Gutschein wird abgebucht trotz Anwendung

  • pgsolution

    (@pgsolution)


    vor 1 Jahr, 12 Monaten

    Gutschein wird nicht übermittelt.

    Guten Tag,

    wir nutzen WooCommerce + German Market + PayPal PLUS for WooCommerce.

    Ein Kunde hat über PP-Plus mit PayPal bezahlt und einen Gutschein angewendet. Hier ist nun aufgefallen, dass die Bestellung in WooCommerce richtig erfasst wurde, jedoch der Kunde 5€ zuviel bezahlt hat. Sprich der Gutschein (5€) wurde trotzdem abgebucht.

    Hat jemand ähnliches erlebt oder eine Idee woran das liegen kann?

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  • Moderator Torsten Landsiedel

    (@zodiac1978)

    vor 1 Jahr, 11 Monaten

    Hi @pgsolution

    in so einem Fall dürfte es zielführender sein in das Plugin-Forum von WooCommerce, Germanized oder PayPal PLUS zu posten, die kennen sich mit ihren Plugins und möglichen Problemen besser aus.

    Die Wahrscheinlichkeit, dass jemand die gleiche Kombination nutzt, auch das Problem hat und zufällig diesen Post sieht, ist eher gering.

    Gruß, Torsten

    albion007

    (@albion007)

    vor 1 Jahr, 11 Monaten

    Sie sollten sich an die Support-Teams für WooCommerce, German Market und PayPal PLUS wenden, um genauere Informationen über die Ursache des Problems und dessen Behebung zu erhalten.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 1 Jahr, 11 Monaten

    Das hatte Torsten doch bereits geschrieben?

    Übrigens verwenden wir hier, wie in OpenSource-Communities üblich, die unkomplizierte Anrede „du“, meinen das aber genauso respektvoll.

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