Support » Allgemeine Fragen » Kein Mailversand nach Update auf Contact Form 7

  • Gelöst smilow1

    (@smilow1)


    Hallo,
    Contakt Form wurde auf die neueste Version 7 upgedatet.
    Leider funktioniert seitdem der Versand aus meinen Kontaktformularen an meine E-Mail-Adresse nicht mehr.
    Kennt jemand das Problem?
    Hat jemand eine Lösung?

    Webseite: wassersportcompany.de

    Mit dem Plugin in Check Mail funktioniert der Test Versand.

    Freue mich über eure Hilfe.

    Gruß Ulf

Ansicht von 10 Antworten - 1 bis 10 (von insgesamt 10)
  • Moin Ulf,

    ich würde dir raten, deinen E-Mail Versand von WordPress über SMTP einzurichten. Das ist i. d. R. wesentlich zuverlässiger. Um das Problem feststellen zu können kannst du mal ins Log schauen. Wenn es tatsächlich mit Contact Form 7 zu tun hat kannst du auch am besten in dem entsprechenden Forum zum Plugin nachfragen.

    Viele Grüße
    Jan

    Contakt Form wurde auf die neueste Version 7 upgedatet.

    Ähm … das Plugin heißt Contact Form 7, die aktuelle Version ist aber 5.6.3. 🙂

    „funktioniert nicht“ ist außerdem eine schlechte Fehlerbeschreibung. Was genau funktioniert nicht und was sollte statt dessen funktionieren? Was passiert statt dessen? Gibt es Fehlermeldungen?

    Viele E-Mail-Provider sind dazu übergegangen, beim Eingang von E-Mails unbekannter Herkunft zu prüfen, ob die Absender-E-Mail-Adresse auch E-Mails empfangen würde und weisen sonst die Weiterleitung an die Postfächer ihrer Kunden ab. Du solltest deshalb nur Absender-Adressen verwenden, die auch tatsächlich registriert sind und auch E-Mails empfangen können.

    Die Verwendung eines eigenen E-Mail-Accounts für den Versand per SMTP ist eine häufig verwendete Alternative zum fehleranfälligen PHP-Mailer des Webhosters. Ich halte den von @bloggingwelt vorgeschlagenen Einsatz eines SMTP-Plugins ebenfalls für sinnvoll.

    … z. B. mit dem Plugin Easy WP SMTP.
    Evtl. hilft dir der (schon etwas ältere) Beitrag von mir bei der Konfiguration.

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @hage

    Hallo,
    Danke für den Tipp mit Easy WP SMTP. Ich habe es installiert und eingerichtet.
    Das hat geklappt. Der Test-Mailversand war auch erfolgreich.

    Was mir jetzt noch nicht ganz klar ist, ist was ich in Contact Form 7 jetzt noch machen muss, bzw. an irgendeiner anderen Stelle in WordPress, denn die Formulare funktionieren leider noch nicht. Hierüber klappt der Mailversand noch nicht.

    Hast Du noch einen Tipp für mich?

    Gruß
    Ulf

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @pixolin

    Danke für deinen Support. Das oben mit dem falschen Plugin-Namen war einfach ein Schreibfehler.

    Gruß
    Ulf

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @bloggingwelt

    Danke für deine Nachricht.
    Ich habe Easy WP SMTP installiert. Dieses Plugin ist installiert und konfiguriert. Das hat alles funktioniert.

    Mir ist allerdings die Verknüpfung zwischen Easy WP SMTP und Contact Form 7 noch nicht klar. Muss ich meine Formulare jetzt noch aktualisieren?

    Das Mailversandproblem ist nämlich leider noch nicht gelöst…

    Gruß
    Ulf

    Hallo @smilow1

    Mir ist allerdings die Verknüpfung zwischen Easy WP SMTP und Contact Form 7 noch nicht klar. Muss ich meine Formulare jetzt noch aktualisieren?

    Das sollte an sich so jetzt funktionieren. Evtl. gibt es aber einen Konfigurationsfehler bei dem Register „E-Mail“ deines Kontaktformulars. Möglicherweise hilft dir aber der folgende Beitrag zur Konfiguration von Contact Form 7.

    Sonst beschreibe doch mal bitte, welches Problem bei dir genau auftaucht.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Nachtrag:
    Hier die Konfiguration auf einer Website, bei der ich auch Easy WP SMTP und Contact Form 7 installiert habe. Vielleicht hilft dir das ja.

    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):

    Screenshot Einstellungen

    Thread-Starter smilow1

    (@smilow1)

    @hage

    Hallo Hans-Gerd,

    ich habe gesehen, dass das CF7 Plugin diverse Texte für diverse Meldungen zulässt.
    Den Text für: Nachricht wurde als Spam erkannt war identisch mit „Die Nachricht des Absenders konnte nicht gesendet werden“.

    Ich habe den Text bei „wurde als Spam erkannt“ jetzt einmal für mich erkennbar geändert und wenn ich jetzt auf der Webseite mein Formular ausfülle, bekomme ich die Info, dass meine Nachricht als Spam erkannt wurde.

    Das deutet wohl darauf hin, dass das Problem anscheinend mit meiner Mailadresse info@wassersportcompany.de oder noreply@wassersportcompany.de zusammenhängt.

    Bin trotzdem weiter ratlos, denn ich kann beide Mailadressen direkt anschreiben und meine Mails kommen an. Nur aus den Formularen nicht.

    Gruß
    Ulf

    Hallo,
    ich habe gerade das Formular auf deiner Website getestet. Da kam beim Versand die Meldung „Die Nachricht konnte nicht gesendet werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt oder informieren Sie den Administrator der Webseite.“

    Das deutet auf eine falsche Konfiguration hin.

    Für eine weitergehende Analyse benötigen wir den Bericht zur Website. Den Bericht findest du unter Werkzeuge > Websitezustand > Info. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    BTW: Bezüglich Datenschutz solltest du auf jeden Fall aktiv werden.
    Außerdem liegen Plugins, Theme und Uploads nicht in dem standardmäßigen Ordner ..\wp-content. Das könnte möglicherweise auch eine Ursache sein.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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