Fehler bei Plugin Installation

(@hage)

Hallo,
hilfreich könnte die Aktivierung des Debug-Modus sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
wieder auf false zu setzen:
define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

Schau mal bitte in die error.log beim Hoster, ob da Einträge sind und ob das Problem zu einem bestimmten Zeitpunkt entstanden ist.

Jetpack ist übrigens unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten problematisch. Das Plugin solltest du löschen.

Viele Grüße
Hans-Gerd

Thread-Starter

(@jimbeam88)

Danke für deine schnelle Antwort. Ich habe den Code in der wp-config.php eingefügt. Habe nun nochmal versucht ein Plugin zu installieren und wollte dann in das Debug Log schauen. Leider existiert die Datei nicht in /wp-content/

Ich weiß leider auch nicht wo sich das error.log bei meinem Hoster IONOS versteckt.

Moderator

(@hage)

Leider existiert die Datei nicht in /wp-content/

hmm, das ist seltsam – siehe hier die Infos auch direkt vom Hoster.

Sonst nimm doch bitte Kontakt zum Hoster auf, der dir sicher auch sagen kann, wo du die error.log findest.

Poste doch bitte auch mal den Inhalt der wp-config.php. Zugangsdaten und SALT-Keys solltest du vor dem Absenden aus der Antwort auf jeden Fall löschen.

Thread-Starter

(@jimbeam88)

Ja ich habe bereits ein Störungsticket bei IONOS eröffnet. Hier der Inhalt der wp-config.php

<?php

define('FS_METHOD', 'direct');
define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
define('WP_HOME', 'https://test.net/');
define('WP_SITEURL', 'https://test.net/');
define('FORCE_SSL_ADMIN', true);





/**
 * The base configuration for WordPress
 *
 * The wp-config.php creation script uses this file during the installation.
 * You don't have to use the web site, you can copy this file to "wp-config.php"
 * and fill in the values.
 *
 * This file contains the following configurations:
 *
 * * Database settings
 * * Secret keys
 * * Database table prefix
 * * Localized language
 * * ABSPATH
 *
 * @link https://wordpress.org/support/article/editing-wp-config-php/
 *
 * @package WordPress
 */

// ** Database settings - You can get this info from your web host ** //
/** The name of the database for WordPress */
define( 'DB_NAME', '' );

/** Database username */
define( 'DB_USER', '' );

/** Database password */
define( 'DB_PASSWORD', '' );

/** Database hostname */
define( 'DB_HOST', '' );

/** Database charset to use in creating database tables. */
define( 'DB_CHARSET', 'utf8' );

/** The database collate type. Don't change this if in doubt. */
define( 'DB_COLLATE', '' );

/**#@+
 * Authentication unique keys and salts.
 *
 * Change these to different unique phrases! You can generate these using
 * the {@link https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/ WordPress.org secret-key service}.
 *
 * You can change these at any point in time to invalidate all existing cookies.
 * This will force all users to have to log in again.
 *
 * @since 2.6.0
 */
/* zugangsdaten und salt keys' );


/**#@-*/

/**
 * WordPress database table prefix.
 *
 * You can have multiple installations in one database if you give each
 * a unique prefix. Only numbers, letters, and underscores please!
 */
$table_prefix = 'xmpxrdi4d1';

/**
 * For developers: WordPress debugging mode.
 *
 * Change this to true to enable the display of notices during development.
 * It is strongly recommended that plugin and theme developers use WP_DEBUG
 * in their development environments.
 *
 * For information on other constants that can be used for debugging,
 * visit the documentation.
 *
 * @link https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/
 */
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

/* Add any custom values between this line and the "stop editing" line. */



/* That's all, stop editing! Happy publishing. */

/** Absolute path to the WordPress directory. */
if ( ! defined( 'ABSPATH' ) ) {
	define( 'ABSPATH', __DIR__ . '/' );
}

/** Sets up WordPress vars and included files. */
require_once ABSPATH . 'wp-settings.php';

Moderationshinweis: Ich habe die Zugangsdaten gerade entfernt, die du leider nicht gelöscht hast. Du solltest daher die Zugangsdaten über den Hoster ändern und die wp-config.php entsprechend aktualisieren.

Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 7 Monaten von Hans-Gerd Gerhards.

Moderator

(@hage)

Die Zeilen

define('FS_METHOD', 'direct');
define('WP_HOME', 'https://test.net/');
define('WP_SITEURL', 'https://test.net/');

sind an sich nicht notwendig, siehe hier und hier.

