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Hallo,
wenn du in die developer console von Firefox (Aufruf mit F12) schaust, siehst du, dass im Zusammenhang mit dem verwendeten Theme („Dine & Drink“) ein Fehler erscheint (…/wp-content/themes/dine-and-drink/js/superfish.js?ver=5.7:64.).
Es könnte also sein, dass das Problem mit dem Theme zusammenhängt. Insofern wäre es sinnvoll, wenn du zunächst ein anderes (evtl. Standard-)Theme aktivierst und da testest, ob das Problem weiterhin besteht.
Wir können dir bei gekauften Themes (hier „Dine & Drink“) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
Viele Grüße
Hans-Gerd

Hallo,
Plugins kannst du z. B. mit dem Plugin „WP Rollback“ erreichen – einen entsprechenden Beitrag zu der Anwendung findest du in meinem folgenden Beitrag.
Allerdings stellt das keine dauerhafte Lösung dar – das sollte dir schon klar sein. Du solltest also mehr Zeit in die Analyse des Problems investieren:
Es könnte evtl. auch sein, dass das Problem durch einen Konflikt zwischen Plugins verursacht wird.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass die Webseite weiter mit allen Infos und plugins für Besucher zu sehen ist, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
Außerdem wundere ich mich, dass du kein Backup vor dem Updaten der Webseite von deinem Kunden erstellt hast.
Viele Grüße
Hans-Gerd

Hallo,
sonst kommt noch die folgende Lösung in Frage:

1. Lade den Ordner plugins per FTP auf deinen lokalen Rechner.
2. Benenne auf dem Server per FTP den Ordner plugins um in plugins.old.
3. Dann legst du einen Ordner plugins wieder neu an.
4. Jetzt testest du mal, ob du dich wieder anmelden kannst und auf das dashboard zugreifen kannst.
5. Dann kopierst du aus dem Ordner plugins.old auf dem Server einzeln die jeweiligen Ordner wieder in den Ordner plugins auf dem Server.
6. Nachdem du jeweils einen Ordner kopierst hast, testest du, ob die Seite funktioniert.
7. Sollte es funktionieren, kopierst du den nächsten Ordner. Sollte es nicht funktionieren, löschst du den gerade kopierten Ordner wieder. Das ist dann das plugin, das Probleme macht.
8. Danach setzt du den Vorgang (Schritt 5. – 7.) solange fort, bis du alle Ordner kopiert hast.

Weitergehende Informationen findest du hier: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/
Viele Grüße
Hans-Gerd

Hallo,
freut mich, dass es geklappt hat und danke für die Info 😀
Viele Grüße
Hans-Gerd