Fehlermeldung beim Upload von Bildern in einem Beitrag – JSON-Antwort

  • patrick094

    (@patrick094)


    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Guten Tag,

    seit einigen Wochen haben wie Probleme beim Hinzufügen von Bildern in einem Beitrag. Hier kommt in dem allermeisten Fällen diese Fehlermeldung: Die Antwort ist keine gültige JSON-Antwort.

    Dazu habe ich bereits das Forum durchsucht und einige Punkte geprüft. Die Permalinks und .htaccess-Datei geprüft und neu erstellt sowie auch die URLs im Menu „Einstellungen › Allgemein“. Ich habe ebenfalls zu Testzecken alle Plugins deaktiviert.
    Leider komme ich an der Stelle nicht weiter und hoffe hier noch Hilfe zu bekommen.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten – 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,
    du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter patrick094

    (@patrick094)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Vielen Dank für die schnelle Antwort, anbei der Bericht der Website:

    
### wp-core ###

version: 6.1.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: closed
environment_type: production
user_count: 8
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /home/www/public_html
wordpress_size: 536,12 MB (562160228 bytes)
uploads_path: /home/www/public_html/wp-content/uploads
uploads_size: 4,08 GB (4383266032 bytes)
themes_path: /home/www/public_html/wp-content/themes
themes_size: 20,85 MB (21858684 bytes)
plugins_path: /home/www/public_html/wp-content/plugins
plugins_size: 126,80 MB (132957340 bytes)
database_size: 14,75 MB (15466496 bytes)
total_size: 4,76 GB (5115708780 bytes)

### wp-active-theme ###

name: OceanWP (oceanwp)
version: 3.3.6
author: OceanWP
author_website: https://oceanwp.org/about-oceanwp/
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, widgets-block-editor, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
theme_path: /home/www/public_html/wp-content/themes/oceanwp
auto_update: Deaktiviert

### wp-plugins-active (12) ###

BackWPup: version: 4.0.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Black Studio TinyMCE Widget: version: 2.7.2, author: Black Studio, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Content Views: version: 2.5.0.1, author: Content Views, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Duplicator: version: 1.5.1, author: Snap Creek, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Elementor: version: 3.8.1, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
FileBird Lite: version: 5.1, author: Ninja Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Ocean Extra: version: 2.0.6, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
PDF Embedder: version: 4.6.4, author: WP PDF Embedder Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Smart Custom 404 error page [404page]: version: 11.4.3, author: Peter Raschendorfer, Automatische Aktualisierungen aktiviert
The Events Calendar: version: 6.0.4, author: The Events Calendar, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WPForms Lite: version: 1.7.8, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Mail SMTP: version: 3.6.1, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1691
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-60 Q16 x86_64 2021-01-25 https://imagemagick.org
imagick_version: 3.6.0
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 1024M
upload_max_filesize: 16M
max_effective_size: 16 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 768
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, APNG, ART, ARW, AVI, AVIF, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, H, HALD, HDR, HEIC, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPG, MRW, MSL, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIDEO, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMV, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
gd_version: 2.3.3
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.53.3

### wp-server ###

server_architecture: Linux 6.0.9-cm4all1-hp+ x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 8.0.25 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 128M
admin_memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 16M
php_post_max_size: 1024M
curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1n
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 10.3.12-MariaDB-1:10.3.12+maria~stretch-log
client_version: mysqlnd 8.0.25
max_allowed_packet: 16777216
max_connections: 1024

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /home/www/public_html/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /home/www/public_html/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable

### wp_mail_smtp ###

version: 3.6.1
license_key_type: lite
debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
lite_install_date: Nov 26, 2022 @ 3:51pm

### wpforms ###

version: 1.7.8
lite: Apr 1, 2020 @ 9:37pm
upload_dir: Beschreibbar
total_forms: 1
total_submissions: 220
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 4 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Formatierung Code korrigiert
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,
    der Bericht sieht an sich ok aus.
    Du könntest noch folgendes testen:

