1.0
author: endcore Medienagentur
author_website: http://endcore.com
parent_theme: Affiliate Theme (affiliatetheme)
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, widgets-block-editor, menus, widgets, editor-style
theme_path: /www/htdocs/w01466a6/led-pflanzenlampe.net44/wp-content/themes/affiliatetheme-child
auto_update: Deaktiviert wp-parent-theme

name: Affiliate Theme (affiliatetheme)
version: 2.0
author: endcore Medienagentur
author_website: https://endcore.com
theme_path: /www/htdocs/w01466a6/led-pflanzenlampe.net44/wp-content/themes/affiliatetheme
auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (2)

GeneratePress: version: 3.4.0, author: Tom Usborne, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty-Four: version: 1.0, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-mu-plugins (1)

custom.php: author: (undefined), version: (undefined) wp-plugins-active (25)

Advanced Custom Fields PRO: version: 6.2.7, author: WP Engine, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
AffiliateTheme - Amazon Schnittstelle: version: 1.7.3.9, author: endcore Medienagentur, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
AffiliateTheme - Floating Bar für Produkte: version: 1.3.2, author: endcore Medienagentur, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Article Word Count Column: version: 1.3.2, author: Priit Kallas, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Broken Link Checker: version: 2.2.4, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Calculated Fields Form: version: 5.1.58, author: CodePeople, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Classic Editor: version: 1.6.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Classic Widgets: version: 0.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
CookieYes | GDPR Cookie Consent: version: 3.2.0, author: CookieYes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Fixed Widget: version: 6.2.3, author: Thomas Maier, Max Bond, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
GuidePlugin: version: 1.0.17, author: Sebastian Kraus, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Intuitive Custom Post Order: version: 3.1.5, author: hijiri, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Jetpack: version: 13.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
LiteSpeed Cache: version: 6.1, author: LiteSpeed Technologies, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
LuckyWP Table of Contents: version: 2.1.4, author: LuckyWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OptimizeBuilder: version: 1.1.71, author: OptimizePress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OptimizeLeads: version: 1.2.3, author: OptimizePress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OptimizePress Dashboard: version: 1.0.104, author: OptimizePress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Post Type Switcher: version: 3.3.1, author: Triple J Software, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
QuadMenu: version: 3.1.0, author: QuadLayers, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Site Kit by Google: version: 1.121.0, author: Google, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Slider Revolution: version: 6.6.15, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Ultimate Category Excluder: version: 1.7, author: Marios Alexandrou, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.24.1, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO: version: 22.2, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (6)

AffiliateTheme - Amazon Warenkorb: version: 1.2.4, author: endcore Medienagentur, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Contact Form 7: version: 5.9, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Duplicate Post Page Menu & Custom Post Type: version: 2.3.1, author: Inqsys Technology, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Enable Media Replace: version: 4.1.5, author: ShortPixel, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Honeypot for Contact Form 7: version: 2.1.1, author: Nocean, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Meow Lightbox: version: 5.1.3, author: Jordy Meow, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media

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    Vielen Dank schonmal für die Hilfe!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 9 Monaten

    Moderationshinweis: Sorry, das Thema wurde leider von der Forensoftware zurückgehalten. Ich musste das Thema erst freischalten.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 9 Monaten

    Hallo,
    nomalerweise solltest du eine Mail in dem Fall erhalten und da siehst du, welches Plugin z. B. den Fehler verursacht hat.
    Es kann auch evtl. am Theme liegen. Da aber Affiliate Theme ein Premium Theme und damit kostenpflichtig ist, steht uns das Theme nicht zur Verfügung und wir können dir dementsprechend nur begrenzt helfen. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden.

    Zum Website-Bericht:
    Jetpack ist übrigens unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten problematisch. Das Plugin solltest du löschen.
    Inaktive Themes (bis auf ein Standard-Theme) und Plugins solltest du schon aus Sicherheitsgründen löschen.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 9 Monaten

    Nachtrag:

    Hilfreich könnte auch die Aktivierung des Debug-Modus sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

    define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Einen entsprechenden Beitrag, wie man das auch mit Verwendung eines Plugins macht, findest du in einem Beitrag von mir.

    Schau auch mal bitte in die error_log. In die error_log kannst du über den Kundenaccount bei deinem Hoster reinschauen.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter tonimarokoko

    (@tonimarokoko)

    vor 9 Monaten

    Vielen vielen Dank für die ausführliche Antwort!

    Unter welchen Eckpunkten ist Jetpack problematisch? Bei dem Datenschutzgenerator von WBS Legal konnte ich es auswählen und dafür einen Passus für die Datenschutzseite erstellen. Denkst du das reicht nicht? Es ist momentan mein Lieblingsplugin für die Statistiken.

    Viele Grüße

    Toto

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 9 Monaten

    Hallo,
    bei einer Google-Recherche zum Thema Jetpack und DSGVO wirst du ziemlich viele Beiträge finden, die auf die Problematik hinweisen.
    Wenn es nur um die Statistik geht, dann bieten Plugins wie z. B. Burst, Koko Analytics und Statify datenschutzrechtlich unbedenkliche Alternativen.

    Allerdings: Ich bin kein Jurist und kann dir daher keine rechtsverbindliche Auskunft bieten.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter tonimarokoko

    (@tonimarokoko)

    vor 8 Monaten, 3 Wochen

    Hey, dank deiner Leitung konnte ich das Problem „Es gibt einen kritischen Fehler“ beheben. Es lag wohl am Plugin SiteKit von Google. Dieses hat zu viel Speicher angefordert.

    Jetzt ist ein kleineres Problem aufgetreten, dass anscheinend nur im Backend auftaucht, nämlich ein White Screen.

    Ab und zu wird der Bildschirm einfach weiß, wenn ich ein Element im Backend anklicke.

    Gibt es da auch eine Lösung / einen Lösungsansatz für?

    .. Eventuell ist das ja ein bekanntes Problem.

    VG

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 8 Monaten, 3 Wochen

    Hallo,
    die „weiße Seite“ wird nicht umsonst WSOD (White Screen of Death) genannt.
    Auch wenn sich das ziemlich brachial anhört, gibt es dafür verschiedene Lösungen. Wahrscheinlich gibt es ein Problem mit deinem theme und/oder einem deiner Plugins.

    Ich gehe davon aus, dass du ein Backup vor den folgenden Maßnahmen erstellst, das auf jeden Fall wiederhergestellt werden kann. Das funktioniert natürlich nur, wenn du dich noch anmelden kannst. In deinem Fall kannst du das mit dem bereits installierten Plugin UpdraftPlus machen.

    Wenn du dich noch im Dashboard anmelden kannst, kannst du nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.

    Sollte das mit Health Check & Troubleshooting nicht funktionieren: Deaktiviere doch zunächst bitte alle Plugins und aktiviere dann Plugin für Plugin. Teste danach jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht. Da allerdings nur ab und zu der WSOD auftritt, kann es natürlich schwierig sein, das Problem auf diese Art einzugrenzen.

    Wie man den Ordner mit den Plugins deaktiviert, wird in dem folgenden Beitrag aus der FAQ beschrieben: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/. In dem folgenden Beitrag von mir findest du weitere Infos.

    Schau bitte auch in die error-log beim Hoster.

    Ich vermute, dass das Problem durch ein veraltetes Plugin ausgelöst wird. Wenn du mit den vorgenannten Lösungsansätzen nicht weiterkommst, kannst du das Plugin „Plugin Report“ installieren. Damit werden detaillierte Informationen über aktuell installierte Plugins bereitgestellt.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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