Support » Allgemeine Fragen » Kann keine Mails empfangen/senden

  • Gelöst fishnchips

    (@fishnchips)


    Hallo zusammen,
    ich habe mich seit einiger Zeit in WP eingearbeitet, bin aber noch nicht sehr erfahren.

    Ich habe ein paar Formulare eingerichtet (mit Plugin „NinjaForms“), und anfangs ging es auch alles gut (Eingabe im Formular, dann kam das Ergebnis bei der hinterlegten Mail an). Seit längerer Zeit sind keine Mails mehr angekommen (rund ein Jahr), ich dachte keiner schreibt mehr was… allerdings habe ich jetzt mal die Einsendungen (durch die Formulare) geprüft, und da gab es doch diverse Meldungen, die auch alle in der DB aufgezeichnet sind. Aber es wurden keine Mails verschickt.

    Zuerst dachte ich es sei ein Plugin-Problem, aber das möchte ich jetzt ausschließen. Denn:

    Wenn ich in den Einstellungen die Administratoren-E-Mail-Adresse ändern will, kommt diese Mail nie an der Zieladresse an.

    Ich habe ein PlugIn zum Testen der Mailfunktion installiert („Email Test“). Hier bekomme ich folgendes Ergebnis:

    The email was not sent. WordPress provided this reason: Could not instantiate mail function.

    Hat jemand einen Ansatzpunkt, wie ich hier weiter komme? Wie gesagt, früher hat es mal funktioniert… auf einmal aber nicht mehr…

    Danke im Voraus und schöne Grüße…

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Hört sich so an, als könnte die E-Mail-Funktion des Webservers nicht genutzt werden. In solchen Fällen kannst du als Workaround ein Plugin verwenden, das deine normale E-Mail-Adresse per SMTP nutzt, z.B. WP Mail SMTP von WPForms.

    Thread-Starter fishnchips

    (@fishnchips)

    Hallo,
    ich habe es jetzt mal hinbekommen, das PLUGIN zu testen. Und ja, es klappt! Eigentlich alles gut jetzt. Aber: früher hat das mal geklappt (ohne das Plugin). Ist das ein Thema für den Webserver-Betreiber (und falls ja, was genau muss ich dem sagen)? Oder hat das etwas mit meiner WP Konfiguration zu tun?

    Wie gesagt, mit dem Plug-In läuft es gut, allerdings mache ich mich ungerne von weiteren Plugins „abhängig“, wenn es nicht sein muss.

    Gruß

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Ist das ein Thema für den Webserver-Betreiber

    Ja.

    was genau muss ich dem sagen

    Die Fehlermeldung vorlesen: „The email was not sent. WordPress provided this reason: Could not instantiate mail function.“

    Wie gesagt, mit dem Plug-In läuft es gut

    Das ist ein Workaround: die E-Mail-Funktion des Webhosters ist kaputt, deshalb verwendest du dein eigenes E-Mail-Account.

    allerdings mache ich mich ungerne von weiteren Plugins „abhängig“, wenn es nicht sein muss

    Das ist grundsätzlich eine gute Einstellung, nur kommst du ohne E-Mail-Funktion vermutlich nicht aus und solange der Webhoster das nicht repariert, ist das Plugin eine hilfreiche Zwischenlösung.

    Denkst du bitte noch daran, den Thread als „gelöst“ zu markieren, wenn deine Frage beantwortet wurde?

    Thread-Starter fishnchips

    (@fishnchips)

    Alles Danke für die Hilfe.
    Ich hatte dem schonmal geschrieben, und nur eine „0-8-15“ Antwort erhalten:

    „Der Email Server läuft problemlos. (Das kannst du einfach prüfen indem du eine Email per Webinterface oder Outlook verschickst) Das Problem steckt in WP.“

    Ich werde es jetzt mit der neuen Erkenntnis nochmals versuchen.

    Es ist durchaus üblich, dass Hoster die mail-Funktion von PHP deaktivieren und auf den Versand per SMTP bestehen, da dies deutlich der Sicherheit des Servers dient.

    Thread-Starter fishnchips

    (@fishnchips)

    Alles klar dann. Was mich halt wundert: früher ging es auch „so“, d.h. er müsste ja wissen, wenn er etwas deaktiviert hat. Aber egal, es läuft jetzt ja mal.

    Danke nochmals für die schnelle und zielgenaue Hilfe.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Du kannst die E-Mail-Funktion ja nochmal mit dem Plugin Check E-Mail testen.

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