Falsche Seite wird geladen

Gelöst sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Hallo, ich habe mich nach 7 Monate Wartezeit entschieden die Homepage selber zu erstellen. Die Person, die damit beauftragt war hat kaum was gemacht. Ich bin absolut neu und habe einiges bereits an der Homepage geschafft. Leider dabei auch das eine oder andere ungewollt verloren.

Ich habe nun folgendes Problem. Wie ich es verstanden habe, brauchen Seiten ein Theme. Ich habe Seiten erstellt, allerdings hat wohl die Person, die bislang an der Homepage gearbeitet hat mit Divi gearbeitet.. Nun ist Divi nicht wordpress, aber ich weiß nicht, wo ich mir Hilfe holen kann.

Seite aufbauen und Theme aufbauen habe ich bereits geschafft. Habe auch einige Seiten zur Homepage hinzufügen können. Nun habe ich aber das Problem, die „Startseite“ ist verloren. In meinem Eifer das neu zu erstellen habe ich weiter experimentiert und dabei die Startseite gelöscht. Habe eine neue erstellt. Allerdings wird jedes mal eine andere Seite geladen. Dies trifft auf einige Seiten zu, was mich sehr überrascht. Wenn ich in WordPress auf Seite bearbeite gehe und Ansehen klicke taucht auf, was ich erstellt habe. Aber wenn ich die Homepage http://www.fahrschule-lenkradhelden.de eintippe sehe ich nicht die Startseite, sondern eine andere (von mir erstellte Unterseite). Die trifft auch auf Über uns, sowie eine weitere Unterseite zu. Ich hoffe mein Dilemma ist verständlich formuliert und mir kann hier geholfen werden.

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 15 Antworten – 1 bis 15 (von insgesamt 15)

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Hallo,

ich habe mich nach 7 Monate Wartezeit entschieden die Homepage selber zu erstellen. Die Person, die damit beauftragt war hat kaum was gemacht.

Das ist natürlich außerordentlich bedauerlich und sollte so in der Regel nicht passieren.

Nun ist Divi nicht wordpress

Divi ist ein kommerzielles (also kostenpflichtiges) WordPress‑Theme mit integriertem visuellen Page‑Builder.
Und genau das ist das Problem: Wir können dir bei gekauften Themes (hier Divi) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den Du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest Dich in dem Fall an den Entwickler wenden.

Evtl. hängen die genannten Probleme auch damit zusammen, dass ein Cache-Plugin verwendet wird. Das können wir allerdings nicht sagen, weil uns der Website-Bericht nicht vorliegt.

Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):

Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.

Mehr Infos zum Website-Zustand findest du z. B. in dem folgenden Video.

Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.

Die trifft auch auf Über uns, sowie eine weitere Unterseite zu.

Hier wird ein sogenannter Anker im Menü verwendet. Das siehst du an der URL, bei der #ueberuns angehängt ist. Einen Anker gibt es aber zumindest auf der Startseite, die ich sehe, nicht und dementsprechend wird auch nichts angezeigt.

Wie gesagt: Wir können dir in dem Fall nur sehr begrenzt helfen. Abgesehen davon verwende ich persönlich Divi nicht.

Viele Grüße
Hans-Gerd
Moderator threadi
(@threadi)

