Hier und da 500er, nach Reload (F5) kein Fehler mehr
-
Hallo liebe Experten,
ich verzweifle hier fast und hoffe auf Eure Hilfe.Seit dem 18.3.22 wirft meine bei Strato gehostete Seite immer mal wieder 500er-Fehler aus. Die statt der gewünschten Landingpage angezeigte Fehlermeldung ist „Fehler beim Aufbau einer Datenverbindung“.
Fehlerverhalten:
• Einzelne Landingpages der Website sind nicht aufrufbar.
• Es kommt zu einer der beiden im Anhang gezeigten Fehlermeldungen. Das passiert im Frontend und auch bei der Arbeit im Backend.
• Es handelt sich nicht immer um die gleichen Landingpages. Welche Seiten
vorübergehend die Fehler auswerfen, ist vollkommen beliebig.
• Nach Reload (F5) ist die Landingpage entweder sofort wieder erreichbar oder die Fehlermeldung erscheint erneut. Erschien die Landingpage nach dem ersten Reload nicht wieder, ist sie nach weiteren Reloads wieder erreichbar. (->Das Problem liegt somit nicht an der Website an sich, sondern an der Datenbankerreichbarkeit. Oder?)
• Der Fehler zeigt sich in allen verwendeten Browsern (Chrome, Firefox, Edge, Opera) sowohl am Desktop als auch mobile.Mein SEO-Tool (ahrefs) meldet diese Fehler. Es sind auch in diesen Reportings immer unterschiedliche Landingpages. Die Fehleranzahl ist mal steigend, mal fallend.
Was ich schon versucht habe:
• PHP-Version verändert (von 7.4 auf 8.0 bzw. 8.1 jeweils mit aktiviertem PHP Boost und ohne. Auch die Version 7.4 wurde mit und ohne PHP Boost getestet). -> keine Verbesserung
• Datenbank in phpmyadmin repariert und optimiert -> bei der Reparatur bekomme ich bei den meisten Tabelleninhalten die Meldung, dass sie nicht repariert werden können (weil sie InnoDB sind?) -> keine Verbesserung
• Per FTP in wp-config.php Server erweitert um „:3306“ -> keine Besserung, rückgängig gemacht
• Pagespeed Ninja deaktiviert -> keine Besserung, rückgängig gemacht
• WordPress aktualisiert (im WP-Dashboard)
• Theme (BAM) aktualisiert, zwei weitere Themes (Be und Twenty ???) gelöscht
• Seit diesen Versuchen habe ich keinen Zugriff mehr auf das Backend. Ich bekomme beim Aufruf von /wp-admin einen weißen Screen. Alle hier beschriebenen Tipps habe ich nach bestem Wissen und Gewissen durch. Ich habe es nicht hinbekommen und habe weiterhin keinen Zugriff auf das Backend. 🙁
• WP Cache gelöscht in FTP -> keine Verbesserung
• Plugins per FTP deaktiviert -> keine Besserung, rückgängig gemachtWas sonst noch wichtig sein könnte
• In der htaccess wurden am 24.3.22 Anpassungen vorgenommen. Dies ist dort enthalten:#This Apache config file was created by Duplicator Installer on 2021-11-17 20:47:43. #The original can be found in archived file with the name .htaccess__[HASH] RewriteEngine On RewriteCond %{HTTPS} !=on RewriteRule ^ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301] <IfModule mod_headers.c> Header set Strict-Transport-Security "max-age=15768000; includeSubDomains" env=HTTPS </IfModule> # BEGIN WordPress # Die Anweisungen (Zeilen) zwischen „BEGIN WordPress“ und „END WordPress“ sind # dynamisch generiert und sollten nur über WordPress-Filter geändert werden. # Alle Änderungen an den Anweisungen zwischen diesen Markierungen werden überschrieben. <IfModule mod_rewrite.c> RewriteEngine On RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}] RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] </IfModule> # END WordPressInfos zum Website-Zustand:
Erweiterung: mysqli Server-Version: 5.7.36-log Client-Version: 5.6.45 Datenbank-Benutzername: dbu****** Datenbank-Host: rdbms.strato.de Datenbank-Name: dbs****** Tabellenpräfix: wp_ Datenbank-Zeichensatz: utf8mb4 Datenbank-Kollation: utf8mb4_unicode_520_ci Maximal erlaubte Paketgröße: 67108864 Maximale Anzahl von Verbindungen: 3000• Hier im Website-Zustand kam außerdem einmal (dann nicht mehr) die längere Fehlermeldung
"Der Aufruf der REST-API führte zu folgendem unerwarteten Ergebnis: (500) <!DOCTYPE html> <html dir='ltr'> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> ..."Leider habe ich hier nicht den ganzen Text kopiert. Da ich jetzt nicht mehr ins Backend komme, kann ich leider auch nicht mehr probieren, den ganzen Text herauszukopieren.Den Strato-Support habe ich mehrfach kontaktiert. Ohne Erfolg.
Kann mir hier irgendjemand helfen? Ich bin einfach nur noch verzweifelt. Ich bin dankbar für jeden Hinweis!
Viele Grüße
NadineDie Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
-
Ich danke Euch sehr für Euren Input, Hans-Gerd und hupe13. Ich probiere das auch gleich alles aus.
Bevor ich nun immer weiter suche und probiere: Wie wahrscheinlich ist es eigentlich, dass das Problem wirklich mit meiner Seite zu tun hat?
Es begann ja mit dem Serverausfall von Strato am 18.3. Vorher gab es die Probleme nicht. Kann es sein, dass sowas einfach passiert? Das verstehe ich noch nicht ganz.
Das Dropin db.php habe ich auch, es gehört zum Plugin „Query Monitor“.
Meldet das irgendwas? Vielleicht hilft es auch, wenn Du mal „den Server neu startest“, bedeutet bei Strato irgendeine Einstellung ändern, PHP Boost z.B., und nach einer Weile wieder zurück.(Oder auch nicht zurück).
- Das Thema „Hier und da 500er, nach Reload (F5) kein Fehler mehr“ ist für neue Antworten geschlossen.