Support » Allgemeine Fragen » Falsches Backup aus Updraft hergestellt – Keinen Zugriff mehr auf die Seite

  • Hallo liebe Community,

    ich betreue für unseren Förderverein die Website. Nach dem letzten WP Update funktionierte die Seite nicht mehr und deshalb wollte ich die Version zurücksetzen und aus einem alten Backup die Seite wiederherstellen.

    Dafür habe ich das Plugin Updraft genutzt. Mit Updraft habe ich nach alten Backups gesucht und eins von Dezember 23 gefunden.

    Dieses habe ich wiederhergestellt. Doch nach der Wiederherstellung war die alte Seite nicht mehr erreichbar, es erschien plötzlich eine von einer gewissen „Maria Benyumova“ unter unserer Domain. Ein login ins backend ist nun auch nicht mehr möglich.

    Was kann ich tun, um wieder die Kontrolle über unsere Seite zu erlangen?

    Danke im Voraus für eure Hilfe

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Doch nach der Wiederherstellung war die alte Seite nicht mehr erreichbar, es erschien plötzlich eine von einer gewissen „Maria Benyumova“ unter unserer Domain.

    Das ist ja merkwürdig. Hast du noch ein anderes Backup?

    Hallo,
    das ist in der Tat schon ziemlich kurios, denn die Webseitenbetreiberin hat eine eigene Website, die exakt so aussieht, wie die Website unter eurer Domain, die aber ganz woanders gehostet wird.

    Am besten wendest du dich zunächst an den Hoster. Evtl. hat der Hoster ein (korrektes) Backup zu eurer Website, das wiederhergestellt werden kann. Außerdem solltest du das Problem beim Support des Hosters erläutern.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Datenbank übers Kundenmenü des Webhoster löschen, aktuelles Datenbank-Backup übers Kundenmenü/phpMyAdmin importieren.

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