Title: Kein Login über den Anbieter Strato mehr möglich Last modified: 28. März 2025 --- # Kein Login über den Anbieter Strato mehr möglich * [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * (@ketochameleons) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/) * Hallo, * ich habe mein WP hosting über Strato. Bis heute morgen lief auch alles wunderbar. Ich habe ein Optimierungstool darüber laufen lassen und auch da alles gut. Jedoch dann den browser geschlossen und beim wieder öffnen geht nur noch meine HP auf. Ich wollte mich dann über Strato wieder einloggen, aber das leitet mich nur zu meiner Seite. Ich kann nicht ins Backend. Strato sagt sie können mir nicht helfen und ich bin am verzweifeln weil ich keine Ahnung habe. Über Strato komme ich an PHP und Dateien. Über FileZilla einloggen geht nicht. * LG * Die Seite, für die ich Hilfe brauche: _[[Anmelden](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fde.wordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Fkein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=de_DE), um den Link zu sehen]_ Ansicht von 12 Antworten – 1 bis 12 (von insgesamt 12) * [bscu](https://de.wordpress.org/support/users/bscu/) * (@bscu) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168505) * Was für ein Optimierungstool? Zur Not könntest du ein Backup einspielen, was du hoffentlich vor der Optimierung gemacht hast. * Themenersteller [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * (@ketochameleons) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168506) * ich weiß den Namen des Plugins nicht mehr. Es war zum mimifizieren der CSS. * Das letzte Backup war vor 4 Tagen. Das wäre die letzte Lösung, wenn es nicht anders geht. * Ich hab verdammt viel gearbeitet die letzten Tage.😅 Wäre sinnvoll gewesen, das stimmt. * Moderator [threadi](https://de.wordpress.org/support/users/threadi/) * (@threadi) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168509) * Die von dir genannte URL ist gar keine WordPress-Website. Ich erkennen aber auch nicht was es ansonsten sein könnte. Zudem ist sie nicht bei Strato sondern bei IONOS. * Bist Du sicher, dass Du die richtige URL deiner Website angegeben hast? * Themenersteller [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * (@ketochameleons) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168510) * ja, es ist eine WP Webseite. Ich habe ein Ghost Tool verwendet, um das zu verstecken. Das schützt vor Hacking. Bei ionos bin ich nicht, sondern bei Strato. Aber das ist alles vom Ghost Tool versteckt. Eine Kollegin hat neulich ihre ganze Seite schließen müssen und komplett umziehen, weil sie gehackt wurde. Das wollte ich vermeiden. Das Ghost Tool ist allerdings nicht das Problem, das läuft schon seit einer Woche. * Ich habe heute morgen das minimysing Tool drüber laufen lassen und dann ist das Problem aufgetaucht. Ich habe jetzt auch Mal im PHP geschaut und ich kann dort gar keinen User mehr finden. Ich nehme an das hat das Tool versehentlich gelöscht. Ich weiß aber auch nicht wie ich einen im PHP anlegen kann, so fortgeschritten bin ich leider nicht.😅 * ein Einloggen via URL/wp-admin geht auch nicht. Es leitet mich immer nur auf meine Startseite. Ich hatte noch einen temporären Zugang, der aktiv war, aber auch der geht nicht. Es gibt wie gesagt keinen Nutzer mehr. Wenn ich übers Wochenende keine lösung finde, dann kümmert sich am Montag ein entgeltlicher Support Dienst darum. Aber eine frühere Lösung wäre mir natürlich lieber.😅 * Moderator [threadi](https://de.wordpress.org/support/users/threadi/) * (@threadi) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168512) * Sorry, aber Hosting-Angaben zur IP-Auflösung wird dieses mysteriöse „Ghost Tool“ vermutlich nicht verändern können. Die IP auf die die Domain zeigt gehört zu IONOS: * > [View post on imgur.com](https://imgur.com/a/HXl8wtu) * Sie ist zufällig in Karlsruhe gemeldet wo ich erst neulich in einem Nachbargebäude von IONOS zum [WordKAmp Karlsruhe](https://karlsruhe.wordcamp.org/2024/) war. * Man wird dir hier nur helfen können, wenn Du alle Infos zu deiner Website bereitstellst. Siehe dazu auch: [https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst/](https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst/)– von einem „Ghost Tool“ hast Du auch erst jetzt gesprochen und solche fehlenden Infos verkomplizieren eine Analyse zusätzlich. Insbesondere wenn man bedenkt, dass hier im Forum Freiwillige ihre Freizeit verwenden um dir helfen zu wollen. * Empfehlung bei Problemen in der IT ist immer alles mögliche als Ursache auszuschließen. Daher würde ich dir zunächst empfehlen dieses Tool zu deaktivieren, danach ggfs. auch alle weiteren Tools die du zusätzlich noch verwendest. Sollte es tatsächlich eine WordPress-Website haben, dann deaktiviere auch darin alle Plugins. Wenn der Zugriff aufs Backend dafür nicht geht, kann man sie auch so deaktivieren wie hier beschrieben: [https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/](https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/) * Wenn Du trotz dieser Hinweise nicht weiter kommst und auch dein Hoster (welcher auch immer er ist) dir nicht helfen kann, kannst Du dir auch jemanden suchen der dich dabei persönlich unterstützen kann. So jemanden findest Du z.B. hier: [https://jobs.wordpress.net](https://jobs.wordpress.net/) oder auch in Form vieler WordPress-Freelander und -Agenturen. * Themenersteller [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * (@ketochameleons) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168515) * Danke, das schaue ich mir an. Ich bin aber wirklich bei Strato. Von ionos bekomme ich immer nur Werbung, ich weiß nicht wie das zustande kommt oder ob Strato über die hostet. Strato sagte mir das sei ein WordPress problem und da wissen sie nicht weiter. * Ich hatte schon Kontakt mit einem Spezialisten. Der hat Montag morgen eben erst Zeit das zu erledigen. Er hatte mir schon geraten den ganzen Ordner mit den Plugins mal umzubenennen. Das hat die gesamte Seite zerschossen, aber ich konnte mich immer noch nicht einloggen. * Das Problem ist, denke ich, dass die kompletten Login Informationen gelöscht wurden. * Ich habe eine 4 Tage alte Sicherung auf dem Laptop, die das Login ja drin haben müsste. Ich weiß aber nicht wie ich die aufbekomme. Ich suche morgen mal ein Programm dafür. Dann müsste man die doch einfach einfügen können? * Ich weiß wirklich zu schätzen dass ihr mir in eurer Freizeit helft. Ich mache das ja selbst im Ernährungsbereich und das ist für mich nicht selbstverständlich. Das mit dem Ghost Tool habe ich einfach vergessen. Ich war total aufgelöst.😅 Jetzt habe ich mehr Ruhe, weil ich weiß, wenn alle Stricke reißen kümmert sich jemand am Montag und natürlich zahle ich auch dafür. * Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) * (@hage) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168519) * Hallo, in der Regel enthält eine komplette Sicherung Ordner mit Dateien wie z. B. Plugins, Themes, Uploads, etc. und eine Sicherung der Datenbank u. a. mit den Usern. Wenn du die Sicherung mit einem Plugin wie z. B. UpdraftPlus in deiner WordPress-Instanz erstellt hast, dann kann die Sicherung über dieses Plugin wiederhergestellt werden. * Du kannst z. B. mit phpMyAdmin in die Datenbank bei der Tabelle `wp_users` (das Präfix wp kann bei dir auch anders lauten) schauen, welche User vorhanden sind. * Aber wie bereits [@threadi](https://de.wordpress.org/support/users/threadi/) erwähnt hat: Um das genauer sagen zu können, fehlen uns schlicht viele Informationen. * Viele Grüße Hans-Gerd - Diese Antwort wurde vor 1 Jahr, 6 Monaten von [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) geändert. Grund: Tippfehler * Themenersteller [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * (@ketochameleons) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168521) * es gibt den gesamten Ordner wp (und ja, das prefix ist wp) User ist nicht mehr vorhanden. Der fehlt eben komplett. Das war eben auch meine Idee, das von der Sicherung heraus ins PHP zu kopieren. Allerdings habe ich bisher noch nicht herausgefunden, wie ich die Sicherung öffne am Rechner. Hab mir dazu allerdings schon etwas abgespeichert, was ich nach der Arbeit mal testen werde. Ins