Support » Allgemeine Fragen » Form submit button öffnet ’save as‘ Dialogbox

  • hallo,

    wenn ich bei dem Kontakt-Formular der Homepage auf den ’submit‘ Button klicke, öffnet sich seit kurzem die Windows-Dialogbox ’save as‘ und möchte eine Datei namens ‚Download‘ lokal speichern. Das Formular wird nicht gesendet.
    An welcher Einstellung kann das liegen?

    • Dieses Thema wurde geändert vor 6 Jahren, 9 Monaten von robmic.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Habe es eben getestet. In meinem Fall, ist die Webseite gecrasht.

    Es könnte an relativ vielen Punkten liegen. Ich würde als erstes mal den Captcha entfernen (der ist zum einen nicht barrierefrei und sollte daher generell nicht verwendet werden. Zum anderen, sollte er, wenn man ihn schon verwendet, über dem „Senden“ Button liegen und nicht darunter.)

    Sollte das nicht helfen:

    Hat das Formular schonmal funktioniert? Falls ja, was wurde geändert, bevor es kaputt gegangen ist.

    Falls es noch nie funktioniert hat: bei welchem Hoster seid ihr? Es gibt bei einigen Hostern zum einen Eistellungen die das versenden von Mails unterbinden oder nicht genug Kapazitäten in bestimmten Paketen bieten die dann ebenfalls Probleme beim versenden von E-Mails verursachen können.

    PS: Kleine Anmerkung zur Schriftfarbe in den Teamboxen: die ist in einem so hellem grau gehalten, dass der Text sehr schwer zu lesen ist. Ich würde empfehlen, den auf jeden fall etwas dunkler zu machen.

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