Hauptmenü verschwindet

Hallo,

wenn die u.a. Site geöffnet wird, dann verschwindet die Hauptnavigation neben dem Logo.
Wir benutzen das Genesis Child Theme Prestige von Zigzagpress.com.
Um dem Problem auf den Grund zu gehen, habe ich bereits folgendes getan (ohne Verbesserung):
– update aller Plugins und alle deaktiviert
– Check von Menue und Header im customizer
– Benutzerdefinierte CSS-Styles temporär deaktiviert
– Permalinks erneute gespeichert

Hat jemand eine Idee, wie ich das Hauptmenü wieder einblenden kann?
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß
Oliver

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