Support » WooCommerce » Fatal error, nachdem ein Plugin deaktiviert wurde

  • Seit ich ein Plugin (Smart Image Resize for WooCommerce) gelöscht habe, gibt es auf meiner Seite einen Fatal error:

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 44 der Datei /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/migration/ActionScheduler_DBStoreMigrator.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught RuntimeException: Fehler beim Speichern der Aktion: Fehler beim Speichern der Aktion: INSERT command denied to user 'o8736415'@'infong-eu-sd0002.clienthosting.eu' for table 'ttvk_actionscheduler_actions' in /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/migration/ActionScheduler_DBStoreMigrator.php:44
    Stack trace:
    #0 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/data-stores/ActionScheduler_HybridStore.php(242): ActionScheduler_DBStoreMigrator->save_action(Object(ActionScheduler_Action), NULL)
    #1 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/ActionScheduler_ActionFactory.php(177): ActionScheduler_HybridStore->save_action(Object(ActionScheduler_Action))
    #2 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/ActionScheduler_ActionFactory.php(84): ActionScheduler_ActionFactory->store(Object(ActionScheduler_Action))
    #3 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/functions.php(36): ActionScheduler_ActionFactory->single('action_schedule...', Array, 1667253510, 'action-schedule...')
    #4 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/migration/Scheduler.php(89): as_schedule_single_action(1667253510, 'action_schedule...', Array, 'action-schedule...')
    #5 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/migration/Controller.php(119): Action_Scheduler\Migration\Scheduler->schedule_migration()
    #6 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-includes/class-wp-hook.php(307): Action_Scheduler\Migration\Controller->schedule_migration('')
    #7 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
    #8 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-includes/plugin.php(476): WP_Hook->do_action(Array)
    #9 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-settings.php(620): do_action('wp_loaded')
    #10 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-config.php(192): require_once('/homepages/26/d...')
    #11 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-load.php(50): require_once('/homepages/26/d...')
    #12 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-admin/admin.php(34): require_once('/homepages/26/d...')
    #13 /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-admin/plugins.php(10): require_once('/homepages/26/d...')
    #14 {main}
      thrown

    Seither konnte man nicht einmal auf das Backend zugreifen. Ich habe dann über SFTP das WooComerce Plugin deaktiviert. Seitdem kann man auf das Backend wieder zugreifen. Es existiert ein „Jetpack“ Backup, jedoch lässt es sich über Jetpack nicht wieder einspielen. Es bricht jedes Mal mit einem Fehler ab.
    Sobald man das WooComerce Plugin wieder aktiviert, tritt der fatal error wieder auf.

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.0.3
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +02:00
    permalink: /%category%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 3
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress
    wordpress_size: 670,79 MB (703369291 bytes)
    uploads_path: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/uploads
    uploads_size: 1,27 MB (1330166 bytes)
    themes_path: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/themes
    themes_size: 30,72 MB (32214974 bytes)
    plugins_path: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins
    plugins_size: 390,37 MB (409336099 bytes)
    database_size: 68,42 MB (71745536 bytes)
    total_size: 1,13 GB (1217996066 bytes)
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    db.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: The7 Child (dt-the7-child)
    version: 1.1.1665944733
    author: Felix Grathwohl
    author_website: http://mch24.shop
    parent_theme: The7 (dt-the7)
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, menus, automatic-feed-links, post-thumbnails, title-tag, align-wide, responsive-embeds, wp-block-styles, editor-styles, editor-style, editor-color-palette, presscore-modules, widgets
    theme_path: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/themes/dt-the7-child
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-parent-theme ###
    
    name: The7 (dt-the7)
    version: 11.0.3 (latest version: 11.1.0)
    author: Dream-Theme
    author_website: https://dream-theme.com/
    theme_path: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/themes/dt-the7
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-mu-plugins (2) ###
    
    IONOS Marketplace: version: 1.1.5, author: IONOS
    WordPress automation by Installatron: author: (undefined), version: (undefined)
    
    ### wp-plugins-active (30) ###
    
    Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced): version: 5.6.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    aThemeArt Demo Import: version: 1.0.5, author: aThemeart, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Breadcrumb NavXT: version: 7.1.0, author: John Havlik, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Broken Link Checker: version: 1.11.18, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Child Theme Configurator: version: 2.5.9, author: Lilaea Media, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Classic Widgets: version: 0.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Elementor: version: 3.7.8, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Facebook for WooCommerce: version: 2.6.28, author: Facebook, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Germanized for WooCommerce: version: 3.10.6, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    German Market Light: version: 3.12.5.1, author: MarketPress, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Google Listings and Ads: version: 2.2.0, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Hummingbird: version: 3.3.4, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Assistant: version: 8.3.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Help: version: 2.1.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Journey: version: 1.0.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Login: version: 2.1.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Navigation: version: 1.0.4, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    IONOS Performance: version: 1.1.2, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack: version: 11.4, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features: version: 2.4.17, author: Kadence WP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.25.8, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    PRO Elements: version: 3.7.3, author: PROElements.org, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Query Monitor: version: 3.10.1, author: John Blackbourn, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Real Cookie Banner (Free): version: 3.2.0, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Statify: version: 1.8.3, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    TinyPNG - JPEG, PNG & WebP image compression: version: 3.4.1, author: TinyPNG, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Variation Swatches for WooCommerce: version: 2.0.11, author: Emran Ahmed, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce PayPal Payments: version: 1.9.4, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Debugging: version: 2.11.14, author: Andy Fragen, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 19.9, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (12) ###
    
