Support » Allgemeine Fragen » Es gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website.

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  • Hallo,
    wenn du keine Mail erhalten hast, könnte auch die Aktivierung des Debug-Modus hilfreich sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Schau bitte auch in die error.log beim Hoster.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter resinartzuerich

    (@resinartzuerich)

    Besten Dank Hans-Gerd, es war der object-cache.php…
    Habe diesen nun auf .hold gesetzt und nun funktioniert alles wieder.

    Dies war im Übrigen die Fehlermeldung:

    „Fatal error: Uncaught Exception: Predis library not found. Re-install Redis Cache plugin or delete the object-cache.php. in /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-content/object-cache.php:850 Stack trace: #0 /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-content/object-cache.php(548): WP_Object_Cache->connect_using_predis(Array) #1 /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-content/object-cache.php(256): WP_Object_Cache->__construct(false) #2 /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-includes/load.php(750): wp_cache_init() #3 /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-settings.php(131): wp_start_object_cache() #4 /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-config.php(104): require_once(‚/home/sopahexu/…‘) #5 /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-load.php(50): require_once(‚/home/sopahexu/…‘) #6 /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-login.php(12): require(‚/home/sopahexu/…‘) #7 {main} thrown in /home/sopahexu/www/resin-art-zuerich.ch/wp-content/object-cache.php on line 850“

    Liebe Grüsse
    Janina

    Hallo,
    dann hängt das wohl mit den Einstellungen bei WP Rocket zusammen.

    Wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins (hier WP Rocket) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter resinartzuerich

    (@resinartzuerich)

    Lieber Hans-Gerd


    Besten Dank für deine Hilfe 🙂
    Habe das Redis-Cache Plugin gelöscht und auch den Ordner object-cache.php


    Im Moment funktioniert nun alles wieder einwandfrei und ich komme wieder auf meine Webseite.

    Danke für den schnellen Support 🙂

    Liebe Grüsse
    Janina

    Hallo Janina,
    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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