kein Zugriff auf Admin-Bereich
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Ahoi!
Wir haben seit ca. einer Woche keinen Zugriff mehr auf den Admin-Bereich unserer Homepage. Die Login-Daten werden wohl versendet, denn im öffentlichen Bereich ist man nach dem Absenden der Login-Daten via wp-admin angemeldet, jedoch erscheint eine komplett weiße Seite nach dem Anmelden über wp-admin. Um einen Darstellungsfehler handelt es sich nicht, wenn ich mir den Quelltext der weißen Seite anzeigen lasse ist dieser komplett leer.
Woran könnte das liegen? (habe leider selber keine Ahnung, die Person, die die Website für uns gebaut hat wurde leider nicht mit weiterer Betreuung beauftragt)
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Hallo,
die „weiße Seite“ wird nicht umsonst WSOD (White Screen of Death) genannt.
Auch wenn sich das ziemlich brachial anhört, gibt es dafür verschiedene Lösungen – also keine Panik. Wahrscheinlich gibt es ein Problem mit deinem theme und/oder einem deiner Plugins.Wie man den Ordner mit den Plugins deaktiviert, wird in dem folgenden Beitrag aus der FAQ beschrieben: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/. In dem folgenden Beitrag von mir findest du weitere Infos.
Viele Grüße
Hans-Gerd
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