    Advanced Product Search For WooCommerce: version: 1.1.1, author: aThemeArt, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Creative Mail by Constant Contact: version: 1.6.1, author: Constant Contact, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Debug Bar: version: 1.1.3, author: wordpressdotorg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Image Regenerate & Select Crop: version: 6.2.2, author: Iulia Cazan, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    MailPoet: version: 3.101.1, author: MailPoet, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Regenerate Thumbnails: version: 3.1.5, author: Alex Mills (Viper007Bond), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Smart Variation Swatches for WooCommerce PRO: version: 1.7.4, author: aThemeArt, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 7.0.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Modal Fly Cart + Ajax Add to cart: version: 1.5.1, author: aThemeArt, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Payments: version: 4.9.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Shipping & Tax: version: 1.26.3, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPForms Lite: version: 1.7.7.2, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.2.5
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.4.302-icpu-088 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.0.24 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 5000
    time_limit: 50000
    memory_limit: -1
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.6.10-MariaDB-1:10.6.10+maria~deb11-log
    client_version: mysqlnd 8.0.24
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: -1
    WP_DEBUG: true
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: true
    SCRIPT_DEBUG: true
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    ### jetpack ###
    
    site_id: 211055263
    ssl_cert: No
    time_diff: undefined
    version_option: 11.4:1664924162
    old_version: 11.3.2:1664637932
    public: Public
    master_user: #1 user30105251013904
    current_user: #2 Felix
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    version: 11.4
    jp_plugin_dir: /homepages/26/d4296751729/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/jetpack/
    plan: free
    protect_header: {"trusted_header":"REMOTE_ADDR","segments":1,"reverse":false}
    full_sync: {"started":"Tue, 18 Oct 2022 13:35:58 +0000","finished":"Tue, 18 Oct 2022 13:36:01 +0000","progress":{"options":{"finished":true},"functions":{"finished":true},"constants":{"finished":true},"users":{"total":"1","sent":1,"finished":true,"last_sent":"2"},"network_options":{"finished":true}},"config":{"options":true,"functions":true,"constants":true,"users":[2],"network_options":true}}
    sync_size: 1
    sync_lag: 21 hours, 55 minutes, 21 seconds
    full_sync_size: 6
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    idc_optin: true
    cxn_tests: {"9":{"name":"test__wpcom_connection_test","label":false,"short_description":"mch24.shop is not connected.: 200","long_description":"<p>Eine fehlerfreie Verbindung sorgt daf\u00fcr, dass wichtige Jetpack-Dienste wie Statistiken und Websitesicherheit f\u00fcr deine WordPress-Website zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p><p><span class=\"dashicons fail\"><span class=\"screen-reader-text\">Fehler<\/span><\/span> mch24.shop is not connected.: 200<\/p><p><strong>Wir empfehlen, Jetpack zu verbinden.<\/strong><\/p>","severity":"critical","action":"https:\/\/mch24shop-fnlc3e7vc7.live-website.com\/wp-admin\/admin.php?page=jetpack#\/reconnect","action_label":"Jetpack jetzt erneut verbinden","show_in_site_health":true,"pass":false,"group":["default"],"type":"direct"}}
    
    
    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Jahr, 5 Monaten von felixg98.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • vorab: Bei Fragen zu gekauften Themes (hier: The7) können wir dir nicht weiterhelfen, weil sie uns für einen kostenlosen Support nicht zur Verfügung stehen. Bitte wende dich bei Fragen zu diesem Theme an die Entwickler.

    Ausgerechnet bei /homepages/26/d***9/htdocs/wordpress/wp-admin/plugins.php(10): require_once('/homepages/26/d...') hast du die Zeile abgeschnitten. Wäre interessant, was da eingebunden werden soll.

    Zum Website-Bericht ein paar Anmerkungen, die aber nichts mit deinem Problem zu tun haben:

    • Stell die Zeitzone auf Berlin um, dann funktioniert auch die nächste Zeitumstellung.
    • Jetpack entspricht in einigen Modulen nicht den Vorgaben der DSGVO und sollte deshalb im europäischen Raum nicht genutzt werden.
    • Nicht genutzte Plugins solltest du aus Sicherheitsgründen löschen. Du kannst sie später jederzeit wieder installieren und aktivieren.

    Hallo,
    du hast PHP 8.x aktiviert. Evtl. ist das Problem behoben, wenn du im Kundenbereich auf PHP 7.4.x umstellst. Es gibt noch einige Plugins und Themes, die mit PHP 8.x Probleme haben.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter felixg98

    (@felixg98)

    Hallo ihr beiden,

    vielen Dank für eure Ratschläge!
    Es hat genau in diesem Setting alles funktioniert. Nur wollte ich auf die „Pro“ Version des Plugins wechseln und als ich die alte nicht „Pro“ Version gelöscht habe kam der Fatal Error und die Meldung, dass die Änderung nicht gespeichert werden konnte.

    Viele Grüße

    Felix

    Vielleicht ist die Pro-Version von was-auch-immer nur eine Ergänzung der kostenlosen Version, die du gelöscht hast?

    Du kannst vorübergehend alle Plugins deaktivieren, indem du das Plugin-Verzeichnis umbenennst. Dann solltest du dich wieder im Backend anmelden können. Plugin-Verzeichnis auf wp-content/plugins zurücksetzen und dann die Plugins einzeln aktivieren.

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