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Frontend weiß, Backend ok

  • Gelöst danielmarsch

    (@danielmarsch)


    vor 4 Jahren, 9 Monaten

    Nachdem die Seite von Strato wegen Schadbefall gesperrt wurde, wurde alles gelöscht und das Backup eingespielt.
    Jetzt ist die Seite wieder freigeschaltet, das Backend funktioniert auch, aber das Frontend zeigt hartnäckig eine weiße Seite.
    Gecheckt habe ich:
    – Plugins
    – Themes
    – .htaccess
    – wp-config
    – error-logs
    Kein Erfolg. Noch eine Idee?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 9 Monaten

    Hallo,
    die „weiße Seite“ wird auch nicht umsonst WSOD (White Screen of Death) genannt.
    Auch wenn sich das ziemlich brachial anhört, gibt es dafür verschiedene Lösungen – also keine Panik.
    Auf der folgenden Seite findest Du einige Ansätze dazu.

    Du könntest beispielsweise auch mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren.
    Zusätzlich ist dann als theme twenty nineteen aktiviert. Dann kannst Du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen.
    Lies Dir auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
    Wenn Du unter „Werkzeuge“ > „Website-Zustand“ gehst, kannst Du den Problembehandlungsmodus aktivieren und ggfs. die unter Debugging-Informationen gesammelten Infos hier als Antwort unverändert (mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter danielmarsch

    (@danielmarsch)

    vor 4 Jahren, 9 Monaten

    Vielen Dank, leider hilft auch das HealthCheck Plugin nicht (damit kann ich ja nur Themes und Plugins de- und reaktivieren).
    Die üblichen Tipps habe ich auch durch ohne Erfolg.
    define( ‚WP_DEBUG‘, true ) zeigt keinerlei Fehlermeldung, die Seite bleibt schlicht weiß.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 4 Jahren, 9 Monaten

    … damit kann ich ja nur Themes und Plugins de- und reaktivieren

    Ein wenig mehr kannst du damit schon machen – zum Beispiel Informationen zur Fehlerbehebung per Mausklick kopieren und hier einfügen.

    Thread-Starter danielmarsch

    (@danielmarsch)

    vor 4 Jahren, 9 Monaten

    Vielen Dank Hans-Gerd und Bego.
    Mit externer Hilfe haben wir die Seite wieder ans Laufen gekriegt, hier waren zwei eher seltene Ursachen, die man in den üblichen WSoD-Anleitungen auch eher nicht findet:
    – Strato hatte sämtliche Verzeichnisrechte zurückgesetzt
    – es waren einige WP-Dateien, also keine Themes oder Plugins, sondern Dateien aus dem Core beschädigt und mußten ersetzt werden.
    Man lernt nie aus…

    Thread-Starter danielmarsch

    (@danielmarsch)

    vor 4 Jahren, 9 Monaten

    Ach so: gelöst

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