Support » Allgemeine Fragen » ftp funktioniert nicht

  • Gelöst gottfrieds

    (@gottfrieds)


    Ich habe die Internetseite aud einen Webspace bei Hosteurope migriert. Die Seite läuft und das Backend auch. Will WordPress jedoch etwas per ftp laden, geht nichts. Plugins lassen sich nicht installieren, 4.7.2 lässt sich nicht einspielen, Medien lassen sich nicht laden.

    Beim Update auf 4.7.2 fragt WordPress die ftp-Daten ab. Nach Audkunft von Hosteurpoe sind diese auch korrekt. Wordüpress findet aber die Verzeichnisse nicht, obwohl diese auch nach Prüfung von Hosteurope richtig sind. Bei den Bildern findet er wp-content nicht. Die Zugriffsberechtigungen sind ebenfalls geprüft

    Was kann hier passieren. Auf den Server geht ftp ja wohl. Warum fragt WordPress überhaupt die Daten ab – das habe ich bis jetzt noch nie erlebt. Das Abschalten aller Plugins hat nicht geholfen. Jetpack machte mal Probleme, scheint es aber nicht zu sein, oder doch?

    Ich bin ziemlich verzweifelt und habe einen Blackout.

    Wer kann helfen?

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  • Bei HostEurope musst du dir zum Upload der WordPress-Dateien zuerst ein FTP-Account einrichten. Dabei gibt es die Möglichkeit, dem FTP-Account zwei verschiedene Benutzer zuzuweisen – ftp12345 und wp12345 (wobei 12345 natürlich mit deiner Kundennummer ersetzt werden muss). Damit WordPress später Aktualisierungen und die Installation von Themes und Plugins durchführen kann, müssen die Dateien als Benutzer wp12345 hochgeladen werden. (Mehr Hintergrund-Infos dazu findest du auf der HostEurope-Hilfeseite.) Stimmen die Benutzerrechte nicht, fragt WordPress nach einem FTP-Zugang mit den richtigen Benutzerrechten.

    Wenn du die WordPress-Dateien als Benutzer ftp12345 hochgeladen hast, kannst du über das Kundenmenü rekursiv den Benutzer ändern. Wenn du nicht zurecht kommst, sprich mal den Support deines Webhoster an.

    Thread-Ersteller gottfrieds

    (@gottfrieds)

    Vielen Dank, das hat geholfen! Das hatte mir die Hotline von Hosteurope nicht gesagt.

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