Support » Allgemeine Fragen » Ich kann mich nicht einloggen

  • Ich habe mir eine Website mit WordPress erstellt, kann mich jedoch mit meinem Passwort nicht in das Backend einloggen. Wenn ich versuche, das Passwort zurückzusetzen, dann bekommen ich keine Zurücksetzungs-Mail zugeschickt.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Das könnte an der Umlaut-Domain liegen, vor allem ist aber bisher kein SSL-Zertifikat eingerichtet.

    Ruf doch bitte mal im Kundenmenü deines Webhosters die Datenbank-Verwaltung auf (üblicherweise phpMyAdmin) und geh dann in die Datenbank-Tabelle wp_options. Schau dort mal nach, ob bei siteurl und home Punycode-URLs (https://xn--badminton-fr-anfnger-qzb63c.de/) eingetragen sind. Da du noch kein SSL-Zertifikat eingerichtet hast, solltest du beide URLs auf http://… ändern.

    Wenn du in der Datenbank bist, kannst du in der Tabelle wp_users auch gleich nachschauen, welchen Benutzernamen du ausgewählt hast und bei Bedarf das Passwort neu setzen. Dazu musst du allerdings angeben, dass das Passwort mit MD5 verschlüsselt wird:

    Screenshot Datenbank
    (zum Vergrößern anklicken)

    Die Vorsilbe wp_ kann bei dir anders lauten.

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