Fatal Error Failed opening required on Line 310

  • Gelöst nexsn

    (@nexsn)


    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Hallo zusammen,

    ich hoffe es kann mir jemand helfen – bin ich bisschen ratlos.
    Auf der Seite http://www.pandalasocks.at habe ich einen Fatal-Error der mehrfach auftritt.

    Der Error-Code laut den Logs:
    PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‚/data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/.maintenance‘ (include_path=‘.‘) in /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-includes/load.php on line 310

    Im File load.php rund um die Zeile 310 sieht es so aus:
    Link: https://pandalasocks.at/wp-content/uploads/2022/02/ps_error_line310.png

    Was kann / soll ich hier tun?

    Vielen Dank für eure Hilfe/Antworten.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 10 Antworten – 1 bis 10 (von insgesamt 10)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Hallo,
    du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter nexsn

    (@nexsn)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Hallo Hans-Gerd,

    vielen Dank für die Rückmeldung.

    Anbei die Kopie:

    
### wp-core ###

version: 5.9.1
site_language: de_DE
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permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
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user_count: 750
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### wp-paths-sizes ###

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wordpress_size: loading...
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uploads_size: loading...
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themes_size: loading...
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plugins_size: loading...
database_size: loading...
total_size: loading...

### wp-dropins (1) ###

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author: UX-Themes
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### wp-mu-plugins (1) ###

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Advance Ecommerce Tracking Premium: version: 3.6.2, author: theDotstore
Analytics for WP: version: 1.5.1, author: Aman Verma
Asset CleanUp: Page Speed Booster: version: 1.3.8.5, author: Gabe Livan
Better Search Replace: version: 1.3.4, author: Delicious Brains
Code Snippets: version: 2.14.3, author: Code Snippets Pro
Coming Soon Page, Maintenance Mode & Landing Pages by SeedProd: version: 6.9.0.8, author: SeedProd
Contact Form 7: version: 5.5.6, author: Takayuki Miyoshi
Contact Form 7 Multilingual: version: 1.1.0, author: OnTheGoSystems
Facebook for WooCommerce: version: 2.6.9, author: Facebook (latest version: 2.6.10)
Hide My WP Ghost Lite: version: 5.0.11, author: WPPlugins - WordPress Security Plugins
Hide SEO Bloat: version: 3.14.8, author: SO WP
Honeypot for Contact Form 7: version: 2.1, author: Nocean
Imagify: version: 1.10, author: WP Media
Import and export users and customers: version: 1.19.1.9, author: codection
Jetpack: version: 10.6, author: Automattic
Klarna Payments for WooCommerce: version: 2.8.1, author: krokedil, klarna, automattic
Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.23.2, author: Limit Login Attempts Reloaded
Mailchimp for WooCommerce: version: 2.5.4, author: Mailchimp
Newsletter: version: 7.3.9, author: Stefano Lissa & The Newsletter Team
Nextend Social Login: version: 3.1.4, author: Nextendweb
Order / Coupon / Subscription Export Import Plugin for WooCommerce (BASIC): version: 2.1.9, author: WebToffee (latest version: 2.2.0)
Really Simple SSL: version: 5.2.3, author: Really Simple Plugins
ReCaptcha v2 for Contact Form 7: version: 1.3.7, author: IQComputing
Sales Report By Country for WooCommerce: version: 1.6.5, author: zorem
Store Toolkit for WooCommerce: version: 2.3.4, author: Visser Labs
Sucuri Security - Auditing, Malware Scanner and Hardening: version: 1.8.30, author: Sucuri Inc.
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 2.16.22.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
WooCommerce: version: 6.2.0, author: Automattic (latest version: 6.2.1)
WooCommerce Admin: version: 3.1.0, author: WooCommerce (latest version: 3.2.1)
WooCommerce Advanced Bulk Edit: version: 4.6.2.3, author: George Iron
WooCommerce Checkout Add-Ons: version: 2.5.4, author: SkyVerge
WooCommerce Checkout Field Editor: version: 1.5.38, author: WooCommerce
WooCommerce Multilingual: version: 4.12.5, author: OnTheGoSystems (latest version: 4.12.6)
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WooCommerce Stripe Gateway: version: 6.1.0, author: WooCommerce (latest version: 6.2.0)
WooSidebars: version: 1.4.5, author: WooCommerce
WPC Product Bundles for WooCommerce: version: 6.0.5, author: WPClever (latest version: 6.0.6)
WPForms Lite: version: 1.7.2.1, author: WPForms
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### wp-media ###