    • Aktivierung eines Standard-Themes (wobei OceanWP ein sehr häufig verwendetes Theme ist – aber an sich kann es ja auch in einer bestimmten Konstellation zu Problemen kommen). Das kannst du auch machen, indem du nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installierst. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-Two aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Website weiter mit allen Infos und Plugins sehen, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.
    • Aktivierung Debug-Mode: Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
      Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
      Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

      define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

      Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, was deine Seite lahmlegen würde.
      Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
      Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
      define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
      wieder auf false zu setzen:
      define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

      Einen entsprechenden Beitrag, wie man das auch mit Verwendung eines Plugins macht, findest du hier.

    • Taucht die Warnung auch auf, wenn du PHP über den Kundenaccount des Hosters wieder auf 7.4 umstellst? – Auch wenn der Support für PHP 7.4 in den nächsten Tagen endet, kann es durchaus sein, dass einige Plugins oder Themes noch nicht entsprechend angepasst sind.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Jahren, 4 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Ergänzung
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 2 Jahren, 4 Monaten

    Die Fehlermeldung „Die Antwort ist keine gültige JSON-Antwort.“ ist (bewusst) sehr allgemein gehalten und bedeutet vor allem erst einmal, dass WordPress bei einem Versuch, eine Seite oder einen Beitrag zwischenzeitlich zu speichern eine andere Rückmeldung als „OK“ bekommen hat. Das kann z.B. an einem Shortcode liegen, der fehlerhaft programmiert wurden und beim Speichern eine Fehlermeldung ausgibt – schon hast du eine andere Rückmeldung, die „keine gültige JSON-Antwort“ ist.

    Der Server wurde so konfiguriert, dass Medienuploads bis zu einer Dateigröße von 16 MB erlaubt sind. Da du wahrscheinlich eine komprimierte JPEG-Datei hochlädst, dürfte das Bitmap der Datei deutlich größer ausfallen. Bei einem vom Webhoster zugewiesenen Arbeitsspeicher (RAM, nicht Festplatte) von 128 MB, von dem ein wesentlicher Teil bereits auf die Ausführung diverser (nicht gerade leichtgewichtiger) Plugins draufgeht, dürfte es bei größeren Bildern schnell zu Engpässen kommen. Schau doch mal, ob du den Wert vielleicht im Kundenmenü des Webhosters hochsetzen kannst (viele Webhostingverträge beinhalten inzwichen einen Arbeitsspeicher von 512 MB). Oder du fragst beim Support des Webhosters nach, was es kostet, zusätzlich mehr Arbeitsspeicher zu buchen.

    Ob es wirklich am Arbeitsspeicher liegt, lässt sich gut herausfinden, indem du zunächst Bilder mit kleiner Auflösung hochlädst. Wie gesagt spielt hier nicht die Dateigröße eine Rolle, sondern die tatsächliche Bildgröße in Pixeln, weil die Bilder zur Skalierung pixelweise eingelesen werden. Du kannst dann auch Bilder hochladen, bei denen ein Upload bereits fehlgeschlagen ist, wenn du alle nicht unmittelbar benötigten Plugins vorübergehend deaktivierst (und damit Arbeitsspeicher frei machst).

    Für die Nerds unter uns:
    Tritt der Fehler erneut auf, solltest du die Entwicklertools des Browsers öffen (Taste F12) und schauen, ob im Tab Konsole Fehlermeldungen ausgegeben werden. Geh dann auf den Tab Netzwerk, versuche einen erneuten Bildupload und achte auf die in der Netzwerktabelle zuletzt ausgegebene Datei. Klickst du die an, kannst du in der rechten Spalte unter „Antwort“ auslesen, welche JSON-Antwort zurückgegeben wird. Mit etwas Glück findest du hier einen Hinweis auf die Fehlerursache.

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