Keine Email bei Bestellung

  • therbis

    (@therbis)


    vor 3 Jahren, 4 Monaten

    Hallöle!
    Ich hab vor kurzem versucht einen Shop Bereich auf meine Website zu integrieren, geholfen hat mir ein Freund aus Übersee der das öfter mal macht. Aktuell stehen wir allerdings an einem Punkt an dem auch er nicht mehr weiter weiß.
    Egal was ich mache, ich erhalte einfach keine Email bei neuen Bestellungn. Außerdem stehen Bestellungen immer auf Pending und werden dann nach einer Weile auf Cancelled gesetzt. Laut Troubleshooting muss API richtig eingetragen sein, Name Passwort und Signatur sind aber alle eingetragen (das Zertifikat lässt sich nirgendwo eintragen?)
    Email für neue Bestellungen im Email Bereich ist natürlich auch eingetragen.
    Ob es an Theme oder Plugins liegt habe ich bereits mit negativem Ergebnis getestet.
    Hat jemand eine Idee woran es noch liegen könnte?

    Danke im voraus,
    Therbis

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 3 Jahren, 4 Monaten

    Egal was ich mache, ich erhalte einfach keine Email …

    Du könntest zuerst einmal prüfen, ob ganz allgemein der E-Mail-Versand über deinen Webserver funktioniert. Dazu kannst du z.B. das Plugin Check E-Mail nutzen.

    Außerdem stehen Bestellungen immer auf Pending und werden dann nach einer Weile auf Cancelled gesetzt.

    Das sollte dann passieren, wenn jemand Waren in den Warenkorb legt und den Kauf dann abbricht. Das ist zunächst nicht ungewöhnlich.

    Laut Troubleshooting muss API richtig eingetragen sein, Name Passwort und Signatur sind aber alle eingetragen (das Zertifikat lässt sich nirgendwo eintragen?)

    Ganz ehrlich: keine Ahnung, was du meinst. Kannst du das mal etwas ausführlicher beschreiben? Welche API? Passwort für welchen Dienst? Was für ein Zertifikat?

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