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file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 256M
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max_effective_size: 256 MB
max_file_uploads: 20
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	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
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	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
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gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.27

### wp-server ###

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### wp-database ###

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client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $
max_allowed_packet: 67108864
max_connections: 1200

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
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WP_PLUGIN_DIR: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
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WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: false
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable
0: Writable

### jetpack ###

site_id: 167178872
ssl_cert: No
time_diff: undefined
version_option: 10.6:1644914737
old_version: 10.5.1:1643091799
public: Public
master_user: #5 Claudia
current_user: #1 philwild
tokens_set: Blog 
blog_token: drd8gGD8)JC3Nk6q7*DT*b%$a0sI(rpL
user_token: Not set.
version: 10.6
jp_plugin_dir: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/plugins/jetpack/
plan: free
protect_header: {"trusted_header":"REMOTE_ADDR","segments":1,"reverse":false}
full_sync: {"started":"Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 +0000","finished":"Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 +0000","progress":[],"config":[]}
sync_size: undefined
sync_lag: 0 seconds
full_sync_size: undefined
full_sync_lag: 0 seconds
idc_urls: {"home":"https:\/\/pandalasocks.at","siteurl":"https:\/\/pandalasocks.at","WP_HOME":"","WP_SITEURL":""}
idc_error_option: false
idc_optin: true
cxn_tests: All Pass.

### redux-framework ###

version: 4.3.9
installation: in_plugin
data directory: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/plugins/wp-mail-logging/lib/vendor/redux-framework/redux-core/
browser: 
	Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.102 Safari/537.36
	Browser: Chrome
	Version: 98.0.4758.102
	Platform: Windows

### redux-instance-wpml_settings ###

opt_name: wpml_settings
global_variable: wpml_settings
dev_mode: false
ajax_save: true
page_slug: wpml_plugin_settings
page_permissions: manage_options
menu_type: hidden
page_parent: wpml_plugin_log
compiler: true
output: true
output_tag: true
templates_path: undefined
extensions: 
	Customizer: 4.0.0
	Import Export: 4.0.0
	Metaboxes: 4.0.0
	Options Object: 4.0.0
	Search: 3.4.5
	Shortcodes: 4.3.5

### wp_mail_smtp ###

version: 2.7.0
license_key_type: pro
debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
db_tables: qryy_wpmailsmtp_tasks_meta, qryy_wpmailsmtp_emails_log
lite_install_date: Apr 8, 2021 @ 5:16am
pro_install_date: Apr 14, 2021 @ 6:45am
email_log_entries: 14046

### wpforms ###

version: 1.7.2.1
lite: Apr 8, 2021 @ 5:30am
upload_dir: Beschreibbar
db_tables: qryy_wpforms_tasks_meta
total_forms: undefined
total_submissions: undefined
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 7 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Korrektur Code
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Hallo,
    wir können dir bei gekauften Themes (hier Flatsome) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Trotzdem einige Anmerkungen:

    • du hast ziemlich viele Plugins installiert. Da kann es schon Konflikte zwischen Plugins geben. Wie du das rausfindest, zeige ich dir unter diesen Anmerkungen
    • Jetpack ist in der Regel nicht datenschutzkonform. Du solltest das Plugin deaktivieren
    • Wenn man die Umstellung auf SSL korrekt durchführt, kann man auf das Plugin Really Simple SSL verzichten
    • Einige Plugins wie z. B. Better Search Replace und Coming Soon Page werden nur solange benötigt, wie entsprechende Änderungen notwendig sind
    • leider hast du nicht lange genug gewartet: total_size: loading…
    • du hast kein Standard-Theme wie z. B. Twenty Twenty-One als Fallback installiert, falls es Probleme mit deinem Theme gibt

    Hier die Vorgehensweise bei Konflikten:
    Installiere bitte ein Standardtheme wie z. B. Twenty Twenty oder Twenty Twenty One.
    Anschließend klickst du unter Werkzeuge > Website-Zustand auf Problembehandlung. Auf der folgenden Seite befindet sich unten der Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ . Wenn du auf diesen Button klickst, werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und Plugins sieht, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter nexsn

    (@nexsn)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Hallo Hans-Gerd,

    nochmals danke für die rasche Hilfe!