vor 1 Monat, 2 Wochen
Noch ein paar Worte von mir dazu 🙂

Ein Caching-Plugin kann ich bei deinem Projekt von außen nicht erkennen. Die Aussage es laden jedoch beliebige Seiteninhalte ist daher eher auf eine Diskrepanz in Divi zurück zu führen. Wenn du selbst jedoch die Lizenz nicht gekauft hast, könnte es für dich schwer sein Support dafür zu bekommen. Du hast eigentlich generell für jegliche Fragen zu deiner Website nur folgende Möglichkeiten:
- Versuche dich an o.g. Support von Divi zu wenden: https://www.elegantthemes.com/contact/
- Sollte das nicht gehen, weil du nicht nachweisen kannst, dass du eine gültige Lizenz hast, müsstest du eine neue Kaufen. Bei Fragen dazu kann dir auch nur der Divi-Support helfen.
- Solltest du weder Support erhalten können noch eine neue Lizenz kaufen wollen, hast du nur die Chance die Website komplett neu einzurichten. Das geht auch ohne kommerzielle Produkte wie Divi. Es gibt tausende kostenfreie Themes aus denen man wählen und diese auch an die eigenen Wünsche anpassen kann: https://wordpress.org/themes/ – das derzeit bei dir zu sehende Layout lässt sich z.B. problemlos mit dem aktuellen kostenfreien Standard-Theme von WordPress „TwentyTwentyFive“ abbilden.
  Wichtig: du kannst nicht einfach zwischen den Themes wechseln, da Divi die Inhalte in einem eigenen Format speichert die kein anderes Theme versteht. Daher: Neueinrichtung.
Noch ein ganz wichtiger Punkt spricht außerdem für die komplette Neueinrichtung: deine Website ist derzeit abmahnfähig. Es werden mehrere externe Dateien geladen, was ohne Info an den Besucher der Website rechtlich unzulässig ist. Lösen kann man das durch richtige Einstellung verwendeter Themes und Plugins sowie den Einsatz eines Consent Tools. Oder eben die Neueinrichtung bei der man gleich an den Datenschutz denkt.
Moderator La Geek
(@la-geek)

vor 1 Monat, 2 Wochen

@sarclub

Die Startseite kannst du im WordPress-Backend, linke Seitenleiste, Einstellungen, Untermenü „Lesen“ —> Deine Homepage zeigt -> auswählen -> Eine statische Seite -> Homepage -> Seite auswählen.
Thread-Starter sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen
Hallo Hans-Gerd

Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website.

Ich danke dir für dir für deine Hilfe. Das ist sehr lieb von dir, dass du dir die Zeit genommen hast. Ich habe zwar lifetime Divi erworben, doch habe ich keinerlei Daten wie Nutzername oder Passwort um in den Kundenkonto zu kommen. Habe schon bei der Person nachgefragt, aber stoße auf taube Ohren. Wie gesagt, ich habe es Satt mich mit Ihm weiterhin zu beschäftigen und versuche nun auf eigene Faust das mit der Homepage hinzukriegen. Habe ja sonst nicht viel zu tun mit einem etwa 6 Monate alten Unternehmen :).

Wie gewünscht reiche ich hier den Bericht der website und hoffe hier kann ganz leicht das dilemma gelöst werden. Ich spiele auch mit der Option alles zu löschen und komplett von 0 anzufangen.

^
```
` wp-core

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Extendable: version: 2.0.32, author: Extendify, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty-Five: version: 1.4, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-mu-plugins (1)

WordPress automation by Installatron: author: (undefined), version: (undefined) wp-plugins-active (5)

Bloom: version: 1.3.12, author: Elegant Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Divi Dash: version: 1.0.6, author: Elegant Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Essentials: version: 1.4.3, author: IONOS Group, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Extendify WordPress Onboarding and AI Assistant: version: 2.3.1, author: Extendify, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Popups for Divi: version: 3.2.3, author: divimode.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-plugins-inactive (2)

Marketplace: version: 2.3.0, author: IONOS Group, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Site Assistant: author: (undefined), version: 1.0.0, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-media

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1691
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-60 Q16 x86_64 2021-01-25 https://imagemagick.org
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file_uploads: 1
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imagick::RESOURCETYPE_AREA: 244 MB
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server_architecture: Linux 6.14.11-i3-es x86_64
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WP_HOME: undefined
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COMPRESS_SCRIPTS: undefined
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DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

wordpress: writable
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fonts: does not exist
mu-plugins: writable
```
^

Wie gesagt, ich bin dankbar für jede Hilfe, habe aber nicht die Erwartungshaltung, dass mir geholfen werden muss. Letzlich ist Divi kommerziell. Vielleicht ist da eine simple Lösung, auf die ich nicht komme. Für mich ist die Erstellung einer Homepage absoluter Neuland, wie man wahrscheinlich schon am meiner Art zu schreiben erkennen kann. Aber jeder hat mal irgendwann mit dem ersten Schritt angefangen.
Moderator La Geek
(@la-geek)

vor 1 Monat, 2 Wochen

@sarclub
Es wäre begrüßenswert, wenn du auf andere Antworten auch eingehen würdest. Ist das Problem z. B. durch die Wahl der richtigen Seite gelöst?

