• Hallo,

    ich habe das Problem, dass bei der Seite meiner Kundin in einer älteren Version das Impreza Theme genutzt wurde und das hatte einen Header Builder als Plugin installiert.

    Da ich jetzt das Kadence Theme nutze, wird dieser Builder nicht mehr benötigt. Ich kann das Plugin aber nicht löschen. Der Support von UpSolution schreibt dazu: „As an alternative solution, you can remove the plugin’s folder inside the site’s folder manually, via FTP access.“

    Was kann ich jetzt tun, um das Plugin gelöscht zu kriegen? Über den FTP-Zugang habe ich noch nie was gemacht (bin noch neu mit WordPress unterwegs).

    Danke für eine Info dazu!
    Ulrike Plaggenborg

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    wenn das eine Kundin von dir ist, solltest du aber schon wissen, wie man per FTP darauf zugreift. Weitere Infos findest du zuhauf im Netz, z. B. hier.

    Die Ordner mit den Plugins findest du unter \wp-content\plugins und da vermutlich auch besagten Ordner.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter ulpla

    (@ulpla)

    Danke, mit FileZilla hat es geklappt!

    Viele Grüße, Ulrike

    • Diese Antwort wurde geändert vor 11 Monaten, 3 Wochen von ulpla.

    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

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