Support » Allgemeine Fragen » Keine Bearbeitung möglich, Seiten laden nicht

  • Hallo,
    ich bin blutige Anfängerin mit WordPress und verzweifele am Versuch, bestehende Seiten meiner Website zu bearbeiten.
    Vorhin habe ich das Update auf Version 4.8.3 durchgeführt und auch sämtliche Plugins aktualisiert.
    Nun geht leider gar nichts mehr, die Bearbeitung der Seiten ist unmöglich weil sowohl der Visual Composer als auch die normale Bearbeitung nicht lädt, d.h. es bleibt in der Lade-Dauerschleife hängen.
    Das Phänomen tritt bei Chrome und bei Firefox auf.
    Als wirklich komplette Anfängerin bin ich auch leider völlig überfordert. Was kann ich da tun?
    Danke und Gruß

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Bei „verzweifelten Versuchen“ solltest du dir vielleicht vorab die Frage stellen, ob du die Sache nicht an jemanden abgibst, der sich auskennt. Möchtest du dich überhaupt mit den technischen Details beschäftigen?

    Aber nun zu deiner eigentlichen Frage: Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass eines der Plugins oder auch dein Theme einen Konflikt mit anderen Plugins erzeugt. Vor allem bei JavaScript-Fehlern kann es sein, dass dann die JavaScript von allen übrigens Plugins nicht mehr ausgeführt werden. Hast du mal, wenn du einen Beitrag bearbeitest, in der Konsole der Entwickler-Tools deines Browsers nach Fehlermeldungen geschaut? (Rechtsklick auf die Webseite > Untersuchen > Reiter „Console“ > nach Fehlermeldungen schauen. Häufig wird hier schon angegeben, welches Plugin die Probleme verursacht.) Wenn du damit nicht zurecht kommst, kannst du auch versuchen, die Plugins erst einmal alle zu deaktivieren und dann nach und nach wieder zu aktivieren. Dazwischen testest du jedesmal, ob die Website wieder bzw. noch so läuft wie erwartet. Wenn es selbst dann nicht klappt, wenn alle Plugins deaktiviert wurden, kann der Fehler auch im Theme liegen. Hier können wir dir aber nicht weiterhelfen, weil uns das kostenpflichtige Theme nicht zur Verfügung steht. In dem Fall solltest du den Support bei Themeforest ansprechen.

    Thread-Starter girlitz16

    (@girlitz16)

    Tja, Deine erste Anmerkung habe ich mir auch schon überlegt und versuche das auch gerade. Allerdings ist es bei geringen Kenntnissen nicht leicht zu beurteilen, ob man das selber lösen kann oder nicht. Das muss ich ja erstmal rauskriegen.

    Jedenfalls habe ich schon sämtliche Plugins deaktiviert gehabt, das hatte ich bereits selbst im Netz gefunden. Der Fehler tritt dann aber genauso auf, es liegt also offenbar nicht an den Plugins.

    Also sollte ich Deiner Meinung nach mit Themaforest Kontakt aufnehmen, korrekt? Gibt es noch andere Möglichkeiten, woran es liegen kann? Die könnte ich ja dann auch gleich noch abklappern.
    Danke!

    Andere Möglichkeiten wären unter anderem …

    • WordPress-Update wurde unvollständig ausgeführt (was aber eher zu PHP-Fehlermeldungen führt, eher unwahrscheinlich)
    • Webhosting unterdimensioniert (zu geringer Arbeitsspeicher [RAM], zu viele Plugins — unwahrscheinlich, wenn der Fehler auch auftritt, wenn alle Plugins deaktiviert sind)

    Das ist aber alles Kaffeesatzleserei, wenn wir keine zusätzlichen Angaben zur Website und Fehlermeldungen haben. Hast du mal in die Entwickler-Tools deines Browsers geschaut?

    Thread-Starter girlitz16

    (@girlitz16)

    In den Entwicklertools habe ich folgende Fehlermeldung gefunden:
    Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
    http://www.wechselwirken.de/wp-content/plugins/hybridconnect/includes/hc_facebook_api/?ver=4.8.3
    Das kann es aber ja wohl nicht sein, oder?
    Außerdem diese Meldung:
    JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
    Und diese Fehlermeldung:
    custom_views.js?ver=1:80 Uncaught TypeError: _.template(…).trim is not a function
    at n.addControls (custom_views.js?ver=1:80)
    at n.render (vc.js?ver=1:217)
    at n.render (custom_views.js?ver=1:53)
    at n.render (custom_views.js?ver=1:258)
    at vc.ShortcodesBuilder.renderShortcode (shortcodes_builder.js?ver=1:160)
    at vc.ShortcodesBuilder._renderBlockCallback (shortcodes_builder.js?ver=1:145)
    at vc.ShortcodesBuilder.<anonymous> (shortcodes_builder.js?ver=1:78)
    at underscore.min.js?ver=1.8.3:5
    at Function.m.each.m.forEach (underscore.min.js?ver=1.8.3:5)
    at vc.ShortcodesBuilder.buildFromContent (shortcodes_builder.js?ver=1:66)

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