fehler beim aufbau einer datenbankverbindung

Also diese Problematik kann es definitiv nicht sein?

Nein, glaube ich nicht, sonst würden wir alle die Site nicht ordnungsgemäß sehen. Sondern höchstens eine Fehlermeldung. Doch auch bei mir ist sie mit 3 verschiedenen I-Net Verbindungen und mehreren Browsern auf allen Geräten sichtbar und okay.

@bscu meint wahrscheinlich, dass man als Dienstleister etwaige DNS Probleme in Betracht ziehen (und lösen können) sollte. Auch wenn es bei > 100 Webs (Respekt) noch nie passierte …
Zugegeben: Ich bin da auch nicht so fit mit, aber ich bin auch kein Webdesigner im klassischen Sinn, sondern Betreuer einiger Sites.

Was mir aber dazu einfällt:
Beim einrichten einer neuen Domain dauert es ja ein Weilchen, bis diese (über dieses DNS System) so eingerichtet ist, dass alle Welt sie unter dem Domainnamen statt der IP sieht, aufrufen kann.
Ungeduldige Leute können diesen Namen aber dennoch auf ihrem Rechner aufrufen, indem sie (unter Windows) die sog. „hosts“ Datei bearbeiten.
Hier schreibt man einfach die IP und die Domain in eine Zeile und nur auf diesem Rechner lässt sich die neue Domain per Namen aufrufen.
Griff nach Strohalm: Evtl. hat der Kunde das gemacht, vielleicht mit einem Fehler drin und es geht daher nur bei ihm nicht?

Wie gesagt, nur so ein Einfall, vielleicht kompletter Blödsinn. Aber frag ihn mal ob er die hosts geändert hat.

Ansonsten, ja auch Router neustarten, alle Cache leeren, …

PS:

Nur bei Ihm selbst und nur in seinem WLAN nicht. Im Handynetz geht Sie auch bei Ihm.

Was passiert, wenn er das Handy ins WLAN hängt und mit zuvor geleerten Browsercache des Handys aufruft?

@pezi

bscu meint wahrscheinlich, dass man als Dienstleister etwaige DNS Probleme in Betracht ziehen (und lösen können) sollte.

Nicht ganz, denn dieses Problem kannst du nicht lösen, sondern musst ganz einfach warten, bis die DNS-Server deines Internet-Anbieters aktualisiert sind.

Hier schreibt man einfach die IP und die Domain in eine Zeile und nur auf diesem Rechner lässt sich die neue Domain per Namen aufrufen.

Und wie kommst du an die IP-Adresse? Geht ja nur mit Hilfe eines Internetzuganges, der schon die richtige IP-Adresse liefert.

Um das Problem genauer zu beschreiben:
Die Domain war vorher mit der IP-Adresse xxx.xxx.xxx.xxx zu erreichen, nach dem Umzug ist die neue IP-Adresse xxx.yyy.xxx.yyy. Je nach Internetanbieter dauert es, bis deren DNS-Server wissen, dass die Domain unter xxx.yyy.xxx.yyy zu erreichen ist. Wenn man dann die Domain aufruft und die Namensauflösung noch auf xxx.xxx.xxx.xxx springt, dann funktioniert das nicht mehr. Es kann helfen, wenn man seine Internetverbindung komplett trennt und wieder neu verbindet. Damit kann man ausschließen, dass der Router die IP-Adresse nicht gecached hat. Aber auch das bringt nichts, wenn die DNS-Server des Internet-Anbieters nicht aktualisiert worden sind. Je nach Anbieter kann das sogar bis zu 48 Stunden dauern, bei guten Anbietern ist das innerhalb ein bis zwei Stunden erledigt.

Es gibt noch einen Trick, wie man in solchen Fällen doch die richtige IP-Adresse ermitteln kann. Man stelle auf seinem Rechner vorrübergehend die Einstellungen vom DNS um. Als erste Adresse nimmt man 8.8.8.8, das sind die DNS-Server von google, und als zweite Adresse die des Routers. Die DNS-Server von google sind extrem fix, ich kenne keine anderen DNS-Server, die so schnell aktuell sind.

Und das sind Dinge, die man als Dienstleister kennen sollte. Denn es macht sich nicht besonders gut, wenn man mit einem Achselzucken dem Kunden sagen muss, dass man keine Ahnung hat, woran das Problem liegt. Mal ganz davon abgesehen, dass ich eigentlich ungern kostenlose Hilfe anbiete, damit andere damit Geld verdienen können. 😉

• Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 9 Monaten von bscu.
• Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 9 Monaten von bscu.

@pixolin

„Wieso soll ich kostenlos andere schlau machen, damit die mir womoglich auch noch Kunden wegnehmen?“

Ganz so extrem sehe ich das nicht. Die Wahrscheinlichkeit, dass mir hier jemand einen Kunden wegnimmt, ist ja mehr als gering. Was ich meine ist, man sollte als Dienstleister über ein fundiertes Grundwissen verfügen und auch mal google bedienen können. Bedauerlicherweise erlebt man es doch oft genug, dass auch bei kommerziellen Seiten beides nicht vorhanden ist. Daher halte ich es für nicht besonderlich nett, wenn man sich kostenlose Hilfe besorgt, um damit selber Geld zu verdienen. das ist schon etwas unfair. Etwas anderes wäre es, wenn man selber in Foren kostenlose Hilfe gibt, aber mal ehrlich, die meisten stellen ihre Fragen und nachdem ein Problem gelöst ist, sieht man sie nicht mehr.
Mir persönlich verleidet es manchmal meine Hilfsbereitschaft, aber das muss ja jeder selber wissen.

@pixolin

dafür sind wir dir alle dankbar.

Was aber nicht nötig ist. 😉