    Mir war gar nicht erst klar, dass es sich hier um ein Problem mit Flatsome handeln könnte, da der Fehler in der load.php Datei auftaucht und ich keinen Rückschluss auf Flatsome gesehen habe.

    Zu deinen Anmerkungen:

    • die Angesprochenen Plugins werde ich rausnehmen, danke!

      • Hier nochmal, diesmal hoffentlich lange genug gewartet:

      
### wp-core ###

version: 5.9.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +00:00
permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
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multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 750
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

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wordpress_size: 1,47 GB (1573798761 bytes)
uploads_path: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/uploads
uploads_size: 730,20 MB (765673935 bytes)
themes_path: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/themes
themes_size: 12,48 MB (13089232 bytes)
plugins_path: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/plugins
plugins_size: 339,30 MB (355785199 bytes)
database_size: 678,95 MB (711928900 bytes)
total_size: 3,19 GB (3420276027 bytes)

### wp-dropins (1) ###

advanced-cache.php: true

### wp-active-theme ###

name: Flatsome (flatsome)
version: 3.15.3
author: UX-Themes
author_website: http://www.uxthemes.com/
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theme_path: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/themes/flatsome

### wp-mu-plugins (1) ###

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### wp-plugins-active (49) ###

Advanced Order Export For WooCommerce: version: 3.2.2, author: AlgolPlus
Advance Ecommerce Tracking Premium: version: 3.6.2, author: theDotstore
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Asset CleanUp: Page Speed Booster: version: 1.3.8.5, author: Gabe Livan
Better Search Replace: version: 1.3.4, author: Delicious Brains
Code Snippets: version: 2.14.3, author: Code Snippets Pro
Coming Soon Page, Maintenance Mode & Landing Pages by SeedProd: version: 6.9.0.8, author: SeedProd
Contact Form 7: version: 5.5.6, author: Takayuki Miyoshi
Contact Form 7 Multilingual: version: 1.1.0, author: OnTheGoSystems
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Honeypot for Contact Form 7: version: 2.1, author: Nocean
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Mailchimp for WooCommerce: version: 2.5.4, author: Mailchimp
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Nextend Social Login: version: 3.1.4, author: Nextendweb
Order / Coupon / Subscription Export Import Plugin for WooCommerce (BASIC): version: 2.1.9, author: WebToffee (latest version: 2.2.0)
Really Simple SSL: version: 5.2.3, author: Really Simple Plugins
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Sales Report By Country for WooCommerce: version: 1.6.5, author: zorem
Store Toolkit for WooCommerce: version: 2.3.4, author: Visser Labs
Sucuri Security - Auditing, Malware Scanner and Hardening: version: 1.8.30, author: Sucuri Inc.
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 2.16.22.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
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WooCommerce Advanced Bulk Edit: version: 4.6.2.3, author: George Iron
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WooCommerce Multilingual: version: 4.12.5, author: OnTheGoSystems (latest version: 4.12.6)
WooCommerce PayPal Payments: version: 1.6.5, author: WooCommerce
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: version: 2.13.0, author: WP Overnight (latest version: 2.13.1)
WooCommerce Product Bundles: version: 6.7.7, author: SomewhereWarm
WooCommerce Shipping & Tax: version: 1.25.23, author: WooCommerce
WooCommerce Stripe Gateway: version: 6.1.0, author: WooCommerce (latest version: 6.2.0)
WooSidebars: version: 1.4.5, author: WooCommerce
WPC Product Bundles for WooCommerce: version: 6.0.5, author: WPClever (latest version: 6.0.6)
WPForms Lite: version: 1.7.2.1, author: WPForms
WP Mail Logging: version: 1.10.4, author: Wysija
WP Mail SMTP Pro: version: 2.7.0, author: WPForms
WPML Media: version: 2.7.0, author: OnTheGoSystems
WPML Multilingual CMS: version: 4.5.2, author: OnTheGoSystems
WPML String Translation: version: 3.2.0, author: OnTheGoSystems
YITH Google Product Feed for WooCommerce Premium: version: 1.7.0, author: YITH
Yoast SEO: version: 18.2, author: Team Yoast

