Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.

Gelöst syassi
(@syassi)

vor 3 Wochen, 3 Tage

Hallo Zusammen,

bei der Vesuche der Seite „Ansprechpartner“ zu editieren und zu speichern, kam die Fehlermeldung „Serverfehler 500 Internal Server Error“.
ich habe manche Plugins deaktiviert und habe ich versucht die seite neue Aufzurufen dann kam die Fehlermeldung:Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.
Erfahre mehr über die Problembehandlung in WordPress.
ich habe die Plugin nochmal aktiviert, aber ohne Erfolg.
Wie kann ich meine Seite wiederherstellen?
Ich freue mich auf eine schnelle Antwort.
LG
Said Yassi

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)

(@bscu)

Wie kann ich meine Seite wiederherstellen?

Mit einem Backup?

Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

Moderator

Bego Mario Garde

(@pixolin)

vor 3 Wochen, 3 Tage

Vorab: wenn du schnelle Hilf brauchst, sofort, direkt, solltest du einen Dienstleister mit einem entsprechend teuren Service Level Agreement beauftragen. Wir bieten dir hier kostenlosen Support, helfen in unserer freien Zeit und können deshalb keine Antwortzeiten garantieren.

Die Fehlermeldung „500 – Internal Server Error“ ist extra sehr vage gehalten, um Angreifer nicht auch noch mit Informationen zu möglicherweise vorhandenen Sicherheitslücken zu versorgen. Hinweise auf die eigentliche Ursache findest du im Error-Log des Webservers – entweder im Kundenmenü des Webhosters oder als Datei auf deinem Webspace. Zusätzlich kannst du den Debug-Modus von WordPress aktivieren, in dem du oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes einträgst:


// Enable WP_DEBUG mode
define( 'WP_DEBUG', true );

// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

// Disable display of errors and warnings
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );

(Quelle: Debugging in WordPress)

Die Fehlermeldungen werden dann in der Datei /wp-content/debug.log protokolliert und sollten Hinweise auf die Ursache des Problems geben. Du kannst die Fehlermeldungen (nicht mehr als 30 Zeilen) gerne hier teilen, damit wir einen Blick drauf werfen.

Einige Webhoster haben angefangen, Websites auf die neueste PHP-Version 8.1 umzustellen. Viele Plugins sind damit aber noch nicht kompatibel, was ebenfalls zu Problemen führen kann. Wir empfehlen, vorerst weiter die PHP-Version 7.4 zu nutzen, die du über das Kundenmenü deines Webhosters aktivieren kannst.

Thread-Ersteller

syassi

(@syassi)

vor 3 Wochen, 3 Tage

Hallo Nochmal, hier ist der Bericht:


### wp-core ###

version: 5.8.4
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 1
blog_public: 1
default_comment_status: closed
environment_type: production
user_count: 459
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de
wordpress_size: loading...
uploads_path: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de/wp-content/uploads
uploads_size: loading...
themes_path: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de/wp-content/themes
themes_size: loading...
plugins_path: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de/wp-content/plugins
plugins_size: loading...
database_size: loading...
total_size: loading...

### wp-active-theme ###

name: Industify | Shared By VestaThemes.com (gds)
version: 1.0.4
author: Frenify
author_website: http://themeforest.net/user/frenify
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, menus, post-formats, post-thumbnails, title-tag, automatic-feed-links, wp_list_comments, editor-style, woocommerce, widgets
theme_path: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de/wp-content/themes/gds
auto_update: Deaktiviert

### wp-themes-inactive (2) ###

Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team (latest version: 2.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty-One: version: 1.4, author: WordPress-Team (latest version: 1.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-active (31) ###

