Support » Plugins » Funktion Plugin hinzufügen fehlt

  • Gelöst gpckassenwart

    (@gpckassenwart)


    Hallo ihr Lieben,

    ich habe das gleiche Problem.

    Ich kann auch keine Plugins installieren oder löschen, das gleiche gilt für Themes.

    Ich selbst habe die Website erstellt, habe alle Admin-Rechte und keine Ahnung wie das passiert sein könnte.

    Bisherige Lösungsversuche:
    – Statt Firefox Opera verwenden
    – Alle Plugins deaktiviert

    Bin für Hilfe wirklich dankbar, da wir gerne ein Angebot für unsere Vereinsmitglieder während der Corona-Phase integrieren möchten.

    Falls jemand Interesse hat: Es geht um goettingerpaddlerclub.de

    Moderatorenhinweis: Bitte immer ein neues Thema beginnen und nicht an ein anderes Thema anhängen, siehe FAQ. Hier der Link zum vorherigen Thema.

Ansicht von 9 Antworten - 1 bis 9 (von insgesamt 9)
  • Hallo,
    du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    Ansonsten kannst kannst du auch nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Zusätzlich ist als theme (falls vorhanden) twenty nineteen aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembenhandlungsmodus und schaue anschließend, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise das Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Im vorherigen Thread habe ich ja einige Tipps gegeben, was du prüfen solltest. Darauf gehst du in deiner Frage mit keiner Silbe ein. Warum?

    gpckassenwart

    (@gpckassenwart)

    Vielen Dank!

    Wer hat die Website installiert?
    Wo wird sie gehostet?
    Hast du ein Sicherheits-Plugin installiert?
    Kannst du selber Benutzer anlegen oder Themes installieren?

    Das habe ich etwas pauschal zusammengefasst mit „selbst erstellt“, „Admin Rechte“ und „ich kann keine Themes installieren“ – also ich habe Deine Tipps verfolgt, aber in meinem Post nicht gut dokumentiert. Entschuldige bitte.

    Unten habe ich den Zustandsbericht eingefügt.

    Ich habe den Eindruck, dass es generell mit meiner Berechtigung zusammen hängt. Wenn ich WordPress aktualisieren möchte oder die Plugin-Install Seite via Direktlink öffnen will, bekomme ich folgende Meldung auf einem Whitescreen:
    „Du bist leider nicht berechtigt, auf diese Seite zuzugreifen.“
    In der Benutzerübersicht bin ich jedoch als Administrator geführt.

    Aktuallisieren der Plugins funktioniert auch nicht.

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.2.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    https_status: false
    user_registration: 0
    default_comment_status: open
    multisite: false
    user_count: 11
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /homepages/13/d33020521/htdocs/clickandbuilds/GttingerPaddlerClub
    wordpress_size: 41,09 MB (43082609 bytes)
    uploads_path: /homepages/13/d33020521/htdocs/clickandbuilds/GttingerPaddlerClub/wp-content/uploads
    uploads_size: 372,58 MB (390679026 bytes)
    themes_path: /homepages/13/d33020521/htdocs/clickandbuilds/GttingerPaddlerClub/wp-content/themes
    themes_size: 17,00 MB (17823617 bytes)
    plugins_path: /homepages/13/d33020521/htdocs/clickandbuilds/GttingerPaddlerClub/wp-content/plugins
    plugins_size: 81,22 MB (85162362 bytes)
    database_size: 12,88 MB (13500610 bytes)
    total_size: 524,76 MB (550248224 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Zakra
    version: 1.2.2 (latest version: 1.4.0)
    author: ThemeGrill
    author_website: https://themegrill.com
    parent_theme: none
    theme_features: automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, customize-selective-refresh-widgets, custom-logo, custom-background, align-wide, custom-header, widgets
    theme_path: /homepages/13/d33020521/htdocs/clickandbuilds/GttingerPaddlerClub/wp-content/themes/zakra
    
    ### wp-themes (5) ###
    
    Astra: version: 1.6.8, author: Brainstorm Force (latest version: 2.4.3)
    Portum: version: 1.0.6, author: Macho Themes
    Twenty Nineteen: version: 1.2, author: Das WordPress-Team (latest version: 1.5)
    Twenty Seventeen: version: 2.0, author: dem WordPress-Team (latest version: 2.3)
    Twenty Sixteen: version: 1.8, author: dem WordPress-Team (latest version: 2.1)
    
