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  • Guten Tag,

    wir betreiben unsere Vereinswebseite auf Basis von WordPress 5.2.2.

    Seit geraumer Zeit haben wir immer wieder das Problem das beim beim aufrufen der Übersichtsseite für Beitrage immer ein Speicher-Problem gemeldet wird:

    „Fatal error: Allowed memory size of 402653184 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /var/www/web25423495/html/wordpress/wp-includes/wp-db.php on line 1972

    Die Website hat technische Schwierigkeiten. Bitte das E-Mail-Postfach des Website-Administrators prüfen, um dort weitere Anweisungen zu finden.“

    Wir haben vom Hoster den PHP Speicher schon erhöhen lassen, darauf hin funktionierte das ganze ein paar Tage bis es nun erneut das Problem gibt. Und wir haben leider keine Idee mehr wie man dies lösen kann. Kann hier evtl. jemand helfen.

    Folgendes wurde schon probiert.

    – Alle verwendeten Plugins und das Theme wurden zunächst aktualisiert. Ohne erfolg
    – Alle verwendeten Plugins wurden deaktiviert und das Theme wurde auf an WP Standard Theme geändert. Ohne erfolg
    – In der WP Config wurde das Speicherlimit ebenfalls erhöht. Ohne erfolg

    Aktuell liegt das Limit bei 384MB sollte also aus meiner Sicht locker reichen.

    Falls es Rückfragen gibt beantworte ich die gerne. Ansonsten würden wir uns über eure Hilfe sehr freuen.

    FSVM

Ansicht von 10 Antworten - 1 bis 10 (von insgesamt 10)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Aktuell liegt das Limit bei 384MB sollte also aus meiner Sicht locker reichen.

    Hast du geprüft, ob dieser Wert nur vom Webhoster zugesagt wurde oder auch tatsächlich WordPress zur Verfügung steht? Bei einigen Webhostern musst du dazu im Kundenmenü den Wert für das memory_limit selber erhöhen. Was sagt Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht > Server > PHP-Speicher-Limit (memory_limit)?

    Ob das „locker reicht“, hängt unter anderem von der Anzahl verwendeter Plugins und der Komplexität des Themes ab. Das Plugin Query Monitor gibt mehr Aufschluß, wofür der Arbeitsspeicher drauf geht.

    Danke für deine Nachricht und die ersten Tipps.

    PHP-Speicher-Limit (memory_limit) 384M

    Speichergröße passt.
    Query Monitor zeigt auf der Übersichtsseite

    Peak Memory Usage

    75.388 kB
    19,2% von 393.216 kB Speicherlimit

    Aber so recht weiß ich noch nicht mit dem Query Monitor umzugehen…. zumal ich ja auch die Seite nicht aufgerufen bekomme im Adminbereich weil direkt der Speicher Fehler kommt

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Deaktivier doch mal vorübergehend alle Plugins: per FTP Verzeichnis wp-content/plugins in z.B. wp-content/no.plugins umbenennen, im Backend anmelden, Verzeichnis wieder in wp-content/plugins zurück benennen, dann einzeln wieder aktivieren.

    Folgendes wurde schon probiert.

    – Alle verwendeten Plugins und das Theme wurden zunächst aktualisiert. Ohne erfolg
    – Alle verwendeten Plugins wurden deaktiviert und das Theme wurde auf an WP Standard Theme geändert. Ohne erfolg

    Hab es aber gerade auch nochmal so getestet wie sie es beschrieben haben. Also per FTP-Verzeichnis…. aber selbst wenn alle Plugins deaktiviert sind habe ich keine Chance in die Beitragsübersicht im Adminbereich zu gelangen.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Oh, OK. Sorry. (Obwohl … Wenn du wüsstest, wie oft schon TeilnehmerInnen hier geschrieben haben, sie hätten das eine oder andere „längst versucht“ und sich nachher herausgestellt hat, dass sie doch irgendwas anderes gemacht haben …)

    Gehen wir also davon aus, dass es nicht an den Plugins oder dem Theme liegt. Dann könnte ich mir nur vorstellen, dass parallel noch eine weitere PHP-Anwendung läuft, die den Speicher auffrisst. Ansonsten bin ich da im Moment vermutlich genauso ratlos wie du. (Schwacher Trost, schon klar.)

    Kann ich mir vorstellen, du brauchst dich auch nicht entschuldigen…Manchmal ist es besser dinge 2 mal zu testen =)

    „parallel noch eine weitere PHP-Anwendung läuft,“ wie meinst du das ? Und wie könnte ich das untersuchen ? Und gibt es im WordPress nicht irgendwie die Möglichkeit in irgendeinem log den Speicherfresser zu identifizieren ? Ich bin wirklich absolut ratlos aktuell. Da die Homepage an sich funktioniert und es keine weitern Probleme gibt außer dieses.

    Hallo,
    ich glaube zwar nicht, dass das viel bringt, weil Bego eigentlich schon alles angesprochen hat, aber einen Versuch ist es ja evtl. wert:
    Du könntest beispielsweise auch mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren.
    Lies Dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
    Du findest dann unter „Info“ einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, wo das Problem liegt.
    Zusätzlich gibt es zwar noch die Möglichkeit, den Problembehandlungsmodus zu aktivieren, aber das hast Du im Prinzip ja schon auf eine andere Art erledigt: Vorteil dabei wäre, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Zusätzlich ist dann als theme twenty nineteen aktiviert. Dann kannst Du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen.

