Kasse – 302 too many redirects

  • Gelöst loa

    (@fierceafdesign)


    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,

    vor ein paar Wochen ist meine Webseite online gegangen und man konnte wunderbar bestellen. Dann mussten die Nameserver nochmal geändert werden, da ich sie ausversehen zwischendurch bei dem falschen wordpress eingegeben habe.
    Nachdem sie wieder richtig geändert waren, konnte man für zwei, drei Stunden auch noch bestellen.
    Aber dann funktionierte die Weiterleitung vom Warenkorb zur Kassenseite nicht mehr.
    Alle anderen Seiten funktionieren einwandfrei, nur diese eine Seite nicht mehr.(Diese Seite funktioniert nicht. fierceafdesign.de hat Sie zu oft weitergeleitet. Löschen Sie ihre Cookies. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)
    Wenn ich bei WordPress eingeloggt bin und auf dem gleichen Gerät die Seite aufrufe funktioniert sie.

    Dinge die ich schon ausprobiert habe:
    – mit meinem Hostingserver gechattet, bei denen ist alles ok.
    – alle plug ins deaktiviert
    – permalinks geändert
    – ssl zertifikat rausgelöscht und wieder eingesetzt
    – wordpress und webseiten adresse sind beide identisch (https://)
    – caches geleert (browser, server, wordpress, extra cache plug in)

    Ich habe schon gesehen, dass das Problem, das nur der check out nicht funktioniert,wohl nicht ganz unbekannt ist, allerdings noch nicht DIE Lösung gefunden.

    Vielleicht hat ja noch jemand Ideen?

    Vielen lieben Dank
    Alina

    • Dieses Thema wurde geändert vor 4 Jahren, 4 Monaten von loa.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Ich habe schon gesehen, dass das Problem, das nur der check out nicht funktioniert,wohl nicht ganz unbekannt ist …

    Es gibt viele mögliche Probleme mit WordPress, für die AnwenderInnen eine Lösung suchen. Deshalb betreiben wir das Support-Forum hier. 🙂

    Mit den Angaben, die du bisher gemacht hast, kommen wir nicht sehr weit.
    Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (also bitte mit den Akzentzeichen ` am Anfang und Ende) einfügen.

    Prüf bitte auch mal unter WooCommerce > Einstellungen > Erweitert, ob unter Seiteneinrichtung bei Kasse Seite eine Webseite eingetragen ist, die auch unter Seiten tatsächlich vorhanden ist.

    Thread-Starter loa

    (@fierceafdesign)

    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,

    dankeschön für deine Antwort und entschuldige das doppelposten der Frage. Ich habe diesen Thread nicht mehr gefunden und gestern habe ich nach dem Posten eine Fehlermeldung erhalten, deshalb das erneute posten.

    Bei der Seiteneinrichtung ist die richtige und auch vorhandene Seite eingetragen.

    Hier einmal der Bericht:

    
### wp-core ###

version: 5.5.3
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +00:00
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 2
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html
wordpress_size: 3,47 GB (3726357724 bytes)
uploads_path: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html/wp-content/uploads
uploads_size: 3,37 GB (3619220065 bytes)
themes_path: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html/wp-content/themes
themes_size: 14,65 MB (15358357 bytes)
plugins_path: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html/wp-content/plugins
plugins_size: 131,84 MB (138240241 bytes)
database_size: 23,98 MB (25140312 bytes)
total_size: 7,01 GB (7524316699 bytes)

### wp-active-theme ###

name: OceanWP Child1 (oceanwp-child)
version: 1.9.0.1602660715
author: Nick
author_website: https://oceanwp.org/about-me/
parent_theme: OceanWP (oceanwp)
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
theme_path: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html/wp-content/themes/oceanwp-child
auto_update: Deaktiviert

### wp-parent-theme ###

name: OceanWP (oceanwp)
version: 1.9.0
author: Nick
author_website: https://oceanwp.org/about-me/
theme_path: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html/wp-content/themes/oceanwp
auto_update: Deaktiviert

