Manchmal gibt es hartnäckigere Fehler, die sich nicht so leicht einordnen lassen. Deshalb gehen wir nochmal einen Schritt zurück: Deine Website meldet im Moment „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Erfahre mehr über die Problembehandlung in WordPress.“
Die Frage ist doch erst einmal, was das denn für ein kritischer Fehler ist. Mehr Informationen stehen zum einen im Error-Log deines Webservers, den du üblicherweise im Kundenmenü deines Webhosters abrufen kannst. Hier sollte dann stehen, was den Fehler verursacht hat.
Zusätzlich kannst du in WordPress einen Debug-Modus aktivieren, der dir Fehlermeldungen präsentiert. Das macht WordPress nicht ohne Zutun, um Angreifer bei einer defekten Website nicht unnötig Tipps zu geben, wo vielleicht gerade etwas kaputt ist, aber in unserem Fall ist es schon sinnvoller, das manuell zu aktivieren. Dazu greifst du per SFTP auf den Server deines Webhosters zu, lädst die wp-config.php
herunter und suchst mit einem geeigneten Code-Editor (z.B. VS Code, kostenlos für alle Betriebssysteme erhältlich) die Textzeile, in der im Moment define( 'WP_DEBUG', false );
steht.
Die Zeile änderst du in
// Enable WP_DEBUG mode
define( 'WP_DEBUG', true );
// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
// Disable display of errors and warnings
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );
(Quelle: Debugging in WordPress)
Die Datei lädst du dann wieder auf den Server hoch.
Der Debug-Modus ist damit aktiviert, zeigt aber (um weiterhin niemanden unnötig über mögliche Sicherheitsprobleme zu informieren) noch nichts an, sondern schreibt Fehlermeldungen in die Datei wp-content/debug.log
, die du nach einem erneuten Aufruf der Website per FTP herunterladen und im Editor anschauen kannst.
Vielleicht können wir dir mehr zu deinem Problem sagen, wenn du diese Fehlermeldung hier teilst.
Der Vollständigkeit halber noch rasch der Hinweis, dass wir zu gekauften Themes keine Hilfe anbieten, weil sie uns für einen kostenlosen nicht zur freien Verfügung stehen. Ich müsste mir das erst kaufen, um dir dann kostenlos weiterzuhelfen.