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.2.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    permalink: /%post_id%/
    https_status: true
    user_registration: 1
    default_comment_status: closed
    multisite: false
    user_count: 27
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/www/web25423495/html/wordpress
    wordpress_size: 118,77 MB (124541585 bytes)
    uploads_path: /var/www/web25423495/html/wordpress/wp-content/uploads
    uploads_size: 2,09 GB (2249103497 bytes)
    themes_path: /var/www/web25423495/html/wordpress/wp-content/themes
    themes_size: 24,83 MB (26036253 bytes)
    plugins_path: /var/www/web25423495/html/wordpress/wp-content/plugins
    plugins_size: 112,59 MB (118062619 bytes)
    database_size: 138,95 MB (145704316 bytes)
    total_size: 2,48 GB (2663448270 bytes)
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    db.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Real Soccer
    version: 1.09
    author: Goodlayers
    author_website: http://www.goodlayers.com
    parent_theme: none
    theme_features: widgets, automatic-feed-links, woocommerce, post-thumbnails, menus, post-formats, editor-style
    theme_path: /var/www/web25423495/html/wordpress/wp-content/themes/realsoccer
    
    ### wp-themes (5) ###
    
    Real Soccer: version: 2.32, author: Goodlayers
    Twenty Fifteen: version: 2.5, author: dem WordPress-Team
    Twenty Fourteen: version: 2.7, author: dem WordPress-Team
    Twenty Nineteen: version: 1.4, author: Das WordPress-Team
    Twenty Sixteen: version: 2.0, author: dem WordPress-Team
    
    ### wp-plugins-active (33) ###
    
    Adminimize: version: 1.11.5, author: Frank Bültge
    Admin Menu Editor: version: 1.9, author: Janis Elsts
    Advanced noCaptcha & invisible Captcha: version: 5.5, author: Shamim Hasan
    Category Order and Taxonomy Terms Order: version: 1.5.7, author: Nsp-Code
    Contact Form 7: version: 5.1.3, author: Takayuki Miyoshi
    Custom Admin Page by BestWebSoft: version: 0.1.7, author: BestWebSoft
    Dropdown Content: version: 1.0.2, author: Metaloha
    Duplicate Post: version: 3.2.3, author: Enrico Battocchi
    FooBox Image Lightbox: version: 2.7.3, author: FooPlugins
    FooGallery: version: 1.7.8, author: FooPlugins
    Goodlayers Importer: version: 1.0.0, author: Goodlayers
    Goodlayers Portflio Post Type: version: 1.0.0, author: Goodlayers
    Goodlayers Shortcode: version: 1.0, author: Goodlayers
    Goodlayers Soccer: version: 1.0.0, author: Goodlayers
    Head, Footer and Post Injections: version: 3.1.3, author: Stefano Lissa
    Health Check & Troubleshooting: version: 1.3.2, author: The WordPress.org community
    Hide Updates: version: 1.1.3, author: Upperdog
    iframe: version: 4.4, author: webvitaly
    Master Slider Pro: version: 3.2.14, author: averta
    PDF Embedder: version: 4.2, author: Dan Lester
    Popup Builder: version: 3.42, author: Sygnoos
    Post Types Order: version: 1.9.4.1, author: Nsp Code
    Query Monitor: version: 3.3.7, author: John Blackbourn
    Slider Revolution: version: 5.4.3.1, author: ThemePunch
    Soccer Formation VE: version: 1.03, author: daext
    User Registration Aide: version: 1.5.3.8, author: Brian Novotny
    User Role Editor: version: 4.51.1, author: Vladimir Garagulya
    Widget Clone: version: 1.1, author: 93digital
    WP Google Maps: version: 7.11.35, author: WP Google Maps
    WP Mail SMTP: version: 1.5.1, author: WPForms
    WP Media folder: version: 4.7.6, author: Joomunited (latest version: 4.8.5)
    WP Media folder Addon: version: 2.1.8, author: Joomunited (latest version: 3.0.3)
    WP Media folder Gallery Addon: version: 2.0.8, author: Joomunited (latest version: 2.0.12)
    
    ### wp-plugins-inactive (1) ###
    
    Football pool: version: 2.6.7, author: Antoine Hurkmans
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Thumb_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1673
    imagemagick_version: ImageMagick 6.8.9-9 Q16 x86_64 2018-11-11 http://www.imagemagick.org
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: 9.26
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.9.76-040976-generic x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.2.18 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 90
    memory_limit: 384M
    max_input_time: 60
    upload_max_size: 32M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.38.0 OpenSSL/1.0.1t
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    htaccess_extra_rules: false
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.7.25
    client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 3591daad22de08524295e1bd073aceeff11e6579 $
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/web25423495/html/wordpress/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/web25423495/html/wordpress/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 384M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    

    Ich habe jetzt den Problembehandlung Modus aktiviert und selbst in dem komme ich nicht in die Beitragsübersicht. Neue Beiträge könnte ich theoretisch anlegen. Aber eben danach nicht mehr bearbeiten oder löschen….=( ich verzweifle noch….

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,
    ich glaube zwar nicht, dass das ein Grund für das Problem sein könnte, aber Du könntest mal testen, was passiert, wenn Du die .htaccess umbenennst.
    Außerdem würde ich auch mal einen Blick in die error.log werfen.
    Siehe auch die Hinweise in der FAQ – insbesondere 1, 2, 7 und 8.

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