Support » Allgemeine Fragen » Kann mich nicht einloggen

  • Hallo,
    ich gebe wie gehabt meinen Benutzernamen und Passwort ein, es wird allerdings beides gelöscht, nicht weiter geleitet, sondern ich lande wieder auf der Anmeldeseite.

    Gestern und heute Morgen hat es noch funktioniert.
    Letztes Update war gestern ca15.00:

    AKTUALISIERUNGS-PROTOKOLL
    ==========================

    Yoast SEO
    ———
    Aktualisiere Plugin Yoast SEO
    Herunterladen der Aktualisierung von https://downloads.wordpress.org/plugin/wordpress-seo.13.0.zip
    Entpacken der aktualisierten Version …
    Die aktuelle Version wird installiert …
    Entfernung der alten Version des Plugins …
    Das Plugin wurde erfolgreich aktualisiert.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo,
    hast du die Anmeldung auch mal in einem anderen Browser und/oder im Inkognito-Modus von Chrome getestet ?
    Das könnte mit dem Anmelde-Cookie im Browser zusammenhängen, weitere Infos siehe hier

    Eine weitere Möglichkeit wäre, in den Error-Logs des Webservers nach Fehler suchen.
    Damit du die Fehler aber auslesen kannst, gibt es die Option, die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server schreiben zu lassen, auf die du dann per FTP zugreifen kannst.
    Um das zu ermöglichen, muss der folgende Code in die wp-config.php geschrieben werden (vorher bitte die wp-config.php auf deinen lokalen Rechner per FTP kopieren):

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du das bisherige define('WP_DEBUG', false); überschreibst. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites Mal zu definieren, führt das zu einem Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
    Mit diesen drei Codezeilen wird der Debug-Modus aktiviert, die Fehlermeldungen werden aber nicht direkt angezeigt, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben.
    Diese Datei kannst du per FTP auf deinen Rechner laden und möglicherweise findet sich darin ein Hinweis auf die Problemursache.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter Ria

    (@riri28)

    Hallo Gerd.
    Ich habe es in einem anderen Browser versucht und manuell noch einmaligsein.com/wp-login.php eingegeben. Dann PW, beim bestätigen wurde ich auf die Seite umgeleitet, aber ohne einloggen.
    Das andere, was du geschrieben hast, verstehe ich leider nicht wo und wie ich das machen soll. Und da habe ich auch Angst, dass ich was verkehrt mache.
    Ich habe vorgestern ein neues App runtergelassen – Duplikate… Ich weiss den Namen nicht mehr genau. Kann es auch daran liegen?
    Liebe Grüsse – Ria

    Hallo Ria,
    das könnte Duplicator gewesen sein.
    In dem nachfolgenden Link ist genauer beschrieben, wie man plugins deaktiviert.
    Also: Per FTP änderst du den Namen des Plugin – Ordners, der das Problem verursacht
    (z. B. \wp-content\plugins\das_ist_der_Ordner in \wp-content\plugins\_das_ist_der_Ordner) – ich habe hier vor dem Namen des Ordners einen Unterstrich gesetzt.
    Danach solltest du dich wieder anmelden können.
    Hier noch ein zusätzlicher Link mit einer Beschreibung zum Umbenennen eines Plugin-Ordners per FTP.
    Falls du da Bedenken hast, das selbst zu machen, solltest du dir einen Dienstleister suchen, für den das an sich kein Problem sein sollte.
    Bitte auch mal die FAQ lesen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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