    ### wp-mu-plugins (1) ###
    
    1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1
    
    ### wp-plugins-active (14) ###
    
    Add-on Contact Form 7 - Mailpoet 3: version: 1.3.12, author: Tikweb (latest version: 1.3.13)
    Contact Form 7: version: 5.1.3, author: Takayuki Miyoshi (latest version: 5.1.7)
    Elementor: version: 2.6.6, author: Elementor.com (latest version: 2.9.8)
    Everest Forms: version: 1.5.2, author: WPEverest (latest version: 1.6.5)
    Folders: version: 2.1.5, author: Premio (latest version: 2.4.6)
    Gutenberg: version: 6.1.1, author: Gutenberg Team
    MailPoet 3 (New): version: 3.33.0, author: MailPoet (latest version: 3.46.11)
    Modula: version: 2.1.3, author: MachoThemes (latest version: 2.2.8)
    Simple Calendar: version: 3.1.22, author: Simple Calendar
    Simple Membership After Login Redirection: version: v1.3, author: smp7, wp.insider
    Simple WordPress Membership: version: 3.8.3, author: smp7, wp.insider (latest version: 3.9.7)
    Smart Slider 3: version: 3.3.21, author: Nextend (latest version: 3.3.28)
    Team Members: version: 4.1.2, author: WP Darko (latest version: 5.0.3)
    ThemeGrill Demo Importer: version: 1.5.9, author: ThemeGrill (latest version: 1.6.3)
    
    ### wp-plugins-inactive (3) ###
    
    FileBird Lite: version: 2.2, author: Ninja Team (latest version: 2.7.1)
    Image optimization service by Optimole: version: 2.1.1, author: Optimole (latest version: 2.3.1)
    WP Assistant: version: 5.3.1, author: 1&1 IONOS
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: 9.26
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.4.0-ui20007.037-uiabi1-infong-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.2.29 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 268435456
    max_input_time: -1
    upload_max_size: 67108864
    php_post_max_size: 67108864
    curl_version: 7.38.0 OpenSSL/1.0.1t
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    htaccess_extra_rules: false
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.5.60-0+deb7u1-log
    client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 3591daad22de08524295e1bd073aceeff11e6579 $
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/13/d33020521/htdocs/clickandbuilds/GttingerPaddlerClub/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/13/d33020521/htdocs/clickandbuilds/GttingerPaddlerClub/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Dein Plugin Themegrill Demo Importer hat in der von dir verwendeten Version eine schwerwiegende Sicherheitslücke (vgsl. https://thehackernews.com/2020/02/themegrill-wordpress-plugin.html). Du kannst von Glück reden, wenn deine Inhalte noch nicht gelöscht wurden. Regelmäßige Updates – auch von WordPress, Themes und deinen anderen Plugins – sind sehr wichtig für die Sicherheit deiner Website. Also: erstmal wenn möglich ein Update, dann sehen wir weiter.

    Prüf bitte mal, ob du in Einstellungen > Allgemein eine andere Sprache auswählen könntest (es reicht, wenn sie dir im Pulldown-Menü angezeigt werden – bitte nichts ändern). Daran können wir nochmal prüfen, ob die Benutzerrechte stimmen.

    gpckassenwart

    (@gpckassenwart)

    Danke Dir!

    Ich habe das Problem offenbar schon länger. Natürlich habe ich immer alle Plugins aktuallisiert wenn ich vom Dashboard darauf aufmerksam gemacht wurde. Da das nicht passiert ist, habe ich auch nichts geupdated. Ein Aktualisieren der Plugins geht so nicht. Soll ich die aktuellen Versionen manuell in das Plugin-Verzeichnis kopieren?

    Das Drop-Down Menü für die Sprache habe ich (Ich kann Deutsch oder English (US) auswählen.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ich kann Deutsch oder English (US) auswählen

    Sonst nichts? Dann hast du ein Problem mit den Dateirechten.

    Bei manchen Webhostern musst du dir das FTP-Account selbst anlegen und unter Umständen hast du die Dateien dann dem falschen Benutzer zugewiesen. Frag mal beim Support deines Webhosters nach.

    Die Updates würde ich dringend erledigen, zur Not auch manuell. Wir hatten hier diverse Anfragen von Benutzern, die auf einmal nur noch einen Beitrag „Hallo Welt“ auf ihrer Website hatten.

    gpckassenwart

    (@gpckassenwart)

    Prima, dann werde ich es so versuchen. Vielen Dank für die Unterstützung!

    gpckassenwart

    (@gpckassenwart)

    Vielen Dank noch einmal für Eure Hilfe!

    Der Hosting-Support konnte mir leider auch nicht richtig weiterhelfen – nur ausschließen, dass mit den Berechtigungen etwas nicht stimmt. Das war allerdings auch gut, da es mich zum letzten Versuch geführt hat:

    Ich habe nun WordPress manuell aktualisiert und nun habe ich wieder den vollen Zugriff.

    Thread kann also geschlossen werden 🙂

    freut mich – dann markiere ich das Thema als gelöst.
    Nur zur Info: das kannst du eigentlich auch selbst machen 😉

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