Support » Allgemeine Fragen » JSON.parse Fehlermeldung

  • Hallo.

    beim Bearbeiten meiner Homepage wird mir seit heute folgende Fehlermeldung angezeigt:

    JSON.parse: unexpected character at line 1 column 13 of the JSON data

    Darüber hinaus sieht meine Seite im Backend etwas merkwürdig aus, wenn ich sie bearbeiten will.

    Im Internet habe ich schon recherchiert, woran das liegen könnte und wie man diesen Fehler beheben könnte, verstehe aber nur Bahnhof. Kann zwar gut Englisch, bin aber kein Programmierer und hier schlicht überfragt.

    Ich wäre sehr dankbar für eine wirklich idiotensicherer Step-by-Step-Erklärung für Anfänger.

    Vielen Dank und viele Grüße
    Birgit

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,

    Darüber hinaus sieht meine Seite im Backend etwas merkwürdig aus, wenn ich sie bearbeiten will.

    Sorry, aber mit der Fehlerbeschreibung kommen wir wohl leider kaum weiter.
    Vielleicht kannst du ja mal einen screenshot hier posten.
    Aber achte bitte darauf, dass keine sensiblen Angaben zu sehen sind.
    Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Reiter „Info“ einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, wo das Problem liegt.
    Und als letzter Hinweis: du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Zusätzlich ist als theme (falls vorhanden) twenty nineteen aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembenhandlungsmodus und schaue anschließend, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise das Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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