### wp-plugins-inactive (4) ###

GDPR tools: cookie notice + privacy: version: 1.8, author: fabian heinz webdesign
Germanized for WooCommerce: version: 3.8.3, author: vendidero (latest version: 3.8.4)
Redis Object Cache: version: 2.0.23, author: Till Krüss
WP Rocket: version: 3.8.8, author: WP Media

### wp-media ###

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imagick_version: 3.5.1
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max_file_uploads: 20
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	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
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### wp-server ###

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### wp-database ###

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### wp-constants ###

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### wp-filesystem ###

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### jetpack ###

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### redux-framework ###

version: 4.3.9
installation: in_plugin
data directory: /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/plugins/wp-mail-logging/lib/vendor/redux-framework/redux-core/
browser: 
	Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/98.0.4758.102 Safari/537.36
	Browser: Chrome
	Version: 98.0.4758.102
	Platform: Windows

### redux-instance-wpml_settings ###

opt_name: wpml_settings
global_variable: wpml_settings
dev_mode: false
ajax_save: true
page_slug: wpml_plugin_settings
page_permissions: manage_options
menu_type: hidden
page_parent: wpml_plugin_log
compiler: true
output: true
output_tag: true
templates_path: undefined
extensions: 
	Customizer: 4.0.0
	Import Export: 4.0.0
	Metaboxes: 4.0.0
	Options Object: 4.0.0
	Search: 3.4.5
	Shortcodes: 4.3.5

### wp_mail_smtp ###

version: 2.7.0
license_key_type: pro
debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
db_tables: qryy_wpmailsmtp_tasks_meta, qryy_wpmailsmtp_emails_log
lite_install_date: Apr 8, 2021 @ 5:16am
pro_install_date: Apr 14, 2021 @ 6:45am
email_log_entries: 14046

### wpforms ###

version: 1.7.2.1
lite: Apr 8, 2021 @ 5:30am
upload_dir: Beschreibbar
db_tables: qryy_wpforms_tasks_meta
total_forms: undefined
total_submissions: undefined
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 7 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Korrektur Code
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Hallo,
    die Größe der WordPress-Instanz scheint nicht ein Grund für das Problem zu sein. Ich würde mal die „Vorgehensweise bei Konflikten“ durchführen.
    Mehr können wir hier vermutlich nicht helfen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter nexsn

    (@nexsn)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Nachdem ich nun Jetpack und andere Plugins deinstalliert habe, ist die Seite komplett offine.

    There has been a critical error on your website.

    Thread-Starter nexsn

    (@nexsn)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_COMPILE_ERROR wurde in der Zeile 83 der Datei /data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/plugins/woocommerce-admin/vendor/jetpack-autoloader/class-autoloader-locator.php verursacht. Fehlermeldung: require(): Failed opening required ‚/data/web/e108865/html/apps/wordpress-92029/wp-content/plugins/jetpack/vendor/composer/jetpack_autoload_classmap.php‘ (include_path=‘.‘)

    Thread-Starter nexsn

    (@nexsn)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    nach neuinstallation von jetpack aber nicht aktivierung geht es anscheinend wieder.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    nach neuinstallation von jetpack aber nicht aktivierung geht es anscheinend wieder.

    hört sich sehr seltsam an – dann gibt es wohl ein Problem mit Jetpack. Verstehe ich das richtig, das jetzt alles wieder ok ist?
    Dann bitte als gelöst markieren. Danke.

    Thread-Starter nexsn

    (@nexsn)

    vor 2 Jahren, 7 Monaten

    Fatal Error wie ganz oben beschrieben besteht – aber da sagtest du schon ich müsse mich wohl an Flatsome wenden.

    Der letzte Fehler mit Jetpack ist behoben nach neuinstallation und deaktivierung.

    wird als gelöst markiert.

Ansicht von 10 Antworten – 1 bis 10 (von insgesamt 10)
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