### wp-themes-inactive (1) ###

Twenty Twenty: version: 1.5, author: the WordPress team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-mu-plugins (1) ###

Elementor Safe Mode: version: 1.0.0, author: Elementor.com

### wp-plugins-active (20) ###

301 Redirects: version: 2.53, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Child Theme Configurator: version: 2.5.6, author: Lilaea Media, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 3.0.12, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor Pro: version: 3.0.5, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Envato Elements: version: 2.0.6, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Germanized for WooCommerce: version: 3.2.2, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Germanized for WooCommerce Pro: version: 3.0.13, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Head, Footer and Post Injections: version: 3.2.1, author: Stefano Lissa, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Loco Translate: version: 2.4.4, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Media Library Folders for WordPress: version: 6.0.3, author: Max Foundry, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Media Library Folders for WordPress Reset: version: 6.0.3, author: Max Foundry, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Ocean Extra: version: 1.6.6, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Safe Redirect Manager: version: 1.9.3, author: 10up, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
SG Optimizer: version: 5.7.2, author: SiteGround, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Terms & Conditions Connector of IT-Recht Kanzlei: version: 2.1.0, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.34, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Vendidero Helper: version: 1.3.0, author: Vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce: version: 4.6.1, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce Product Add-ons: version: 3.1.0, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Fastest Cache: version: 0.9.1.2, author: Emre Vona, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 128M
upload_max_filesize: 128M
max_effective_size: 128 MB
max_file_uploads: 20
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
ghostscript_version: 9.27

### wp-server ###

server_architecture: Linux 3.12.18-clouder0 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.3.23 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 3000
time_limit: 120
memory_limit: 768M
max_input_time: 120
upload_max_filesize: 128M
php_post_max_size: 128M
curl_version: 7.66.0 OpenSSL/1.1.1g-fips
suhosin: false
imagick_availability: false
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.26-29-log
client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /home/customer/www/fierceafdesign.de/public_html/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 768M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable
    Jeffrey Paul

    (@jeffpaul)

    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Can you go to Tools > Safe Redirect Manager and share what redirects have been created for your site? Perhaps one of those redirects is affecting your shopping cart / checkout page.

    Thread-Starter loa

    (@fierceafdesign)

    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Hello, thank you for your help.

    There are no redirect rules under „Safe redirect manager“

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Dann kannst du das Plugin doch mal ganz rauswerfen?

    Es wäre schön, wenn wir auf Deutsch weitermachen, damit andere auch mitlesen könne (auch wenn ich mich gefreut habe, dass sich Jeffrey spontan zum Thema gemeldet hat).

    Thread-Starter loa

    (@fierceafdesign)

    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Ja stimmt, habe es mal gelöscht. 🙂

    Hat leider nicht mein Problem gelöst, aber ein Plug in weniger 🙂

    Thread-Starter loa

    (@fierceafdesign)

    vor 4 Jahren, 4 Monaten

    Hallo,

    wollte nur mal ein Update geben, dass es nun wieder funktioniert.

    Habe ein altes Back-up wiederhergestellt und dann gefühlt alle Einstellungen des alten mit dem neuen verlichen.

    Letztlich lag es an den drei Häkchen:

    – Erlaube Kunden beim Bezahlen, sich bei einem vorhandenen Konto anzumelden.
    Kontoerstellung Kontoerstellung

    – Erlaube Kunden beim Bezahlvorgang, ein Konto zu erstellen.

    – Generiere beim Erstellen eines Kontos automatisch einen Benutzername für den Kunden basierend auf dessen Namen, Nachnamen oder E-Mail-Adresse

    Diese Häkchen habe ich dann beim aktuellen Back-up/Stand rausgenommen und seit dem funktioniert es.
    Warum genau, weiß ich nicht.
    Aber das wichtigste ist, dass mein Online Shop nun wieder brauchbar ist. 🙂

    Vielen Dank
    Alina

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