Support » Allgemeine Fragen » Fehlermeldung nach google+ plugin Update

  • Hallo,

    ich bin grad verzweifelt. Ich habe das Google+ Plugin aktualisiert und seit dem kommt diese Fehlermeldung: Fatal error: Class ‚apiAuth‘ not found in /homepages/24/d543721451/htdocs/app543807672/wp-content/plugins/google/lib/external/google/auth/apiAuthNone.php on line 24

    Ich komm nirgendwo mehr rauf. Weder in meinen Adminbereich noch auf meinen Blog selber.

    Was kann ich machen?

Ansicht von 11 Antworten - 1 bis 11 (von insgesamt 11)
  • Ich hoffe, du hast wenigstens Zugriff auf deinen Webserver (egal ob per FTP, ssh oder Kundenmenü)?

    Dann kannst du im Ordner wp-content mal den Unterordner plugins umbenennen, z.B. in _pluginsund dich erneut über deinedomain.de/wp-login.php anmelden. Dabei deaktiviert WordPress alle Plugins, weil es den üblichen Plugin-Ordner nicht mehr findet.

    Nun kannst du den Plugin-Ordner erneut in wp-content/plugins umbenennen und nach und nach wieder die Plugins installieren – bis auf das Plugin, das dir Sorgen bereitet natürlich.

    Thread-Starter Cathy1608

    (@cathy1608)

    Hallo,

    leider nicht, ich habe bei meinem Webhoster nachgefragt und das Plugin hat die gesamte Datei, die die gespeichert hatten, zerstört. Da ich so doof war und meine Daten nicht mal durch einen Export gesichert habe, darf ich von vorne Anfangen…

    Aber danke für deine Erklärung, jetzt hoste ich es so, dass ich jederzeit an die Daten rankomme 🙂

    Das verstehe ich nicht. Plugins zerstören nicht einfach so komplette WordPress-Installationen. Bietet dein Web Host denn keine Wiederherstellung von Backups an? Wie kommst du denn an die Dateien auf deinem Webspace?

    Ich habe für eine kleine Demo-Website gerade erst Webspace für drei Jahre angemietet. Kosten inklusive Domain (frag mich nicht wie die das machen) rund 10€. Selbst die bieten Backups/Wiederherstellung an.

    Thread-Starter Cathy1608

    (@cathy1608)

    Ich weiß es ehrlich auch nicht.

    Es wurde auf einem Server immer nur die aktuelle Datei gespeichert und die hat das Plugin zerstört. Bei meinem Webhoster gibt es zwei Modi, eine SafeMode, bei dem der Webhoster eine Gesamtdatei speichert, aber keine Backups macht. Beim FreeMode komm ich auch an die Ordner, so als ob ich selbst gehostet hätte, und selbst wenn es sich zerschießt komm ich trotz dessen an die Dateien um z.B die Plugins zu löschen (so hat sie mir das erklärt). Da der SafeMode empfohlen wird, hab ich nie dran gedacht in den FreeMode zu wechseln.

    Ich hab ne gute halbe Stunde mit dem Support telefoniert und es gibt, von denen aus keine Möglichkeit die Datei wieder herzustellen…

    Interessante Definition von „SafeMode“.

    Tut mir leid, da kann ich dir nicht helfen.

    Thread-Starter Cathy1608

    (@cathy1608)

    Das hab ich mir auch gesagt… Vor allem als die Beraterin sagte der FreeMode ist besser. Auf den Vermerk hin das es ja empfohlen ist, im SafeMode zu arbeiten, wusste sie auch nicht mehr was sie sagen sollte…

    Trotzdem Danke. Ich habe glücklicherweise, meine Post durch die WordPress App irgendwie gesichert. So habe ich mir arbeit von Monaten erspart.

    Lg und herzlichen Dank!!

    Ich gehe davon aus, dass es um eine bei 1und1 gehostete Website geht? Zumindest bietet 1und1 laut Google einen „Click&Build-Installationsdienst im Safe-Mode“ an.

    Die Erfahrung zeigt, dass Web Hosts mitunter sehr eigene Vorstellungen davon haben, wie WordPress installiert sein sollte. Eine Installation, die kein regelmäßiges Backup vorsieht wäre aus meiner Sicht ein Grund, sich für ein anderes Web Hosting-Angebot zu entscheiden.

    Thread-Starter Cathy1608

    (@cathy1608)

    Ja es ist von 1und1. Aber es ist nicht die Website mit dem Bausteinmodus. Ich werde mich wohl nach einem anderen Anbieter umsehen müssen…

    1&1 IONOS

    (@1and1-hosting-support)

    Hallo Cathy1608,

    bei einem großen Teil unserer Webhosting-Produkte bieten wir auch ein Backup-Tool an, mit dem alte Daten wiederhergestellt werden können. Daher kann ich die Aussage des Supporters noch nicht richtig nachvollziehen.

    Ich möchte mir das gerne für Dich mal genauer anschauen. Wenn Du mir die Kundendaten mit Link auf diesen Thread an michael@1und1.de schickst, schaue ich mal im System für Dich nach. Bitte dann auch im Detail das Verzeichnis und die Daten nennen, die nicht mehr wiederherstellbar waren.

    Danke und viele Grüße,
    Michael, 1&1

    Respekt!
    Dass wir nun Unterstützung vom Web Host angeboten bekommen, hätte ich nicht gedacht. Ich drücke die Daumen, dass sich der Blog wiederherstellen lässt.

    +1 🙂

Ansicht von 11 Antworten - 1 bis 11 (von insgesamt 11)
  • Das Thema „Fehlermeldung nach google+ plugin Update“ ist für neue Antworten geschlossen.