Das würde allerdings m. E. nicht das beschriebene Problem lösen.
Warten wir also mal ab, was der Support dazu sagt und freuen uns auf eine Rückmeldung von dir.

Thread-Starter

(@jimbeam88)

Oh Danke für den Hinweiß. Das habe ich übersehen. Die Zugangsdaten wurden geändert.

Mittlerweile konnte ich ein debug.log auf meinem FTP-Server finden:

[24-Feb-2023 14:36:26 UTC] PHP Notice:  Undefined index: host in /homepages/29/d891718386/htdocs/app945728754/wp-content/plugins/ionos-performance/vendor/ionos/performance-feature-caching/inc/Caching.php on line 301
[24-Feb-2023 14:36:26 UTC] PHP Notice:  Undefined index: host in /homepages/29/d891718386/htdocs/app945728754/wp-content/plugins/ionos-performance/vendor/ionos/performance-feature-caching/inc/Caching.php on line 301
[24-Feb-2023 14:39:06 UTC] PHP Notice:  Undefined index: latest_version in /homepages/29/d891718386/htdocs/app945728754/wp-content/mu-plugins/ionos-marketplace/inc/plugins.php on line 79
[24-Feb-2023 14:39:06 UTC] PHP Notice:  Undefined index: download_url in /homepages/29/d891718386/htdocs/app945728754/wp-content/mu-plugins/ionos-marketplace/inc/plugins.php on line 86
[24-Feb-2023 14:39:07 UTC] PHP Notice:  Undefined index: last_updated in /homepages/29/d891718386/htdocs/app945728754/wp-admin/includes/class-wp-plugin-install-list-table.php on line 682
[24-Feb-2023 15:24:12 UTC] PHP Notice:  Undefined index: host in /homepages/29/d891718386/htdocs/app945728754/wp-content/plugins/ionos-performance/vendor/ionos/performance-feature-caching/inc/Caching.php on line 301
[24-Feb-2023 15:24:12 UTC] PHP Notice:  Undefined index: host in /homepages/29/d891718386/htdocs/app945728754/wp-content/plugins/ionos-performance/vendor/ionos/performance-feature-caching/inc/Caching.php on line 301

Moderator

(@hage)

Die Meldungen sind unproblematisch, weil es sich lediglich um Hinweise handelt.
Daran kann es also nicht liegen.

Vielleicht ergibt ja der Kontakt zum Hoster weitere Rückschlüsse, warum das Problem besteht.

Moderator

Bego Mario Garde

(@pixolin)

Ich würde auch das define('DISALLOW_FILE_EDIT', true); auskommentieren, weil es die Benutzerrechte einschränkt. (vgl. https://developer.wordpress.org/apis/wp-config-php/#disable-the-plugin-and-theme-file-editor)

Thread-Starter

(@jimbeam88)

Ich habe das define('DISALLOW_FILE_EDIT', true); nun auskommentiert.

Außerdem habe ich nach Anleitung des Hoster eine php.ini zum aktivieren des error log erstellt. Leider weiß ich nicht genau in welchen pfad die datei gehört.

Der Hoster gibt hier vor: „Laden Sie die Datei php.ini auf Ihren Webspace in das Verzeichnis hoch, das die PHP-Skripte enthält, für die Sie die Fehlerprotokolle aktivieren möchten.“

Der Ordner wp-content enthält z.b. schon eine php.ini

Thread-Starter

(@jimbeam88)

Nochmal zu dem Fehler: Sobald ich im Backend versuche ein Plugin zu updaten oder ein neues zu installieren erscheint die Fehlermeldung: „Aktualisierung fehlgeschlagen: -1“

Anschießend ist die Seite mit: „Briefly unavailable for scheduled maintenance. Check back in a minute.“ nicht mehr erreichbar. Ich lösche dann die maintenace datei um wieder ins backend zu kommen.

Thread-Starter

(@jimbeam88)

Nachdem vom IONOS Support nun solch Hilfreiche Tipps wie:

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder Deaktivieren Sie ihre Firewall genannt wurden habe ich nun eine Wiederherstellung meines Backup „nur für Plugins“ gemacht. Nun funktioniert die Installation und die Updates von Plugins wieder. Vielleicht ist das Problem aufgetreten, als ich vor paar Tagen das Plugin Structured Content (JSON-LD) #wpsc installieren wollte und dies mit einem Fehler abgebrochen wurde.

Moderator

(@hage)