• Gelöst adm1n4cymetry

    (@adm1n4cymetry)


    Hallo liebe Community,
    vorab – ich bin Kunde bei IONOS und habe die Website mit WordPress & Elementor 2021 erstellt. Hin und wieder habe ich mal ein paar Updates gemacht (Bilder / Filme ausgetauscht), aber das war es auch. Und bis genau hierhin reicht auch mein Wissen, was Websites und deren Pflege angeht. Seit ein paar Tagen wurde die Website nur noch rudimentär angezeigt…kein Bilder, keine Filme, keine Links mehr. Ich habe bei IONOS festgestellt, dass meine PHP Version abgelaufen war und habe dies aktualisiert. Seitdem komme ich gar nicht mehr in meinen Admin Bereich auf der cymetry.de. Wenn ich cymetry.de/wp-admin/ eingebe, bekomme ich folgende Meldung: „Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website. Prüfe bitte den Posteingang deines Website-Administrators auf Anweisungen. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an die Support-Foren. Erfahre mehr über die Problembehandlung in WordPress.“ Im Posteingang ist aber auch nichts angekommen. So – da stehe ich nun in meinem Hemd 🙂 Kann mir irgendjemand helfen? Oder ist das ein IONOS Problem? Ich danke Euch allen bereits jetzt für Eure Hilfe. Ganz lieben Gruß aus einem Hinterhof in Düsseldorf, Sebastian (Schlosser)

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo @adm1n4cymetry
    deaktiviere doch zunächst bitte alle Plugins und aktiviere dann Plugin für Plugin. Teste danach jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.

    Hilfreich könnte auch die Aktivierung des Debug-Modus sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Gib dann bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgendes ein:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Achte darauf, dass du define('WP_DEBUG', false); überschreibst, falls die Zeile bereits in der wp-config.php steht. Wenn versucht wird, diese Konstante ein zweites mal zu definieren, gibt es einen Fehler, der deine Seite lahmlegen würde.
    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Einen entsprechenden Beitrag, wie man das auch mit Verwendung eines Plugins macht, findest du in einem Beitrag von mir.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter adm1n4cymetry

    (@adm1n4cymetry)

    Lieber Hans-Gerd,
    1.000 Dank für Deine Hilfe.
    Das Problem ist, das sich ja noch nicht mal mehr in meine WP-Admin-Konsole kam, um irgendwelche Plugins zu deaktivieren 🙂 Das hat aber IONOS inzwischen wiederherstellen können. Ich warte aktuell noch auf die Weiderherstellung der Datenbank und hoffe, dass ich dann wieder langsam ans Steuer kann.
    Trotzdem vielen lieben Dank an Dich – und einen schönen Abend noch,
    Sebastian

    Hallo Sebastian,
    sorry, ich hatte übersehen, dass du dich nicht mehr im Backend anmelden kannst.

    Aber da ist auch der folgende Beitrag aus unserer FAQ hilfreich: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator La Geek

    (@la-geek)

    Thread-Starter adm1n4cymetry

    (@adm1n4cymetry)

    @hage : Überhaupt kein Problem…inzwischen haae ich ja wieder Zugang und werde trotzdem einmal alle Plugins überprüfen.

    @la-geek : 1.000 Dank für den Link – der war auch sehr hilfreich, weil ich tatsächlich das PHP aktualisiert hatte und IONOS das wieder rückgängig gemacht hat 👍 Ich speichere mir den mal ab für später 😉

    Moderator La Geek

    (@la-geek)

    @adm1n4cymetry

    Freut mich. Danke für die Rückmeldung 🙂 und das Setzen des Threads auf „Gelöst“.

    Ich speichere mir den mal ab für später 😉

    Das ist eine Anleitung aus der Foren-FAQ, in der du viele weitere hilfreiche „Problemlöser“ finden kannst:
    https://de.wordpress.org/support/forum/faq/

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Das Thema „Kein Zugriff mehr auf Admin-Bereich / „kritischer Fehler““ ist für neue Antworten geschlossen.