Wenn du Divi erworben hast, dann sollte dabei auch eine E-Mail-Adresse erforderlich gewesen sein. Über diese kannst du das Passwort auf der Elegantthemes-Website zurücksetzen.

Thread-Starter sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen

@la-geek

Danke für deinen Hinweis. Diese Einstellung habe ich bereits. Nochmal, vielen danke für eure Zeit und Mühe.

Thread-Starter sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen

@la-geek

Ich habe Divi erworben. Nun mir wurde Divi von der Person empfohlen. Ich habe es bezahlt, aber meine email wurde nicht verwendet. Ich habe der Person eben vertraut, und nun stehe ich da mit Divi ohne aber Nutzername oder verwendete Email. Er hat wohl seine eigene Mail adr genutzt. Ich kann zwar Divi nutzen, aber keine support erhalten. Vielleicht meldet sich die Person ja im Neujahr wieder.

Thread-Starter sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Kleines update zum divi support. Ich habe rausgefunden welche E-Mail Adresse genutzt wurde. Es war natürlich seine eigene.

Moderator La Geek
(@la-geek)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Wurde Divi als Abo erworben? Falls ja, sperre oder lösche das Abo, also die Abbuchung.
Falls Lifetime-Lizenz: Die Beauftragung kannst du hoffentlich schriftlich belegen mit bspw. einer E-Mail. Damit hast du eine rechtliche Handhabe. Eine schriftliche Aufforderung an die Person mit Androhung des Hinzuziehens eines Rechtsanwaltes sollte die Angelegenheit schnell in Ordnung bringen.

Thread-Starter sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Divi wurde als Lifetime-Lizenz erworben. Ich gebe der Person noch Zeit auf meine Nachrichten zu reagieren. Während dessen nutze ich, was mir zur Verfügung steht. Notfalls ein kompletter Start, was wohl viel Zeit in Anspruch nehmen wird.

Thread-Starter sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Ich glaube, ich habe das Problem lösen können. Ich werde noch ein paar versuche machen und später hier berichten 🙂

Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Viel Erfolg – wir freuen uns über eine Rückmeldung.

Thread-Starter sarclub
(@sarclub)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Nun, ich habe was erreichen können. Ich hatte mehrere Templates. Habe die alle mal deaktiviert und geschaut, was passiert. Nun habe ich weiterhin das ursprüngliche Problem in einer etwas anderen Form.

Im Header sehe ich nun alle Seiten, die im Backend zu sehen sind. Homepage und Über uns sind nun so, wie sie sein sollen. Doch wenn ich im Header auf einen Menüpunkt klicke kommt teilweise eine andere (auch von mir erstellte) Seite. Ich melde mich wieder, wenn ich weiter komme.

Ich danke für eure Unterstützung und wünsche einen schönen Abend. Für mich ist erstmal Feierabend.

Moderator La Geek
(@la-geek)

vor 1 Monat, 2 Wochen

Speichere doch mal die Permalinks neu ab. Navigiere zu Einstellungen -> Permalinks, wähle dort Beitragsname aus und speichern.

Und überprüfe die Menüeinstellungen bzw. alle gesetzten Menüpunkte sowie -links.
Dashboard -> Design -> Menü.

Ich wünsche dir auch einen schönen Abend, danke.

Moderator Support Moderator
(@moderator)

vor 1 Monat

Da seit einiger Zeit keine Rückmeldung mehr vom TE kam, wird der Thread aus administrativen Gründen auf gelöst gesetzt, damit die ungelösten Threads, in denen noch Hilfe benötigt wird, leichter auffindbar sind.

Der Status „gelöst“ kann vom TE jederzeit geändert und der Thread kann mit Nachfragen oder einem Feedback ergänzt werden.

Lösung gefunden? In einem User-helfen-User-Forum wie diesem hier ist das Posten der Lösung für andere User immer hilfreich, danke.