Admin Bar & Dashboard Control: version: 1.2.5, author: Author: Collins Agbonghama (W3Guy LLC), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Admin Menu Editor: version: 1.10.2, author: Janis Elsts, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Advanced iFrame custom folder: version: 1.0, author: Michael Dempfle, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Advanced iFrame Pro: version: 7.6, author: Michael Dempfle, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Better Search Replace: version: 1.4, author: Delicious Brains, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.13, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs (latest version: 2.2.51), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Contact Form 7: version: 5.5.6.1, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Download Manager: version: 3.2.43, author: W3 Eden, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Easy Appointments: version: 3.10.3, author: Nikola Loncar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 3.6.6, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Enable Media Replace: version: 3.6.3, author: ShortPixel, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Hide Page And Post Title: version: 1.5.6, author: Arjun Thakur, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Honeypot for Contact Form 7: version: 2.1, author: Nocean, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Industify Core: version: 1.0.4, author: frenify, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
PDF Embedder: version: 4.6.4, author: WP PDF Embedder Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Popup Box: version: 2.8.8, author: Popup Box Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Popup Maker: version: 1.16.7, author: Popup Maker, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Premium Addons for Elementor: version: 4.9.17, author: Leap13, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Premium Packages - Sell Digital Products Securely: version: 5.3.6, author: WordPress Download Manager, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Slider Hero: version: 8.4.2, author: QuantumCloud, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Smart Slider 3: version: 3.5.1.7, author: Nextend, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Sucuri Security - Auditing, Malware Scanner and Hardening: version: 1.8.31, author: Sucuri Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Template Library and Redux Framework: version: 4.3.14, author: Extendify, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.12, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Welcome Email Editor: version: 5.0.4, author: David Vongries, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Wonder Slider Lite: version: 12.8, author: Magic Hills Pty Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Contact Slider: version: 2.4.7, author: wpexpertsio, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPDM - Extended Short-codes: version: 2.8.2, author: Shaon, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPDM - TinyMce Button: version: 2.7.4, author: Shaon, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Logo Showcase Responsive Slider and Carousel: version: 3.1.4, author: WP OnlineSupport, Essential Plugin, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast Duplicate Post: version: 4.4, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
imagick_version: Nicht verfügbar
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 32M
upload_max_filesize: 32M
max_effective_size: 32 MB
max_file_uploads: 50
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.27

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.14.132-xenu-he x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.28-he.0 64bit
php_sapi: apache2handler
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 32M
php_post_max_size: 32M
curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
suhosin: false
imagick_availability: false
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.37-40-log
client_version: mysqlnd 7.4.28-he.0

### wp-constants ###

WP_HOME: https://giessener-daemmstoffe.de
WP_SITEURL: https://giessener-daemmstoffe.de
WP_CONTENT_DIR: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
0: Writable

### redux-framework ###

version: 4.3.14
installation: plugin
data directory: /is/htdocs/wp10593798_4G0G2CK0PK/www/Giessener-Daemmstoffe.de/wp-content/plugins/redux-framework/redux-core/
browser: 
	Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:101.0) Gecko/20100101 Firefox/101.0
	Browser: Firefox
	Version: 101.0
	Platform: Windows

### redux-instance-redux_demo ###

opt_name: redux_demo
global_variable: industify_fn_option
dev_mode: false
ajax_save: true
page_slug: _options
page_permissions: manage_options
menu_type: menu
page_parent: themes.php
compiler: true
output: true
output_tag: true
templates_path: undefined
extensions: 
	Customizer: 4.0.0
	Import Export: 4.0.0
	Metaboxes: 4.0.0
	Options Object: 4.0.0
	Repeater: 4.3.7
	Search: 3.4.5
	Shortcodes: 4.3.5

Danke im Voraus

Thread-Ersteller

syassi

(@syassi)

vor 3 Wochen, 3 Tage

Hallo Bego,
danke für die Rückmeldung,
hier ist ein Teil vom Log:

