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http error 500 bei theme installation

  • benschodi

    (@benschodi)


    vor 7 Jahren, 9 Monaten

    Hallo zusammen,

    ich bekomme jedes mal wenn ich ein bestimmtes theme installiere (gekauft) den http error 500… zudem „stürzt“ wordpress komplett ab – im sinne von ich bekomme überall den error 500, backend wie frontend, sobald das theme aktiviert ist. Kann mir jemand helfen?

    Vielen Dank und Grüße

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 7 Jahren, 9 Monaten

    wenn ich ein bestimmtes theme installiere (gekauft)

    Wir können (und wollen) hier kommerzielle Produkte nur sehr eingeschränkt unterstützen, weil uns einerseits das Produkt üblicherweise für einen kostenlosen Support nicht frei erhältlich zur Verfügung steht und andererseits der Käufer eigentlich auch für den Support bezahlt, den wir dann übernehmen würden. Deshalb solltest du deine Frage an den Theme-Entwickler bzw. seinen Vertrieb richten.

    Ganz allgemein gesagt kann ich mir vorstellen, dass die hochgeladene zip-Datei nicht nur das (nochmal komprimierte) Theme sondern z.B. auch die Dokumentation, Photoshop-Dateien, etc. enthält. In der Folge kommt es dann zu Problemen, weil die Datei zu groß ist oder die extrahierten Dateien andere Inhalte enthalten als vorgesehen.

    Die Fehlermeldung 500 heißt nicht viel mehr, als das etwas „kaputt“ ist. Mehr Informationen liefern üblicherweise die Server-Logs.

    Thread-Starter benschodi

    (@benschodi)

    vor 7 Jahren, 9 Monaten

    Oh ok sorry, bin jetzt schon soweit das wenn ich die functions.php lösche, zumindest das backend wieder geht. Der Anbieter, macht kein support btw. 😀 naja mal schauen

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