Fatal error – Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website

  • Moderator La Geek

    (@la-geek)


    vor 4 Monaten

    Du siehst plötzlich eine Fehlermeldung „Fatal Error …“ oder „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website“ und kannst dich nicht mehr ins Dashboard (dem Adminbereich deiner Website) anmelden.

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    Sprungmarken – direkt zur gesuchten Lösung:

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    Mögliche Ursachen

    Das kann verschiedene Ursache haben:

    1. Manuelles Update oder ein automatisch ausgeführtes Update von
      a) einem Plugin
      b) einem Theme
      c) WordPress
    2. Upgrade der PHP-Version
    3. Selbst eingetragener Code, der fehlerhaft ist (zum Beispiel in der functions.php oder mithilfe eines Plugins über das Code-Snippets eingefügt werden können).

    E-Mail erhalten?

    Wird dir die Meldung „Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website. Prüfe bitte den Posteingang deines Website-Administrators auf Anweisungen.“ angezeigt, wurde eine E-Mail an die Administrator-E-Mail-Adresse geschickt.

    Das ist die E-Mail-Adresse, die im WordPress-/Admin-Backend unter Einstellungen » Allgemein eingetragen ist. Bist du alleiniger Administrator ist diese Adresse in der Regel dieselbe wie die aus deinem Profil, diese E-Mail-Adresse (und Benutzername = dein Profil) hast du bei der Installation von WordPress angegeben.

    Prüfe dein Postfach, schau auch in den Junk-/Spam-Ordner. Die E-Mail kommt nicht an? Prüfe die eingerichteten Spam-Regeln, die du über dein Konto bei deinem Provider einrichten kannst, checke auch evtl. vorhandene, eingerichtete Black- und White-Listen.

    Die E-Mail wird alle 24 Stunden neu verschickt.

    Du hast die E-Mail bekommen? Sie enthält einen Link über den du dich temporär im Adminbereich anmelden kannst. Und sie enthält auch eine Fehlermeldung, die Hinweise auf die Ursache des kritischen Fehlers gibt. Melde dich über den Link im Adminbereich an.

    1. Wurde in der E-Mail auf einen Fehler durch ein Plugin hingewiesen? Deaktiviere es und teste nun, ob du dich wieder normal anmelden kannst.
    2. Oder auf ein Theme? Wechsle auf ein WordPress-Standard-Theme und teste.
    3. Fehler in WordPress? Navigiere zu Dashboard » Aktualisierungen (linke Seitenleiste) und klick auf  den Button Version x.x.x-de_DE erneut installieren.
    4. Die E-Mail hat auf fehlerhaften (selbst eingetragenen) Code hingewiesen? Lösche diesen Code oder kommentiere ihn aus.

    Falls du unsicher bist hinsichtlich der Fehlermeldung/Hinweise aus der E-Mail poste diesen Text ins Forum, verwende dafür bitte die Auszeichnung code. Wie du Code einfügen solltest, erklärt dieser Beitrag.

    Längere Code-Blöcke poste allerdings bitte nicht im Forum, sondern auf JSFiddle.net, Pastebin, CodePen, Gist o. ä. Entferne zuvor aber in jedem Fall evtl. vorhandene sicherheitsrelevante Informationen.

    Keine E-Mail erhalten?

    Die E-Mail kommt nicht bei dir an? Dann poste bitte die Ergebnisse der debug.log sowie der error.log (ist alles unter den beiden Links beschrieben) ins Forum.

    Was du selbst noch ausprobieren kannst

    1. Temporäres Deaktiveren aller Plugins ohne Adminzugang
    2. Temporärer Wechsel auf ein anderes Theme
    3. Überschreiben vorhandener WordPress-Core-Dateien

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