[Thu Jun 09 11:58:29 2022] [php7:notice] [pid 14429] [client 80.147.184.244] [host giessener-daemmstoffe.de] WordPress-Datenbank-Fehler Table 'db10593798-gdsd.wp_ahm_sessions' doesn't exist f\xc3\xbcr Abfrage select'value'from wp_ahm_sessions where deviceID = '2fd043bb1ad830786dfe68143cf61c38' and 'name' = 'recent_sales_html' and expire ] 1654768709 von do_action('wp_ajax_loadRecentSales'), WP_Hook-]do_action, WP_Hook-]apply_filters, WPDMPP\\Libs\\DashboardWidgets-]loadRecentSales, WPDM\\__\\Session::get
[Thu Jun 09 11:58:29 2022] [php7:notice] [pid 14427] [client 80.147.184.244] [host giessener-daemmstoffe.de] WordPress-Datenbank-Fehler Table 'db10593798-gdsd.wp_ahm_sessions' doesn't exist f\xc3\xbcr Abfrage select 'value' from wp_ahm_sessions where deviceID = '2fd043bb1ad830786dfe68143cf61c38' and 'name' = 'latest_orders_html' and expire ] 1654768709 von do_action('wp_ajax_loadLatestOrders'), WP_Hook-]do_action, WP_Hook-]apply_filters, WPDMPP\\Libs\\DashboardWidgets-]loadLatestOrders, WPDM\\__\\Session::get
[Thu Jun 09 11:58:29 2022] [php7:notice] [pid 14431] [client 80.147.184.244] [host giessener-daemmstoffe.de] WordPress-Datenbank-Fehler Table 'db10593798-gdsd.wp_ahm_sessions' doesn't exist f\xc3\xbcr Abfrage select 'value' from wp_ahm_sessions where deviceID = '2fd043bb1ad830786dfe68143cf61c38' and 'name' = 'top_sales_html' and expire ] 1654768709 von do_action('wp_ajax_loadTopSales'), WP_Hook-]do_action, WP_Hook-]apply_filters, WPDMPP\\Libs\\DashboardWidgets-]loadTopSales, WPDM\\__\\Session::get
[Thu Jun 09 11:58:29 2022] [php7:notice] [pid 14431] [client 80.147.184.244] [host giessener-daemmstoffe.de] WordPress-Datenbank-Fehler Table 'db10593798-gdsd.wp_ahm_sessions' doesn't exist f\xc3\xbcr Abfrage SHOW FULL COLUMNS FROM 'wp_ahm_sessions' von do_action('wp_ajax_loadTopSales'), WP_Hook-]do_action, WP_Hook-]apply_filters, WPDMPP\\Libs\\DashboardWidgets-]loadTopSales, WPDM\\__\\Session::set, WPDM\\__\\Session::clear
[Thu Jun 09 11:58:29 2022] [php7:notice] [pid 14431] [client 80.147.184.244] [host giessener-daemmstoffe.de] WordPress-Datenbank-Fehler Table 'db10593798-gdsd.wp_ahm_sessions' doesn't exist f\xc3\xbcr Abfrage SHOW FULL COLUMNS FROM 'wp_ahm_sessions' von do_action('wp_ajax_loadTopSales'), WP_Hook-]do_action, WP_Hook-]apply_filters, WPDMPP\\Libs\\DashboardWidgets-]loadTopSales, WPDM\\__\\Session::set

—
Moderationshinweis: Sonderzeichen ‛ durch ' ersetzt.

Diese Antwort wurde geändert vor 3 Wochen, 3 Tage von Bego Mario Garde.

bscu

(@bscu)

vor 3 Wochen, 3 Tage

Table ‚db10593798-gdsd.wp_ahm_sessions‘ doesn’t exist

Deine Datenbank ist kaputt. Da hilft nur ein Backup, das du hoffentlich hast. Ansonsten deinen Hoster fragen, ob der ein Backup hat.

Moderator

Bego Mario Garde

(@pixolin)

vor 3 Wochen, 3 Tage

Entsprechend diesem Thread …

https://wordpress.org/support/topic/issue-with-wp_ahm_sessions/

… sollte es helfen, wenn du zunächst das Verzeichnis wp-content/plugins/download-manager vorübergehend umbenennst. Du solltest dich dann im Backend anmelden können. Plugin-Verzeichnis wieder zurückbenennen, Plugin aktualisieren, dann erst Plugin aktivieren und wie im Thread gezeigt die Statistikdaten löschen.

Deine WordPress-Version ist veraltet. Regelmäßige Updates verbessern die Sicherheit deiner Website. Das gilt auch für Themes und Plugins.

Thread-Ersteller

syassi

(@syassi)

vor 3 Wochen, 2 Tage

Hallo Bego und BSCU,

vielen Dank für Ihre Bemühungnen und für die Zeit, die Ihr für micht invistiert habt.
die Seite funktioniert jetzt wieder.
Es hat allerdings nicht an dem Plugin Download Manager gelegen sondern an der neusten Elementor Version 3.6. Ich habe den Fehler in den Plugin Dateien behoben.

LG
Said

Diese Antwort wurde geändert vor 3 Wochen, 2 Tage von syassi.

Moderator

Bego Mario Garde

(@pixolin)

vor 3 Wochen, 2 Tage

Es hat allerdings nicht an dem Plugin Download Manager gelegen sondern an der neusten Elementor Version 3.6.

Guter Hinweis, vielen Dank.
Freut mich, dass die Website jetzt wieder läuft.

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