Support » Themes » Fatal error: Uncaught Error: Class ‚WP_Customize_Background_Image_Control‘

  • Gelöst ricschobe

    (@ricschobe)


    Hallo zusammen,

    ich habe WP vor 3 Tagen installiert, was mir leider zu spät aufgefallen ist, dass folgende Fehlermeldung kommt, sobald ich bei aktuellem Theme „Twenty Seventeen“ auf „Header“ gehe (siehe ganz unten)

    Aktuell aktive Plugins: Health Check & Troubleshooting und WP Debugging
    Habe gehofft das Problem damit lösen zu können.

    Wann genau das Problem aufgetreten ist kann ich leider nicht sagen, ich habe nach Installation direkt das Theme Ocean WP + diverse PlugIns installiert.
    Ocean WP habe ich mittlerweile deinstalliert und die PlugIns deaktiviert und teilweise gelöscht.

    In der Hoffnung um eine Neuinstallation zu umgehen habe ich WP sogar schon mit dem PlugIn Advanced WordPress Reset auf „0“ gesetzt!
    Bisher hat nichts funktioniert.

    Danke für eure Unterstützung – LG
    Ricarda

    Fehlermeldung

    Fatal error: Uncaught Error: Class 'WP_Customize_Background_Image_Control' not found in /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/class-wp-customize-manager.php:5455 Stack trace: #0 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/class-wp-hook.php(287): WP_Customize_Manager->register_controls(Object(WP_Customize_Manager)) #1 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #2 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/plugin.php(484): WP_Hook->do_action(Array) #3 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/class-wp-customize-manager.php(933): do_action('customize_regis...', Object(WP_Customize_Manager)) #4 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/class-wp-hook.php(287): WP_Customize_Manager->wp_loaded('') #5 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #6 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/plugin.php(484): WP_Hook->do_action(Array) #7 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-settings.php(579): do_action('wp_loaded') #8 /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-config.php in /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-includes/class-wp-customize-manager.php on line 5455
    Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.
    
    Erfahre mehr über die Fehlerbehebung in WordPress.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 5 Antworten - 1 bis 5 (von insgesamt 5)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Geh mal bitte auf Dashboard > Aktualisierungen > WordPress 5.6.1 erneut aktualisieren. Dadurch werden die Core-Dateien überschrieben. Könnte sein, dass da bei der Installation etwas nicht sauber übertragen wurde.

    Wenn das alleine nicht hilft, benötigen wir mehr Informationen zu deiner Website. Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist. Klick auf den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“. Den Bericht kannst du dann hier in einer neuen Antwort mit Strg-V (Mac: Cmd-V) unverändert einfügen (also bitte ohne weitere Formatierung, aber mit den Akzentzeichen ` am Anfang und Ende).

    Thread-Ersteller ricschobe

    (@ricschobe)

    Danke für die schnelle Antwort:
    Punkt 1 hat nicht funktioniert 🙁

    Anbei der Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.6.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 0
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /home/www/mrs-hirnbirn.de
    wordpress_size: 46,42 MB (48669871 bytes)
    uploads_path: /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-content/uploads
    uploads_size: 2,35 MB (2465937 bytes)
    themes_path: /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-content/themes
    themes_size: 3,43 MB (3594720 bytes)
    plugins_path: /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-content/plugins
    plugins_size: 17,57 MB (18425311 bytes)
    database_size: 928,00 kB (950272 bytes)
    total_size: 70,67 MB (74106111 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Twenty Seventeen (twentyseventeen)
    version: 2.5
    author: WordPress-Team
    author_website: https://de.wordpress.org/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, automatic-feed-links, title-tag, custom-line-height, post-thumbnails, menus, html5, post-formats, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, editor-styles, wp-block-styles, responsive-embeds, starter-content, custom-header, widgets
    theme_path: /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-content/themes/twentyseventeen
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty-One: version: 1.1, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-mu-plugins (1) ###
    
    Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.7.2
    
    ### wp-plugins-active (1) ###
    
    WP Debugging: version: 2.9.1, author: Andy Fragen, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (11) ###
    
    Advanced WordPress Reset: version: 1.1.1, author: Younes JFR., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Antispam Bee: version: 2.9.3, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Coming Soon Page, Maintenance Mode & Landing Pages by SeedProd: version: 6.0.11.1, author: SeedProd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: version: 2.0.2, author: Hu-manity.co, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    GDPR tools: comment ip removement: version: 1.3.1, author: fabian heinz webdesign, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Health Check & Troubleshooting: version: 1.4.5, author: The WordPress.org community, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Query Monitor: version: 3.6.7, author: John Blackbourn, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Rank Math SEO: version: 1.0.58, author: Rank Math, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Shariff Wrapper: version: 4.6.5, author: Jan-Peter Lambeck & 3UU, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Fastest Cache: version: 0.9.1.5, author: Emre Vona, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP User Avatar: version: 2.2.11, author: ProfilePress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 150M
    upload_max_filesize: 150M
    max_effective_size: 150 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 251 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.844674407371E+19
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 768
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 251 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 126 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    gd_version: 2.2.5
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.19.0-13-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.15 64bit
    php_sapi: apache2handler
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 256M
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 150M
    php_post_max_size: 150M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1i
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 8.0.22
    client_version: mysqlnd 7.4.15
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /home/www/mrs-hirnbirn.de/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: true
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: true
    SCRIPT_DEBUG: true
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Hm, das ist ja kurios. Aufrgund der Fehlermeldung hätte ich erst einmal auf eine unvollständige Installation getippt, aber die sollte ja durch eine erneute Aktualisierung behoben sein. Häufig sind Plugins die Fehlerursache, aber wenn du bereits ausprobiert hast wie sich die Website verhält, wenn die Plugins (vorübergehend) deaktiviert sind, fällt das eigentlich auch weg. Fehler in den Dateirechten können wir ebenso ausschließen (alles „writable“) wie Probleme wegen zu wenig Arbeitsspeicher (memory_limit: 265M). Ein Bug-Ticket zu dieser Fehlermeldung habe ich auch nicht gefunden.

    Sorry, mir fällt da im Moment nichts mehr zu ein.

    Thread-Ersteller ricschobe

    (@ricschobe)

    Jetzt hats doch noch geklappt 😀

    Ich habe erneut die Installation aktualisiert und dann WOrdpress neu gestartet.

    Ich danke dir @pixolin für deine absolut Schnelle Hilfe und das ich WP nicht komplett neu Installieren muss.

    Liebe Grüße Ricarda

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Oh, das freut mich! Danke für die Rückmeldung.

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