Fataler Fehler wegen Plugin ionos performance

  • Gelöst slimmy81

    (@slimmy81)


    vor 1 Monat, 2 Wochen

    Hallo zusammen,

    ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.

    Ich habe gestern 2 Beiträge gemacht und mich abends gewundert das mailpoet meinen Newsletter nicht mit den Beiträgen versendet hat. Die beiden Beiträge sind auch nicht online, obwohl ich sie veröffentlicht habe.
    wenn ich mich im wordpress anmelde, dann sehe ich die Beiträge allerdings und stehen als veröffentlicht da.

    Also dachte ich, ich dupliziere sie und lösche die alten. Beim löschen kam dann folgende Meldung:

    Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website. Prüfe bitte den Posteingang deines Website-Administrators auf Anweisungen. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an die Support-Foren.

    Per Mail kam dann die Info :
    WordPress hat eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.
    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in einem deiner Plugins, IONOS Performance, abgefangen.

    Ich habe bereits versucht das Plugin zu deaktivieren, was aber zur gleichen Meldung führt.


    WordPress-Version 6.9.1
    Aktives Theme: OceanWP (Version 3.6.0)
    Aktuelles Plugin: IONOS Performance (Version 2.0.3)
    PHP-Version 8.2.30

    Was mich gerade wundert, ich habe während der Lösungssuche im Ionos Account das PHP auf 8.5 hoch gezogen. Komischerweise steht nun hier 8.2.30

    Kann das Problem mit einem veralteten PHP zusammenhängen?

    Hier mein Bericht:

    ` wp-core

    version: 6.9.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes

    wordpress_path: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE
    wordpress_size: 30,71 GB (32978706733 bytes)
    uploads_path: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content/uploads
    uploads_size: 3,20 GB (3434921352 bytes)
    themes_path: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content/themes
    themes_size: 25,05 MB (26264675 bytes)
    plugins_path: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content/plugins
    plugins_size: 329,50 MB (345508360 bytes)
    fonts_path: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content/uploads/fonts
    fonts_size: 9,78 MB (10258398 bytes)
    database_size: 377,69 MB (396034048 bytes)
    total_size: 34,64 GB (37191693566 bytes) wp-active-theme

    name: OceanWP (oceanwp)
    version: 4.1.5
    author: OceanWP
    author_website: https://oceanwp.org/about-oceanwp/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, post-thumbnails, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
    theme_path: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content/themes/oceanwp
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (1)

    Twenty Twenty-Five: version: 1.4, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-mu-plugins (2)

    1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1
    NinjaFirewall WP (mu-plugin): version: 1.0, author: The Ninja Technologies Network wp-plugins-active (25)

    Akismet Anti-spam: Spam Protection: version: 5.6, author: Automattic - Anti-spam Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Better Search Replace: version: 1.4.10, author: WP Engine, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Blog Designer Pack: version: 4.0.10, author: InfornWeb, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Broken Link Checker: version: 2.4.7, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Easy WP SMTP: version: 2.13.1, author: Easy WP SMTP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Elementor: version: 3.35.6, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Email Address Encoder: version: 1.0.24, author: Till Krüss, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Envato Elements: version: 2.0.16, author: Envato, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Essential Addons for Elementor: version: 6.5.12, author: WPDeveloper, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Fix Image Rotation: version: 2.2.2, author: Gagan Deep Singh, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Imagify: version: 2.2.7, author: Imagify Image Optimizer – Optimize Images & Convert WebP & Avif, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    IONOS Performance: version: 2.0.3, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack: version: 15.6, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack Social: version: 8.0.1, author: Automattic - Jetpack Social team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    List category posts: version: 0.94.0, author: Fernando Briano, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Local Google Fonts: version: 0.24.0, author: EverPress, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    MailPoet: version: 5.22.0, author: MailPoet, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    NinjaFirewall (WP Edition): version: 4.8.3, author: The Ninja Technologies Network, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Ninja Forms: version: 3.14.1, author: Saturday Drive, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Ocean Extra: version: 2.5.3, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Popup Maker: version: 1.21.5, author: Popup Maker, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Premium Addons for Elementor: version: 4.11.69, author: Leap13, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PrettyLinks: version: 3.6.20, author: Pretty Links, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.26.2, author: TeamUpdraft, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPvivid Backup Plugin: version: 0.9.124, author: WPvivid Backup & Migration, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media