PHP und in die Dateien komme ich ja über Strato und kann es dort auch bearbeiten. * Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) * (@hage) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168524) * sorry, aber das hast du falsch verstanden: Das ist eine Tabelle in der Datenbank. Daher ist klar, dass es keinen Ordner in der WordPress-Instanz mit dem Namen gibt. Das hat also nichts mit PHP oder Dateien, etc. zu tun. - Diese Antwort wurde vor 1 Jahr, 6 Monaten von [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) geändert. Grund: Tippfehler * Themenersteller [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * (@ketochameleons) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168526) * Ja, ich meinte auch Tabelle. Und diese Tabelle gibt es nicht mehr. * Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) * (@hage) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168527) * Also du hast z. B. mit phpMyAdmin in die Datenbank geschaut und da gibt es diese Tabelle nicht? * Zum besseren Verständnis habe ich hier über ChatGPT mal eine kurze Übersicht über die Struktur von WordPress erstellen lassen: * ### **1. Grundlegende Struktur** Eine WordPress-Installation besteht aus: – ** Dateien auf dem Webserver** (z. B. `index.php`, `wp-config.php`, `wp-content/` für Themes & Plugins) – **Datenbank** (MySQL/MariaDB), in der Inhalte wie Beiträge, Einstellungen und Benutzer gespeichert werden * ### **2. Wichtige Verzeichnisse & Dateien** – `wp-admin/` → Administrationsbereich( Backend) – `wp-includes/` → Kernfunktionen von WordPress – `wp-content/` → Enthält** Themes** (`/themes/`) und **Plugins** (`/plugins/`) – `wp-config.php` → Konfigurationsdatei( Datenbankverbindung, Sicherheitseinstellungen) * ### **3. Kernkomponenten im Backend** – **Dashboard** → Zentrale Übersicht und Einstellungen – **Beiträge & Seiten** → Inhalte erstellen und verwalten – **Medienbibliothek** → Bilder, Videos & Dateien hochladen – **Design (Themes & Editor)** → Anpassung des Layouts und der Blöcke – **Plugins** → Erweiterungen für zusätzliche Funktionen–** Benutzerverwaltung** → Rollen & Rechte für Admins, Redakteure usw. * ### **4. Themes & Block-Editor** – **Themes** bestimmen das Design – **Der Block- Editor (Gutenberg)** ermöglicht flexibles Layout mit Blöcken – **Block-Themes**( z. B. Twenty Twenty-Four) erlauben vollständige Layout-Anpassungen ohne Code * ### **5. Wichtige Einstellungen** – **Allgemein** (Titel, Sprache, Zeitzone)–** Lesen** (Startseite, Anzahl der Beiträge) – **Diskussion** (Kommentare) – **Permalinks**( SEO-freundliche URLs) * ### **6. Sicherheit & Wartung** – **Backups** regelmäßig erstellen – **Updates** für WordPress, Themes & Plugins einspielen – **Benutzerrechte** richtig vergeben–** Spam- & Sicherheitsplugins** nutzen - Diese Antwort wurde vor 1 Jahr, 6 Monaten von [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) geändert. * Themenersteller [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * (@ketochameleons) * [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168529) * Richtig, die ist nicht mehr vorhanden. Die Antwort von Chat Gpd schaue ich mir nach der Arbeit genauer an und gleiche sie mal mit meinen Dateien ab. Vllt fehlt noch mehr. Ansicht von 12 Antworten – 1 bis 12 (von insgesamt 12) Das Thema „Kein Login über den Anbieter Strato mehr möglich“ ist für neue Antworten geschlossen. ## Schlagwörter * [kein Zugriff](https://de.wordpress.org/support/topic-tag/kein-zugriff/) * [Strato](https://de.wordpress.org/support/topic-tag/strato/) * [wp-login](https://de.wordpress.org/support/topic-tag/wp-login/) * In: [Allgemeine Fragen](https://de.wordpress.org/support/forum/allgemeine-fragen/) * 12 Antworten * 4 Teilnehmer * Letzte Antwort von: [ketochameleons](https://de.wordpress.org/support/users/ketochameleons/) * Letzte Aktivität: [vor 1 Jahr, 6 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/kein-login-ueber-den-anbieter-strato-mehr-moeglich/#post-168529) * Status: nicht gelöst ## Themen ### Beliebteste Themen ### Unbeantwortete Themen ### Nicht-Support-Themen ### Gelöste Themen ### Ungelöste Themen ### Alle Themen