Support » WooCommerce » Falscher Name in Woocommerce Bestellbestätigungen

  • marcrix

    (@marcrix)


    Hallo,

    ich habe leider ein Problem mit den Emailbestätigungen, welche aus Woocommerce an meine Kunden versendet werden, da dort immer ein Name eines bestimmten anderen Kunden ausgegeben ist.
    Normalerweise verkaufe ich nur innerhalb Deutschlands, sodass Deutschland in der Kasse fest voreingestellt ist. Jedoch hat es ein Kunde irgendwie geschafft eine Adresse in Lichtenstein einzugeben und das Produkt per Paypal bezahlt. Da es sich um ein digitales Produkt gehandelt hat, habe ich es abgewickelt.
    Wie es aussieht hat sich nach diesem Kauf nun der Vorname des Kunden irgendwie fest hinterlegt, sodass meine Käufer in ihrer Bestellbestätigungsemail immer mit diesem Vornamen angesprochen werden. Auch das Löschen dieser Bestellung im Backend hat nicht weitergeholfen.
    Ich wurde von einige Kunden darauf angesprochen und habe es selbst diverse Male getestet. Um sicherzugehen, dass kein Caching Plugin diesen Fehler verursacht, habe ich diese natürlich auch einmal deaktiviert und erneut getestet. Ich habe auch bereits mit meinem Hoster gesprochen und der hat mir bestätigt, dass es nicht am Server Caching liegen kann.

    Kann mir hier jemand weiterhelfen, da ich hier wirklich nicht mehr weiterweiß? ☹
    Grüße
    Marc

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