    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: 1
    post_max_size: 128M
    upload_max_filesize: 128M
    max_effective_size: 128 MB
    max_file_uploads: 20
    image_format_transforms: image/heic → image/jpeg, image/heif → image/jpeg, image/heic-sequence → image/jpeg, image/heif-sequence → image/jpeg
    gd_version: 2.3.0
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.53.3 wp-server

    server_architecture: Linux 4.4.400-icpu-106 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.5.3 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 1024M
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 128M
    php_post_max_size: 128M
    curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1w
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    static_robotstxt_file: false
    current: 2026-03-06T19:59:23+00:00
    utc-time: Friday, 06-Mar-26 19:59:23 UTC
    server-time: 2026-03-06T20:59:22+01:00 wp-database

    extension: mysqli
    server_version: 10.11.14-MariaDB-log
    client_version: mysqlnd 8.5.3
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000 wp-constants

    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1024M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: undefined
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    fonts: writable
    mu-plugins: writable jetpack

    site_id: 213623664
    ssl_cert: No
    time_diff: undefined
    version_option: 15.6:1772629328
    old_version: 15.5:1770210090
    public: Public
    master_user: #2 OliverFrese
    is_offline_mode: off
    is_offline_mode_constant: off
    current_user: #2 OliverFrese
    tokens_set: Blog User
    blog_token: 6Fbe(9t^5&^wMB^VIn$aw0$Qwtsx$%9p
    user_token: oI#QQbkZ3BjIm#6)ospBOZi!Sztq*abm
    version: 15.6
    jp_plugin_dir: /homepages/16/d1000643834/htdocs/clickandbuilds/TCE/wp-content/plugins/jetpack/
    plan: free
    protect_header: {"trusted_header":"REMOTE_ADDR","segments":1,"reverse":false}
    full_sync: {"start_action_processed":false,"cancelled_action_processed":true,"started":"Tue, 10 Dec 2024 20:45:25 +0000","finished":"Tue, 10 Dec 2024 21:17:51 +0000","progress":{"comments":{"total":17,"sent":17,"finished":true,"last_sent":"1"},"constants":{"finished":true},"functions":{"finished":true},"options":{"finished":true},"posts":{"total":5683,"sent":5683,"finished":true,"last_sent":"6"},"term_relationships":{"total":223,"sent":223,"finished":true,"last_sent":{"object_id":"9","term_taxonomy_id":"2"}},"terms":{"total":5,"sent":5,"finished":true,"last_sent":"1"},"themes":{"finished":true},"updates":{"finished":true},"users":{"total":1,"sent":1,"finished":true,"last_sent":"2"}},"config":{"comments":true,"constants":true,"functions":true,"options":true,"posts":true,"term_relationships":true,"terms":true,"themes":true,"updates":true,"users":true,"woocommerce":true,"woocommerce_hpos_orders":true},"context":null}
    sync_size: undefined
    sync_lag: 0 seconds
    full_sync_size: undefined
    full_sync_lag: 0 seconds
    idc_urls: {"home":"https://tc-erzhausen.de","siteurl":"https://tc-erzhausen.de","WP_HOME":"","WP_SITEURL":""}
    idc_error_option: false
    idc_optin: true
    cxn_tests: All Pass. easy_wp_smtp

    version: 2.13.1
    license_key_type: lite
    debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
    lite_install_date: Feb. 21, 2024 @ 7:40p.m.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 10 Antworten – 1 bis 10 (von insgesamt 10)
  • bscu

    (@bscu)

    vor 1 Monat, 2 Wochen

    Das Plugin IONOS Performance steht aber immer noch unter den aktiven Plugins, das Deaktivieren hat dann wohl nicht funktioniert.

    Laut Webseiten-Bericht läuft PHP 8.5.3, wobei ich damit noch vorsichtig wäre.

    Akismet Anti-spam solttest du nicht verwenden, da es nicht DSGVO konform ist.

    Thread-Starter slimmy81

    (@slimmy81)

    vor 1 Monat, 2 Wochen

    hi @bscu,
    danke für die Hinweise. php 8.5.3 habe ich dann nur aus Verzweiflung genommen weil 8.4 auch nicht geholfen hat. Bin jetzt aber wieder auf 8.4

    Akismet Anti-spam habe ich gelöscht.

    Leider besteht mein Problem ja weiterhin.
    Habe gerade feststellen müssen das ich auch keine Seiten ändern und speichern kann

    genau das deaktivieren hat laut Frontend nicht geklappt. Bekomme aber per Mail die Info das ich es deaktiviert hätte

    • Diese Antwort wurde vor 1 Monat, 2 Wochen von slimmy81 geändert.
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Monat, 2 Wochen

    Hallo,
    vorab: Jetpack ist übrigens ebenfalls unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten problematisch. Das Plugin solltest du löschen.
    Teste bitte danach, ob das Problem behoben ist.

    Ich habe bereits versucht das Plugin zu deaktivieren, was aber zur gleichen Meldung führt.

    Im Website-Bericht steht das Plugin IONOS Performance: version: 2.0.3 weiterhin als aktives Plugin. Am besten wendest du dich mit dem Problem zunächst an den Support von IONOS.

    Evtl. reicht es schon, wenn du das Plugin „IONOS Performance“ per FTP deaktivierst. Das kannst du z. B. durch Umbenennen des einzelnen Pluginordners beispielsweise durch einen Unterstrich vor dem Ordner erreichen. Vorher bitte Sicherung erstellen.

    Alternativ kannst du auch alle Plugins wie im folgenden Beitrag aus unserer FAQ deaktivieren: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 1 Monat, 2 Wochen

    Interessant wäre auch was noch in der E-Mail stand. Dort sollte der konkrete Fehler zu sehen sein. Falls nicht, müsstest du im Logfile nachschauen. Siehe: https://de.wordpress.org/support/topic/fatal-error-es-gab-einen-kritischen-fehler-auf-deiner-website/

    Thread-Starter slimmy81

    (@slimmy81)

    vor 1 Monat, 2 Wochen

    Hallo an alle

    ich konnte den Plugin Ordner von IONOS umbenennen, nun konnt ich meine Beiträge wieder bearbeiten ohne das ein Fehler hoch kommt.

    was Jett noch komisch war, wenn ich eine Seite bearbeitet und veröffentlicht habe, war die neue Version nur sichtbar wenn ich im backend angemeldet war. Sobald ich mich ausgeloggt habe, war noch die alte Version zu sehen. Außerdem wurden bei anderen Seiten teils Hintergrundbilder und Formatierungen nicht angezeigt

    das muss ich heute noch mal genauer analysieren, oder kennt ihr so ein verhalten?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Monat, 2 Wochen

    Hallo,
    das sieht nach einem Cache-Problem aus.
    Evtl. gibt es auf dem Server einen Ordner /cache/ und/oder /ionos-cache/ unter /wp-content
    Falls das der Fall ist, lösche bitte die Dateien, die sich darin befinden.

    Wie immer: Bitte vorher Sicherung erstellen.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Monat, 2 Wochen

    Noch eine Möglichkeit:
    Lösche den Cache bei Elementor:
    Zunächst unter Elementor -> Tools -> General -> Elementor Cache: Button „Clear Files&Data“, dann
    Elementor -> Einstellungen (Settings) -> Leistung (Performance) -> ganz unten: Element Cache: Disable

    • Diese Antwort wurde vor 1 Monat, 2 Wochen von Hans-Gerd Gerhards geändert. Grund: Tippfehler
    Moderator La Geek

    (@la-geek)

    vor 1 Monat, 1 Woche

    Was mich gerade wundert, ich habe während der Lösungssuche im Ionos Account das PHP auf 8.5 hoch gezogen. Komischerweise steht nun hier 8.2.30

    Laut Website-Zustandsbericht ist PHP 8.5.x aktiv

    server_architecture: Linux 4.4.400-icpu-106 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.5.3 64bit

    Zusätzlich zu den obigen Tipps:
    Speichere mal die Permalinks neu ab (unter Einstellungen), einfach nur aufrufen und abspeichern.

    Die Plugins Prettylinks und Broken Link Checker sind installiert, vielleicht funken die irgendwie dazwischen ggf. diese auch mal testweise deaktivieren.

    Moderator Support Moderator

    (@moderator)

    vor 1 Monat

    Da seit einiger Zeit keine Rückmeldung mehr vom TE kam, wird der Thread aus administrativen Gründen auf gelöst gesetzt, damit die ungelösten Threads, in denen noch Hilfe benötigt wird, leichter auffindbar sind.

    Der Status „gelöst“ kann vom TE jederzeit geändert und der Thread kann mit Nachfragen oder einem Feedback ergänzt werden.

    Lösung gefunden? In einem User-helfen-User-Forum wie diesem hier ist das Posten der Lösung für andere User immer hilfreich, danke.

    Thread-Starter slimmy81

    (@slimmy81)

    vor 1 Monat

    sorry ja ist gelöst

    Ich habe per FTP Zugang das Plugin umbenannt. Als es dann wieder ging habe ich es per FRP gelöscht

    Danke an alle die mir bei der Lösung geholfen haben

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